En hierdoor behoorlijk spijt heb dat ik mijn Humax al heb weg gedaan.
Heb zeker nog meer irritaties met de next.
Als eerste even voor de duidelijkheid we kijken nooit live ,neem alle programma's op.
Betreft Ondertitel slechthorenden
Deze doet het tijdens 1 programma de helft van de tijd niet ,dus paar minuten wel en dan weer een tijdje niet,niet te volgen dus als je SH bent
Het ergst bij rtl 4,5, sbs 6.
De ondertitel werkt alleen nog via het contextmenu de ouderwetse 888 teletekstondertitel kan niet aan bij opgenomen programma's
Er word gezegd moet je bij de omroepen zijn die zenden ondertitel mee ,maar heb dit probleem nog nooit gehad.
Is begonnen toen ik de next heb gekregen
Had het alleen niet direct door,kijk natuurlijk niet alleen maar nederlandse programma's
Kan toch niet dat in de week dat ik overstap van de Humax naar de Next de zenders toevallig slechte ondertitels meezenden🤔
Maar goed toch contact gehad met RTL en Sbs
Deze herkennen dit probleem totaal niet er zijn geen meldingen
.Krijg van sbs bijv.het andwoord dat moet je de horizon box nemen die werkt wel,dat zou toch triest zijn.
Al meerdere keren terug gezet naar fabrieksinstellingen
Wie kan hier nog wat mee??
Best beantwoord door Mark Ziggo
Er spelen verschillende problemen in de ondertiteling (voor doven en slechthorenden) op de Mediabox Next, met dank aan jullie feedback is de prioriteit hiervan flink opgeschroefd en is dit één van de belangrijkste verbeterpunten op dit moment.
Mocht je ook problemen ervaren met de ondertiteling op de Mediabox Next, check onderstaande lijst of jouw probleem hier al tussen staat. Op dit moment hebben we geen voorbeelden nodig om de bekende problemen verder te onderzoeken.
Ervaar jij misschien een ander probleem? Dan zijn we natuurlijk erg benieuwd naar jouw ervaring om te kijken of dat inderdaad een nieuw probleem betreft, zodat we dat verder kunnen onderzoeken.
Workaround: Vaak is de ondertiteling in Ziggo GO wel goed, heb je de ondertiteling echt nodig? Kijk het programma dan via Ziggo GO.
Workaround (wisselend succesvol): Switch van het huidige profiel naar een ander profiel en weer terug, zet de ondertiteling uit en aan, of reset de mediabox zelfs naar fabrieksinstellingen. Helaas werken deze workarounds niet altijd.
Bekende problemen bij ondertiteling op de Mediabox Next, hier wordt aan gewerkt:
Live TV
Wanneer je ondertiteling instelt voor slechthorenden in het menu staat het niet standaard aan op RTL 4 bij live TV kijkenAfwijkende weergave SH ondertiteling. Bij live uitzendingen worden de letters enigszins samengedrukt weergegeven. Als ondertiteling via teletekstpagina 888 wordt aangeroepen speelt het weergave probleem niet. Ook bij opnames en Replay TV speelt dit issue niet
Live + Replay/opnames
- Ondertiteling voor SH verdwijnt plotseling, dezelfde tekst blijft terugkomen, is te kort of te lang in beeld.
- Soms levert de zender een leeg ondertitelingsspoor aan. Het lijkt dan alsof je ondertiteling aan kunt zetten terwijl die er helemaal niet is
- Verschillende benaming van de ondertitelingssporen tussen live en opname. Heet de ondertiteling tijdens de live uitzending Nederlands dan kan het zijn dat dezelfde ondertiteling bij de opname van dat programma een andere naam heeft in het context menu (via de … knop)
Replay/opnames
- Wanneer je een opname of replay programma vooruit spoelt met de pijltoetsen (ca. 8x skippen) dan stopt de ondertiteling voor doven en slechthorenden. Workaround: zet de ondertiteling uit en aan
- Text-based ondertiteling (BBC) is niet goed getimed bij opnames
On Demand
- Mediabox Next en Ziggo Go: Speciale leestekens ontbreken in de ondertiteling van Movies & Series (XL) content
- Ondertiteling bij On Demand films is van slechte kwaliteit (korrelig, onscherp)
