Beantwoord

Probleem met On Demand op Samsung TV i.c.m. CI+

  • 3 februari 2017
  • 56 reacties
  • 7742 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

56 Reacties

Reputatie 7
Hoi Sicko,

De specialist op gebied van CI+-modules binnen Ziggo neemt dit probleem persoonlijk in onderzoek en zal hierover contact met je opnemen. De uitkomst delen we hier dan natuurlijk ook voor de rest!
Reputatie 7
Helder. Er loopt inderdaad een vergelijkbare vraag van iemand met een KS7000 van Samsung. Ik heb nog geen andere voorbeelden verder gezien. Een kastje naar de muur verhaal is inderdaad niet wenselijk. De vraag is natuurlijk wel waar de verantwoording in deze ligt. Ik heb wat lijntjes uitgegooid over deze kwestie. Als ik informatie heb dan hoor je van mij!
Reputatie 7
Badge +20
Lastig issue.

Volgens mij speelt er op een ander topic een identiek, of soortgelijk probleem. Maar helaas laat daar de fabrikant het afweten, en wordt vraagsteller heen en weer gewieberd tussen Ziggo en, ik dacht Samsung... Dat schiet ook niet echt op...

Maar ik hoop dat Ziggo hier nog wat mee kan, maar anders zul je wellicht toch eens contact op moeten nemen met de fabrikant van de Tv, al heb je dat wellicht al gedaan...

Maar wellicht is het ook raadzaam eens 24 uur de spanning geheel van de Tv te halen, waarbij je tevens de kabels losneemt. In bepaalde gevallen doet dat wonderen.

Veel succes!

Mvg. Willem
Het lijkt mij inderdaad ook niet de bedoeling om elke dag je tv van de spanning te moeten halen om interactieve tv te laten werken. Is het mogelijk om tijdelijk te testen hoe het gaat met de coax en internetverbinding direct aangesloten op de tv in plaats van via de hub? We kunnen dan beter pinpointen in welke hoek we het zouden moeten zoeken.

Dat gaat bij deze tv niet eens meer volgens mij. Alles loopt via de hub als ik me niet vergis (Samsung UE65KS8000).

@Willem de software is up to date. In eerder contact met klantenservice/helpdesk allemaal geprobeerd.
Reputatie 7
Badge +20
Ik hoop ook dat dit opgelost kan worden. Niet alles terug gelezen, maar staat de laatste software op de Tv?
Reputatie 7
Het lijkt mij inderdaad ook niet de bedoeling om elke dag je tv van de spanning te moeten halen om interactieve tv te laten werken. Is het mogelijk om tijdelijk te testen hoe het gaat met de coax en internetverbinding direct aangesloten op de tv in plaats van via de hub? We kunnen dan beter pinpointen in welke hoek we het zouden moeten zoeken.
Als ik mijn tv uit zet met de afstandsbediening blijft het lampje continu rood branden. Weet eerlijk gezegd niet eens hoe ik hem anders spanningsloos kan krijgen dan door de stekker eruit te trekken.

Het is ook de bedoeling dat een moderne Tv in stand-by blijft staan. Het is dus niet raadzaam deze geheel uit te schakelen d.m.v. een stand-by killer of geschakelde contactdoos. Moet de spanning er een keer geheel af, dan doe je dat inderdaad door de netstekker uit de wandcontactdoos te nemen. Het stand-by verbruik is tegenwoordig erg laag, en ligt vaak ver onder de 1 Watt. vaak zit het zelfs op een paar tiende van een Watt. Maar is het nodig, kan de Tv zo wel bepaalde elektronica inschakelen. Bijvoorbeeld voor de updates van de smartcard.

Mvg. Willem


Ja het is ook zeker niet mijn intentie de tv steeds van de spanning af te moeten halen en het verbruik kan me ook niet schelen. Het is tot op heden echter de enige oplossing om de interactieve tv weer te laten werken als hij het niet meer doet.
Hoi Sicko,

Zie dat je al op goed op weg bent geholpen! Hoor graag of na alle tips je stabiel gebruik kan blijven maken van interactieve tv via je module.


Nou ja het probleem is iedere keer verholpen als ik de spanning volledig van de tv afhaal. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn lijkt me. Dus als iemand een betere oplossing heeft. Ben blij dat ik in ieder geval weet wat ik kan doen om on ziggo onbemand weer tot mijn beschikking te hebben maar iedere keer de stroom er af moeten halen is vervelend op z'n zachts gezegd.
Reputatie 7
Badge +20
@Willem-A:
En besparen doe je amper met een schakelaar.

Ik bedoel dus een snoerschakelaar, net als bij een schemerlampje en géén standby-killer.


Dag NN

Dat begreep ik. Een stand-by killer is weinig zinvol voor een Tv, want ook deze verbruikt energie, en dan baat het eigenlijk al niet meer, gezien het stand-by verbruik van moderne Tv's.
@Willem-A:
En besparen doe je amper met een schakelaar.

