Beantwoord

Problemen thuisnetwerk na installatie Arris Connect Box

  • 14 augustus 2018
  • 55 reacties
  • 2972 keer bekeken

Gisteren een nieuwe router / modem Connectbox ArrisTG2492LG-ZG gekregen nadat de oude Ubee EVW3200 door een medewerker van Ziggo als niet meer up tot date werd bestempeld.

De connectbox gisteravond geïnstalleerd, en in eerste instantie geen telefoon.
1200 gebeld en probleem werd opgelost.

We hebben hier 3 werkstations, twee mobiele telefoons en een wifi printer.
De werkstations zijn;
1 laptop wifi
1 laptop bedraad
1 desktop bedraad en hoofd werkstation.

Nadat ik de Ubee van het stroomnet had gehaald, de cat kabels verwijderd en ook de telefoonkabel.
Daarna de Arris geïnstalleerd, en eerst het vaste telefoon probleem opgelost.

Pas toen dat allemaal werkte de Cat 5 van desktop, en de cat 6 van de laptop aangesloten op de Connectbox.
Beide kabels en stations werkten goed op de Ubee.

In eerste instantie op alle drie de stations een verbinding met het nieuwe netwerk op de Connectbox.
De instellingen van het thuisnetwerk waren schijnbaar ook overgenomen, want ik kon van alle stations naar de andere stations om gedeelde mappen te bekijken.
Er was en is nog geen wifi verbinding gemaakt en tot stand gebracht.

Toen echter in één keer geen verbinding meer met de desktop.
Daar een wifi connectie gemaakt, en desktop werd weer opgenomen in het thuis netwerk.
Echter heeft bekabeld aangesloten prioriteit en voorkeur.

De volgende dingen geprobeerd om het niet verbinden op te lossen.
De kabel van de laptop op de desktop, verbinding lukt.
De kabel van de desktop op de laptop, verbinding mislukt.
Alles weer terug gezet zoals het was.
De kabels onderling verwisseld op de poorten van de Connectbox, wel verbinding op de laptop, geen verbinding op de desktop

Een TPlink SG108 ethernet switch aangesloten op de kabel van de laptop, en een nieuw kort draadje naar de desktop, verbinding gelukt.
Echter is deze switch niet krachtig genoeg om beide stations van voldeonde data voeding te voorzien, en moet er op elkaar worden gewacht om dingen te verwerken ia het www.

1200 gebeld, en gevraagd of zij konden zien of de kabels wel signaal oppakten als ze aangesloten waren als vanouds.
Beide kabels pakken signaal op.
Echter ik heb nog steeds geen signaal op de desktop via de cat 5 kabel, en kan dus geen verbinding maken met het thuisnetwerk.
Het thuisnetwerk is ook veranderd, maar mogelijk komt dat omdat nu die switch er tussenhangt.
Normaal zag ik in het configuratiescherm van het netwerk op elk station praktisch hetzelfde.
Bijvoorbeeld: Station 1 (deze computer) ----Huisje met daaronder de naam van het netwerk (op alle stations hetzelfde)------Internet.
Nu zie ik dat alleen op de wifi laptop, en op de bedraade laptop ziek ik Station 2 (deze computer)-----Huisje met daaronder de naam Netwerk 3------Internet.
Op desktop Station 2 (deze computer)--- Huisje met daaronder de naam Netwerk 2---- Internet.

Wat kan ik doen om deze stations weer gewoon in het netwerk te krijgen?
icon

Best beantwoord door hanh 15 augustus 2018, 08:58

Een TPlink SG108 ethernet switch aangesloten op de kabel van de laptop, en een nieuw kort draadje naar de desktop, verbinding gelukt.

Echter is deze switch niet krachtig genoeg om beide stations van voldoende data voeding te voorzien, en moet er op elkaar worden gewacht om dingen te verwerken


Nog nooit zoiets gehoord over een Switch. Wat bedoel je precies?

Wat gebeurt er als je flink wat data tussen de twee aangesloten systemen verplaatst?

Hoe snel gaat dat?

Zijn de verbindingen aan de Switch wel 1 Gbps?

Check kabel en Network Adaptor van computersysteem.



Cat 5 is niet goed genoeg voor 1Gbps; kan 100 Mbps verbinding opleveren. Moet minstens Cat 5e zijn. Neem als je nieuw aanschaft Cat 6.



