Wij zijn sinds 21 aug. jl overgestapt van TV Complete naar TV Max, dus ook van Mediabox XL naar Mediabox Next. Het is nu 1 sept. en krijgen bij gebruikmaking van Opnemen of Replay de melding dat wij moeten overstappen naar TV Complete of TV Max. Wij hebben reeds 5x de servicedesk gebeld om ons aub te helpen, maar krijgen telkens te horen dat zij ons niet kunnen helpen. " Dit dient door een andere afdeling te gebeuren " is telkens het antwoord. In mijn Ziggo staan wij nog steeds op TV Complete echter wel met de de Mediabox Next, dus de hardware is wel geregeld maar NIET de zgn administratieve omzetting naar TV Max door Ziggo. Wij hebben afgelopen weekend ook al een contactformulier ingediend, naar krijgen geen enkele terugkoppeling van Ziggo.
Hoe lang gaat dit nog duren? Wie o Wie kan ons helpen?
Best beantwoord door Hendrik Jan Ziggo
Hoi