Beantwoord

Problemen met wijzigen SSID naam en wachtwoord (deel 2)

  • 14 augustus 2020
  • 4 reacties
  • 93 keer bekeken

Mijn eerste vraag (deel 1) betrof het probleem om in te kunnen loggen op mijn C7 Wifibooster.

Ziggo had aangegeven dat het wachtwoord gewijzigd diende te worden om veiligheidsredenen.

Helaas bleek dat inloggen op het modem (via ziggo-ap) lastig. Na een paar keer proberen is het uiteindelijk toch gelukt. Ik heb de wijzigingen doorgevoerd maar stuit nu op het volgende probleem:

 

  1. Na het drukken op de knop 'opslaan' en 'herstartten en opslaan' (beide geprobeerd) krijg ik steeds het scherm met 'Deze site is niet bereikbaar Het IP-adres van de server van ziggo-ap kan niet worden gevonden'.
  2. Verder werkt mijn internet via de Booster (met nog steeds de oude instellingen) gewoon prima. 

Ik heb het nu al een aantal keren geprobeerd. Het kost mij nu teveel tijd en ik ben er klaar mee. Verwijzing naar de community heeft geen hulp geboden ook. Resultaat: ik laat de Wifibooster maar gewoon staan met de oude instellingen. Dat is waarschijnlijk precies wat hackers willen bereiken..

 

Ik ontvang graag nu z.s.m. een oplossing van Ziggo.

 

Dank alvast.

Groeten,

 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 18 augustus 2020, 16:05

Ik snap dat je ervan baalt en ik zou willen dat ik direct een hapklaar antwoord voor je had! Echter om erachter te komen waarom het niet lukt via Chrome, dienen we zaken uit te sluiten.

Als je het niet wilt testen via een andere browser, is er dan een ander apparaat waarop je kunt controleren of je deze zelfde melding krijgt of het wel lukt? Of via een apparaat die draadloos verbonden is met de wifibooster? 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Hoi @Caprodes en welkom op de Community! 

Wat rot om te lezen dat je zo ontzettend veel moeite doet om het wachtwoord te wijzigen en je geen steek verder komt. Ik kan mij voorstellen dat dit frustrerend is. Ben je op het moment dat je dit alles uitvoert bekabeld verbonden met je wifibooster? Ook ben ik benieuwd hoe het gaat als je de stappen uitvoert via een andere browser. We horen graag van je wat de uitkomsten zijn!

Ja, ik hem de laptop waarmee ik probeer in te loggen op de C7 direct aangesloten aan de C7 via een kabel. Ik ben van mening dat eea gewoon zou moeten werken met mijn Chrome browser. Zodra ik weer een andere browser probeer probeert deze browser mij nl. steeds te laten surfen via deze browser. Ik heb daar gen zin in. Dan moet ik instellingen wijzigen om Chrome weer als standaardbrowser te activeren. Ik wil dit niet en heb er ook niet om gevraagd. Waarom lukt het niet gewoon via Chrome?, een van de leading browsers!  Wat is de onderliggende reden dat het bij de ene browser wel lukt en bij de andere niet? Zorg gewoon voor producten die goed werken en dergelijke problemen niet hebben. Ik wil graag een oplossing voor dit probleem anders gaat deze C7 retour.

Ik snap dat je ervan baalt en ik zou willen dat ik direct een hapklaar antwoord voor je had! Echter om erachter te komen waarom het niet lukt via Chrome, dienen we zaken uit te sluiten.

Als je het niet wilt testen via een andere browser, is er dan een ander apparaat waarop je kunt controleren of je deze zelfde melding krijgt of het wel lukt? Of via een apparaat die draadloos verbonden is met de wifibooster? 

Dank Mariska, hier kan ik iets mee. Je geeft aan dat het met elk ander apparaat kan. Dus ook mijn mobiele telefoon. Dit is een Iphone die browsed via Safari. Guess what? Het is gelukt nu!

Dank. Nikolai