Een UTP-kabel kan stuk gaan. Ook een splinternieuwe. Vaak zit een connecter er dan niet goed aan. Ook goed op letten als je zelf een kabel maakt. Gebruik een UTP kabeltester. Een sluimerend probleem komt pas te voorschijn als je de opzet van je netwerk wijzigt & een kabel anders aansluit.



Gr Han



UTP-Kabeltester, bv

https://www.allekabels.nl/netwerk-kabel-tester/187/2231/netwerk-kabeltester.html

Een goedkope is ook goed. Vergeet niet de batterij er bij te bestellen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

55 Reacties

Probleem met de naam van het netwerk is opgelost.

Momenteel hangt de desktop met een andere kabel (Cat 5) rechtstreeks op de Connectbox.
Dit lijkt te werken.

Hoe kan het in vredesnaam, dat de Cat 5 kabel waarop de desktop eerst was aangesloten van het ene op het andere moment zijn werking verliest?
Hoe kan het in vredesnaam, dat de Cat 5 kabel waarop de desktop eerst was aangesloten van het ene op het andere moment zijn werking verliest?

Vermoedelijk toch een beschadiging met het verhuizen van oude modem naar nieuwe modem, kabels gaan doorgaans lang mee en nooit stuk, maar het kan dus wel zoals je ziet.
Fijn dat alles weer werkt.
Hmmm. het werkt nog niet zoals ik zou willen.
Rechtstreeks op de modem met een kort kabeltje werkt
Echter modem in hoek X van het huis, en desktop in hoek Y schuin diagonaal in de andere hoek van het huis.

Een switch zou een tijdelijke oplossing kunnen zijn.
Tijdelijk want die moet weer worden gevoed door de kabel in hoek Z van het huis, en betekent eerst losse kabels in de leefruimte, en onnodig stroom verbuik .

Blijf het ook nog steeds vreemd vinden dat een kabel van 2014 die zonder spanning op een modem is aangesloten bij het alleen uithalen en insteken stuk zou kunnen gaan.
Een TPlink SG108 ethernet switch aangesloten op de kabel van de laptop, en een nieuw kort draadje naar de desktop, verbinding gelukt.
Echter is deze switch niet krachtig genoeg om beide stations van voldoende data voeding te voorzien, en moet er op elkaar worden gewacht om dingen te verwerken

Nog nooit zoiets gehoord over een Switch. Wat bedoel je precies?
Wat gebeurt er als je flink wat data tussen de twee aangesloten systemen verplaatst?
Hoe snel gaat dat?
Zijn de verbindingen aan de Switch wel 1 Gbps?
Check kabel en Network Adaptor van computersysteem.

Cat 5 is niet goed genoeg voor 1Gbps; kan 100 Mbps verbinding opleveren. Moet minstens Cat 5e zijn. Neem als je nieuw aanschaft Cat 6.

Een UTP-kabel kan stuk gaan. Ook een splinternieuwe. Vaak zit een connecter er dan niet goed aan. Ook goed op letten als je zelf een kabel maakt. Gebruik een UTP kabeltester. Een sluimerend probleem komt pas te voorschijn als je de opzet van je netwerk wijzigt & een kabel anders aansluit.

Gr Han

UTP-Kabeltester, bv
https://www.allekabels.nl/netwerk-kabel-tester/187/2231/netwerk-kabeltester.html
Een goedkope is ook goed. Vergeet niet de batterij er bij te bestellen.
@hanh
Ik schreef,"is deze switch niet krachtig genoeg".
Moet zijn, "lijkt niet krachtig genoeg"
Voorheen op alle stations snel vullende internetpagina's en overdracht van station naar station.
Bij het eerste gebruik haperden de pagina's tijdens het laden, en duurde overdracht langer dan gebruikelijk.
Op dit moment draait het allemaal naar behoren met tussenkomst van dezelfde switch.

Beide stations die gebruik maken van de switch staan op automatische snelheid geconfigureerd.
Hoe ik kan testen of de verbindingen aan de Switch wel 1 Gbps zijn, weet ik niet.
Lampjes op de switch branden / knipperen in ieder geval fel groen.

In ieder geval is me duidelijk dat de Cat5 kabel onvoldoende is om die 1Gbs te verwerken, dus zit sowieso vast aan een nieuwe kabel.
Betekent helaas ook een klusje modderkruipen onder de vloer.
Ok,

Het kan zijn dat cat 5 toch (tijdelijk) 1 Gbps geeft, maar dat is instabiel.

