Beantwoord

Problemen met vast bellen

  • 18 november 2020
  • 6 reacties
  • 188 keer bekeken

  • Ontdekker
  • 2 reacties

Nadat het ubee modem is vervangen door de  Connectbox kunnen we niet meer gebeld worden op de vaste lijn. We gebruiken voor vast bellen een VOIP internet Phone adapter van Linksys. We kunnen wel wegbellen maar andere mensen kunnen ons op de vaste lijn niet bereiken. 
In combinatie met het Ubee modem heeft het altijd perfect gewerkt, maar nu niet meer. Er heeft van ziggo iemand ingebeld op het modem om de instellingen aan te passen, maar dit heeft geen effect gehad op het kunnen bellen. We ervaren nu een tragere WiFi die ook vaker even uitvalt. Per saldo zijn we dus teruguit geboerd. 
Wie kan ons eventueel helpen?

icon

Best beantwoord door DennyW 24 november 2020, 23:10

Hallo Denny, ik kom helaas niet bij de geavanceerde instellingen. Hiervoor moet een gebruikersnaam en wachtwoord worden ingevoerd. Deze gebruikersnaam en wachtwoord weet ik niet. 


Als het je eigen ATA is, en je bent hier nog nooit bij ingelogd, dan staan de inloggegevens op de standaard fabriekswaarden, die natuurlijk ook genoemd zullen zijn in de gebruiksaanwijzing.

Als de instellingen / provisioning door de VoIP-boer worden gedaan kan het zijn die er een ander wachtwoord in heeft gezet, want het lijkt mij onbestaanbaar dat je een dergelijk device aan het internet hangt zonder het default wachtwoord te hebben gewijzigd.

Bij mijn SPA3102 moest ik eerst inloggen als user. De standaard inlognaam voor een user  is:    user

Het bijbehorende wachtwoord: access

Eenmaal binnen als user, kon ik rechtsboven klikken op “Admin Login”. De standaard gebruikersnaam voor de admin is:  admin

Of je dan het wachtwoord voor de admin leeg kan laten of dat dit ook access is merk je dan vanzelf wel. (Ik weet dit niet meer uit mijn blote hoofdje, maar het moet simpel zijn geweest want het heeft geen onuitwisbare indruk op mij gemaakt.)

Standaad kom je binnen op het tabblad “Router”. Klik dan vervolgens op het tabblad “Voice”.

Verder kent de webinterface twee modi: rechtsbovenaan kan ik klikken op “basic” en “advanced”. Klik dus op “advanced”.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7

Hey @Rbe . Welkom hier!

Oh jee, een wisseling van modem zou natuurlijk niet voor zo'n sleche ervaring moeten zorgen! 

Kan je ons allereerst eens laten zien hoe de telefoon precies aangesloten is? Dan kijken we even met je mee wat er eventueel fout gaat. 

Daarnaast heb je het over de wifi. Wat ervaar je hier precies mee? Welke snelheid haal je momenteel op de 2,4ghz en de 5,0ghz verbinding en wat haalde je ervoor? Heb je de tips op onze site met betrekking tot het optimaliseren van je draadloze netwerk al eens doorgenomen? 

Reputatie 7
Badge +14

@Rbe 

Probeer eens of het het gaat door het om het NAT Keep Alive signaal te activeren. Zie afbeelding.

 

Zelf gebruik ik een interval van 18 sec, maar dat is omdat dubbele firewall heb. Toen ik nog een z.g. “dom” Ziggo-modem had (in combinatie met alleen een eigen router) kon ik volstaan met 45 sec. Default staat die waarde (dacht ik) op 10 en dan kan je voorlopig best zo laten.

Geavanseerde instellingen als admin (dus niet als user):
-Voice, tabblad SIP, NAT Keep Alive interval 10;

-Voice, tabblad Line1, NAT keep Alive Enable op YES

(N.B.: vergeet niet om steeds de wijzigingen op te slaan.)

Mogelijk werkt het pas goed na eerst een (uitgaand) gesprek te hebben gevoerd, maar dat merk je vanzelf wel.

Hallo Denny, ik kom helaas niet bij de geavanceerde instellingen. Hiervoor moet een gebruikersnaam en wachtwoord worden ingevoerd. Deze gebruikersnaam en wachtwoord weet ik niet. 

Lycke, qua telefoonaansluiting is de vast telefoon aangesloten op het Linksys kastje. Het Linksys kastje is middels een internetkabel aangesloten op met modem van Ziggo. 

Reputatie 7
Badge +14

Hallo Denny, ik kom helaas niet bij de geavanceerde instellingen. Hiervoor moet een gebruikersnaam en wachtwoord worden ingevoerd. Deze gebruikersnaam en wachtwoord weet ik niet. 


Als het je eigen ATA is, en je bent hier nog nooit bij ingelogd, dan staan de inloggegevens op de standaard fabriekswaarden, die natuurlijk ook genoemd zullen zijn in de gebruiksaanwijzing.

Als de instellingen / provisioning door de VoIP-boer worden gedaan kan het zijn die er een ander wachtwoord in heeft gezet, want het lijkt mij onbestaanbaar dat je een dergelijk device aan het internet hangt zonder het default wachtwoord te hebben gewijzigd.

Bij mijn SPA3102 moest ik eerst inloggen als user. De standaard inlognaam voor een user  is:    user

Het bijbehorende wachtwoord: access

Eenmaal binnen als user, kon ik rechtsboven klikken op “Admin Login”. De standaard gebruikersnaam voor de admin is:  admin

Of je dan het wachtwoord voor de admin leeg kan laten of dat dit ook access is merk je dan vanzelf wel. (Ik weet dit niet meer uit mijn blote hoofdje, maar het moet simpel zijn geweest want het heeft geen onuitwisbare indruk op mij gemaakt.)

Standaad kom je binnen op het tabblad “Router”. Klik dan vervolgens op het tabblad “Voice”.

Verder kent de webinterface twee modi: rechtsbovenaan kan ik klikken op “basic” en “advanced”. Klik dus op “advanced”.

 

Reputatie 7

Lycke, qua telefoonaansluiting is de vast telefoon aangesloten op het Linksys kastje. Het Linksys kastje is middels een internetkabel aangesloten op met modem van Ziggo. 

Oke. Eerlijk? Dit is niet een manier van aansluiten die door Ziggo ondersteund wordt. Waarmee ik niet wil zeggen dat het niet kan werken, maar het is dan niet een telefoonaansluiting van ons. Maak je echt gebruik van de Ziggo telefoonlijn, dan sluit je een vaste telefoon met een telefoonkabel aan op het tel1 poort van de modem. 

 

@DennyW  heeft nog wat informatie toegevoegd. Kan je hier iets mee?