Beantwoord

Problemen met opnames Mediabox Next (Ziggo Go 360)

  • 19 april 2020
  • 5 reacties
  • 170 keer bekeken

Reputatie 7

Zojuist keek in de TV Gids vanavond en ik zag op zowel Ziggo GO als op de Next dat aflevering 5 van GR5 op Één al opgenomen zou zijn. Er stond een rood gevuld rondje en ik kon hem zelfs afspelen. Het bleek aflevering 4 van vorige week 12 april te zijn. We bewaren de hele serie, dat was althans het plan.

De enige manier om de aflevering alsnog opnieuw in te plannen was om aflevering 4 te verwijderen en de aflevering vanavond opnieuw op te nemen, niet als serie, maar als ‘deze aflevering’.

Ik vermoed dat als je GR5 als serie ingepland hebt en aflevering 4 al verwijderd hebt, dat aflevering 5 toch niet opgenomen gaat worden, omdat het systeem van Ziggo abusievelijk zal ‘denken’ dat het al opgenomen is.

Ik heb dit in de categorie ‘Stel je vraag’ opgenomen, omdat ik geen betere categorie weet. Het liefst had ik een categorie TV Gids-mislukkingen en waarschuwingen gezien, zolang dit soort fouten voor kunnen komen. 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 21 april 2020, 16:42

Goedemiddag @AoxoMoxoA  en welkom op de Community,

We krijgen de laatste tijd meer meldingen van klanten die aangeven dat bepaalde opnames mislukken. Hiervan zouden we graag voorbeelden ontvangen onder dit openstaande topic wat specifiek voor deze problemen geopend is. 
Zo kunnen we alle voorbeelden bundelen en zorgen voor een structurele oplossing. 

Om het overzichtelijk te houden heb ik dit topic gesloten.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +27

Daar hebben we toch een mooi topic over.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/mediabox-next-opnemen-38210/index69.html

Reputatie 7
Badge +5

Ik zag vorige week of de week ervoor dat deze serie al bezig was op de Belg terwijl het in de gids pas later zou beginnen. Ik weet niet of er mensen zijn die daardoor een aflevering missen.

Reputatie 7

@martwoutnl 

Bij deze serie hebben we bij de meeste afleveringen het begin moeten zien via Replay TV van het voorgaande programma.

We hebben dan het ‘geluk’ dat sinds enige tijd bij de Belg ook Replay TV bij een groot aantal programma's beschikbaar is. Hierdoor een hele aflevering missen is tot nu toe niet aan de hand.

Reputatie 7

Goedemiddag @AoxoMoxoA  en welkom op de Community,

We krijgen de laatste tijd meer meldingen van klanten die aangeven dat bepaalde opnames mislukken. Hiervan zouden we graag voorbeelden ontvangen onder dit openstaande topic wat specifiek voor deze problemen geopend is. 
Zo kunnen we alle voorbeelden bundelen en zorgen voor een structurele oplossing. 

Om het overzichtelijk te houden heb ik dit topic gesloten.

Reputatie 7

@Steefb 

Ik ben het helemaal met je eens, al hoopte ik dat het hier meer en tijdig zou opvallen. In 69 pagina's die het topic inmiddels omvat, valt het voor mijn geval niet zo op. Ik ben ook gestopt met het volgen ervan, omdat ik er moedeloos van wordt.