Adaptor snelheid bekijken:
https://www.tenforums.com/tutorials/75371-see-network-adapter-speed-windows-10-a.html

Gr Han
@hanh
Ik heb de link gevolgd en kom daarmee op uitleg voor Win 10.
We gebruiken echter Win 7.
Dit kon u niet weten, was ook nergens vermeld.
Ben nog wezen zoeken naar uitleg hierover voor Win 7, maar weinig bruikbaars kunnen vinden.
Ook de site van TPlink brengt me niet verder, dan dat ik lees dat de switch automatisch wordt geconfigureerd.

In configuratiescherm kom ik ook niet verder dan de standaard ingebouwde Realtek PCI adapter.
Ok. Gebruik zelf W 10 nauwelijks. Zocht het voor je op. Geef mij maar W 7.
Laten we elkaar hierover de hand schudden.

Je kunt Tabblad 'Networking' van de Task manager bekijken.
Zie plaatje.
Kijk bij 'Link speed'.

Muispointer op TaskBar onderaan je scherm. Rechter Muisknop en 'Start Task manager' kiezen.
Hoe dit soort dingen heten bij een NL Versie, als je die hebt, weet ik niet precies.
'Taakbalk', 'Taakbeheer', ...... ofzo.

Als er iets mis is met weet ik veel, heb je aan een NL versie niet zoveel.
Bij het zoeken naar een oplossing ben je met de Engelse versie stukken beter uit.
Vandaar: voor mij liever geen NL versie.
Als je minder goed in Engels bent, dan begrijp ik een NL versie wel.
Ik doe ook allerlei rare technische dingen.

Han
Zo ziet het er in mijn Taakbeheer uit.
Is grillig, heb even wat gedownload met een programma beginnend met een S en eindigend op een t.

Verrekt klein plaatje zie ik, eerst even uitzoeken hoe ik die groter en duidelijker krijg.
Was een printscreen opgeslagen met Paint.
Wat spook je uit?
Heb het onleesbare plaatje een Save gegeven en in Paint gezet.

Je Max speed is ok: 1 Gbps. Dat is dus in orde, ondaks die Cat 5 ipv van Cat 5e.
Je verbruikt 21%.
Je download is dus max 200 Mbps.
Komt die download van het Internet? Grilligheid zou dan best kunnen.
Heb je een 200/20 abonnement? Dan ziet dat er ook niet slecht uit.

Probeer deze speedtest eens:
http://www.dslreports.com/speedtest

Klik Cable. Wat zegt die?

Han
Voordat je modder in kruipt: het is goed een tijdje te testen wat je huidige bekabelig
oplevert. Het kan meevallen. Kun je in je stoel blijven zitten.
Hoe testen?
Gewoon met die sppedtest van boven.
Als je op allerlei plekken, bekabeld je abo snelheid haalt, dan is dat wel ok.
Han
De TPlink SG108 heeft een Maximale bandbreedte van 16Gbps en aantal Jumbo frames
15.360x, Switch eigenschappen: IGMP snooping, Jumbo frames, Quality of Service (QoS), dus die heeft een flinke capaciteit en daar zie ik niet de beperking.

Je beperking zat waarschijnlijk niet in de switch, maar in de CAT5 kabel, een switch gaat dan alle verbindingen die een connectie met die kabel hebben naar 100 Mbps zetten voor een stabiele verbinding.
@Be rt
TS heeft vlgs geleverde info een link speed van 1 Gbps over cat 5 op de Switch.
Dat kan. Het is een fabeltje dat je dit met cat 5 niet zou kunnen halen.
Als je aansluit-equipment maar aan de 'juiste voorwaarden' voldoet.
Hoe het met de huidige comsumenten-spulletjes precies zit, kan ik op grond van de summiere specs niet beoordelen.
Het is m.i. wel iets om in de gaten te houden ivm stabiliteit.
Dat heb ik TS geadviseerd, alvorens de kruipruimte in te gaan voor de aanleg van bij voorkeur Cat 6.
Lijkt me redelijk toch?

Han
Cat5 kan officieel mar maximaal 100Mbps aan:

Cat5 Cable
Cat5 cable is broken into two separate categories: Cat5 and Cat5E cables. Cat5 has become obsolete in recent years, due to its limitations compared to Cat5E and Cat6 cables. Although the Cat5 cable can handle up to 10/100 Mbps at a 100MHz bandwidth (which was once considered quite efficient), the newer versions of Cat cables are significantly faster.

