Beantwoord

Product in rekening gebracht na opzegging

  • 14 september 2020
  • 1 reactie
  • 47 keer bekeken

Ik heb mijn abonnement gewijzigd en nu zie ik op mijn factuur een telefoon rekening van 15 euro  staan

ik heb  al een tijd geleden mijn vast bellen op gezegd klopt dit?

icon

Best beantwoord door Vincent Ziggo 16 september 2020, 12:47

Hoi @GEMAKEBA,

Als je iets hebt opgezegd, ga je er vanuit dat je hier niet voor hoeft te betalen. Merkwaardig dat je alsnog een rekening gepresenteerd krijgt voor vaste bellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je hier inmiddels telefonisch contact over hebt gehad. De medewerker heeft het abonnement opgezegd en de kosten zijn inmiddels gecrediteerd. Sorry voor het ongemak.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 6

Hoi @GEMAKEBA,

Als je iets hebt opgezegd, ga je er vanuit dat je hier niet voor hoeft te betalen. Merkwaardig dat je alsnog een rekening gepresenteerd krijgt voor vaste bellen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zie dat je hier inmiddels telefonisch contact over hebt gehad. De medewerker heeft het abonnement opgezegd en de kosten zijn inmiddels gecrediteerd. Sorry voor het ongemak.