Cat5E cable (which stands for “Cat5 Enhanced”) became the standard cable about 15 years ago and offers significantly improved performance over the old Cat5 cable, including up to 10 times faster speeds and a significantly greater ability to traverse distances without being impacted by crosstalk.
@hanh

Link met de resultaten van de speedtest.
http://www.dslreports.com/speedtest/37261688
Gedaan met verder niks geopend of actief op de bekabelde laptop.
@N.N.
Het kan wel. Je moet wel alle twisted pairs beschikbaar hebben, anders lukt het natuurlijk niet.
Er zijn zat cat 5 cables die alle pairs hebben. Juist daarom werd de 1Gbps standaard zo ontwikkeld dat ie ook op bestaande cat 5 installaties moest kunnen werken.
Zie bv de diskussie in:
http://www.dslreports.com/forum/r28086504-Can-CAT5-support-Gigabit
Ik baseer me hier op de info van TS, als praktijkvoorbeeld.
Heeft Cat 5 en een link speed van 1 Gbps.
Of ie niet toch Cat 5e heeft, kan ik niet weten.

Vervanging in bv de kruipruimte lijkt hoe dan ook vooralsnog niet nodig. Is hoop gedoe.

Han

See also: https://en.wikipedia.org/wiki/Gigabit_Ethernet
1000BASE-T
Each 1000BASE-T network segment is recommended to be a maximum length of 100 meters (330 feet) (however, the length is not a pass/fail criterion as testing the conformance to EN 50173 series standards), and must use Category 5 cable or better (including Cat 5e and Cat 6).

Diepere technische info over deze standaard is ook op te zoeken.
Dat cat5 geen 1 Gbps zou kunnen is echt een fabeltje en papagaaienpraat.
Heb je het voor het kiezen nu? Neem dan Cat 6, voor alle zekerheid. Dat vind ik ook.
Qua prijs maakt het niks meer uit met Cat 5e. Cat 5 kun je volgens mij alleen nog bij een antiekwinkel krijgen.
Wat spook je uit?
Heb het onleesbare plaatje een Save gegeven en in Paint gezet.
Komt die download van het Internet?
Grilligheid zou dan best kunnen.
Heb je een 200/20 abonnement? Dan ziet dat er ook niet slecht uit.
Han


U bedoelt met dat plaatje, of wat er in de grafiek zelf staat?
Plaatje is een Screenshot, en die weer geplakt in Paint.
Heb geprobeerd die groter te krijgen, maar zie niet hoe.
Die grafiek geeft de download aan via Sp****t van een film om op te slaan.

Welk abo ik heb kan ik niet met zekerheid zeggen, zeker is alles in 1, maar snelheden weet ik niet, ook nooit mee bezig gehouden.
Kom momenteel niet in Mijn Ziggo, heb dus geen inzage in snelheid.
@hanh
Nu toegang tot Mijn Ziggo.
Abo is 200 / 20
Ok Hakar,
Die grafiek geeft de download aan via Sp****t van een film om op te slaan.

Wat Sp****t is, weet ik niet. Zal wel een beetje illegaal zijn, denk ik.
Maakt mij niks uit.

Het was dus een download van een Website, toch?
Zoals gezegd: dit levert en Down-snelheid op van 200 Mbps.
Dat zag ik in je plaatje, dat voor anderen niet 'zomaar' meteen te bekijken is.
In dat plaatje stond ook dat de snelheid van de kabelverbinding met je Computer 1 Gbps is.
Dat is in orde.

Ik dacht toen: he Hakar heeft een abo van 200/20.
En dan is downlaod-snelheid van die web site heel netjes. Beetje grillig, maar dat geeft niks.

Zoek je abo snelheid nog ff uit. Waarom je niet kunt inloggen op Mijn Ziggo weet ik niet. Ander wachtwoord aanvragen?

Je Speedtest is ook geweldig bij een 200/20 abonnement.
Het zal dus wel 200/20 zijn, denk ik.

Ik begin me inmiddels af te vragen: wat is nu nog het probleem?

Hoor van je.

Han
Reputatie 7
Badge +27
Sp****t zal wel spotnet zijn, is niet illegaal maar je kan er wel illegale dingen mee downloaden, maar ja een auto is ook niet illegaal maar je kan er ook de wet mee overtreden.
@Steef
Ja. Weet ik veel? Mij maakt het niet uit. Zelf maar beslissen wat het beste is.
Het kan ook te gek worden, dan word ik boos. Er zijn grenzen. Je voelt wel wat voor Web-dingen ik bedoel, hoop ik.
En dan die auto.

Han
@hanh
Abo had ik al gemeld, kon weer in Mijn Ziggo.
200 / 20

Het probleem was, dat de desktop geen verbinding meer had en heeft over de in de kruipruimte aanwezige cat 5 kabel.
Desktop nu dus tijdelijk op een switch met een kortere cat 6 tijdelijk aangesloten.
Deze kabel ligt echter los door het huis.
Deze kabel moet dus weer weg, en er moet een nieuwe kabel onder het huis door naar de desktop.

Speedtest op de desktop geeft overigens met de tijdelijke cat 6 kabel ongeveer dezelfde resultaten als die ik reeds gepost heb van de laptop.

Wordt toch waadpak aan en modderkruipen, dat is me al duidelijk.
En naar de Gamma om een boor te huren waarmee ik door de vloer kan boren.
De oude doorvoer is tijdens het storten van een nieuwe vloer volgelopen met van dat grijze goedje wat je er niet meer uit krijgt.
@hanh
Nu toegang tot Mijn Ziggo.
Abo is 200 / 20


Mooi. Dat zag ik te laat.
Alles ok nu zo te zien. Zie mijn vorige bericht.

Wat is er nog mis?

Nog wel die kabel in de kruipruimte testen met de speedtest en een computer aan het eind van die kabel.
Als dit 200/20 blijft, kun je rustig gaan slapen.
Ook als daar nu Cat 5 ligt.
Wordt het ineens 80/40 of zoiets, dan kun je hem vervangen, want dan is ie (tijdelijk?) teruggevallen op 100 Mbps. Kan ook acceptabel voor je zijn.

Ben ik nog te volgen?

Gr Han
@N.N.
Nog iets over 1 Gbps over cat 5.
Toen de 1 Gbps standaard er pas was, moest je soms network equipment, zoals Switches, vervangen omdat die achteraf niet aan de specs bleken te voldoen voor 1 Gbps over cat 5, zoals vastgelegd in de standaard. Had eigenlijk wel gemoeten vlgs bestaande oudere standaards voor dit type apparatuur.

Het idee was dat vervangen van Cat 5 bekabeling niet noodzakelijk was.
Een bedrijf moest zelf maar maar zien, wat in de praktijk de beste aanpak was voor een overstap naar 1 Gbps. Toch bekabeling vervangen of hier en daar investeren in netwerkapparatuur die wel voldeed?

Ik ben zelf behoudend tov cat 5 in de thuissituatie.
Maar als die er eenmaal al ligt......
In dit Topic krijg ik de indruk dat Switches en Routers voor thuis thans 1Gbps aankunnen over Cat 5. Dat kan vroeger anders zijn geweest.
Hoe dit in de breedte voor alle thuisapparatuur zit, weet ik niet. Het zal per geval bekeken moeten worden.

Gr Han
Reputatie 2
Sorry dat ik even inhaak maar ik zit volgens mij met hetzelfde probleem....het werkte altijd 100% totdat ik vorige week een andere type connect box kreeg omdat het wifi 5.0Ghz gedeelte problen gaf.
Nu kreeg ik een Arris connectbox en vanaf dag 1 werkte de 2 langste aansluitingen niet meer..(meen ook beide cat5 kabels).....dacht zelf in eerste instantie ook aan kabelbreuk...maar een test met een lan kabel tester liet zien dat er niets met de kabels aan de hand is

Na zowat alles gelezen te hebben zou ik het dus op kunnen lossen door bv cat6 kabels te gebruiken?...kan iemand dit beamen...

Ander probleem wat ik sinds deze nieuwe modem heb is dat ik bij ikea.nl of .com een Acces Denied melding krijg..
maakt niet uit waarmee, tablet, laptop, smartphone (via wifi)...overal hetzelfde probleen....ga ik van mijn wifi af via 4g dan werkt het perfect....instaleer ik even een vpn dan kan ik er gewoon op, maar via het Ziggo ip adres kom ik er niet op.
Overigens is Ikea op dit moment de enige site waar ik dit krijg..