Ik bedoel dus een snoerschakelaar, net als bij een schemerlampje en géén standby-killer.
Reputatie 7
Hoi Sicko,

Zie dat je al op goed op weg bent geholpen! Hoor graag of na alle tips je stabiel gebruik kan blijven maken van interactieve tv via je module.
Sinds vorig jaar heb ik de slimme meter en heb toen tevens een losse verbruiksmeter gekocht om het standbyverbruik per apparaat te meten. Toen op alle apparaten zonder aanuitknop een snoerschakelaar gemonteerd en mijn stroomverbruik is nu ongeveer 9% lager dan voorheen volgens mijn energiemaatschappij, waarbij ik mijn verbruik door de slimne meter nu dagelijks, als ik wil zelfs per kwartier, kan volgen.
Het is bijna jammer dat mijn modem tevens telefooncentrale is anders kon ik deze, bij niet-gebruik tevens uitzetten.🆒
Reputatie 7
Badge +20
Dag NN

Toch hoort dat niet zo. Er is niet voor niets geen netschakelaar meer aanwezig in Tv's.

En besparen doe je amper met een schakelaar. Een stand-by killer verbruikt bijna nog meer. En een Tv dient in bepaalde gevallen deels in te kunnen schakelen, voor b.v. de updates van de smartcard en dat kan niet als je deze geheel uitschakelt.

Daarnaast is de kans op brand veel kleiner als vroeger doordat er veel minder ingeschakeld staat in stand-by. Mijn Tv heeft nog wel een netschakelaar, maar gaat altijd in stand-by na het kijken. En dan is het verbruik niet eens te meten, of je moet de Tv al aansluiten met b.v. een lamp, en dan zie je dat zo'n Tv maar een paar tiende Watt verbruikt.

Bij een decoder kan het wel lonen deze geheel uit te schakelen, maar ik heb de Humax pvr's nog in de energiespaarstand staan. Dan is het verbruik in stand-by ook nog geen Watt, maar ze kunnen wel de smartcard en Guide bijwerken, en een opname starten, indien ingepland. Uiteraard gaat dan het verbruik omhoog.

Maar voorheen verbruikten decoders in stand-by eigenlijk net zoveel als in bedrijf. Daar is dan ook veel om te doen geweest.

Mvg. Willem
Ik heb een snoerschakelaar gemonteerd bij mijn tv en zet alleen stroom op de tv als ik tv kijk, hetzelfde geldt voor de pace decoder en de apparatuur werkt er niet minder om.
Reputatie 7
Badge +20
Als ik mijn tv uit zet met de afstandsbediening blijft het lampje continu rood branden. Weet eerlijk gezegd niet eens hoe ik hem anders spanningsloos kan krijgen dan door de stekker eruit te trekken.

Het is ook de bedoeling dat een moderne Tv in stand-by blijft staan. Het is dus niet raadzaam deze geheel uit te schakelen d.m.v. een stand-by killer of geschakelde contactdoos. Moet de spanning er een keer geheel af, dan doe je dat inderdaad door de netstekker uit de wandcontactdoos te nemen. Het stand-by verbruik is tegenwoordig erg laag, en ligt vaak ver onder de 1 Watt. vaak zit het zelfs op een paar tiende van een Watt. Maar is het nodig, kan de Tv zo wel bepaalde elektronica inschakelen. Bijvoorbeeld voor de updates van de smartcard.

Mvg. Willem
Als ik mijn tv uit zet met de afstandsbediening blijft het lampje continu rood branden. Weet eerlijk gezegd niet eens hoe ik hem anders spanningsloos kan krijgen dan door de stekker eruit te trekken.
Reputatie 7
Badge +25
Even een vraagje: als je de tv stroomloos zet, blijft het rode standby lampje na gloeien? Soms gebeurt dat met een samsung. Druk dan nogmaals op de afstandbediening uit. Nu is tv echt spanningloos en uit de ( zo noem ik het altijd) save modes). Hierna kan het zijn dat je de internet instellingen opnieuw moet verbinden, maar meestal hoeft dat niet. Of probeer nadat je de tv weer op de stroom hebt, de ci module opn. te installeren. Gr Rob.
Ja blijft eigenaardig want hij doet het steeds maar voor een dag of een paar uur. Na een reboot werkt het weer. Kan toch niet de bedoeling zijn.
Reputatie 7
Badge +14
ja ff reboot doet idd wonderen
Reputatie 7
Badge +25
Even een standaard tip. Vaak helpt het dat bij de meeste tv's de tv echt even stroomloos zetten ( 5 a 10 min.) vaak problemen oplost. Wie weet ook dit probleem. Dus even uiteten.

Hij doet het weer ! Dat is wel eigenaardig maar ben blij met het resultaat 🙂 Kijken hoe lang het zo blijft.


Ok mooi! Veel kijk plezier maar weer🆒
Even een standaard tip. Vaak helpt het dat bij de meeste tv's de tv echt even stroomloos zetten ( 5 a 10 min.) vaak problemen oplost. Wie weet ook dit probleem. Dus even uiteten.

Hij doet het weer ! Dat is wel eigenaardig maar ben blij met het resultaat 🙂 Kijken hoe lang het zo blijft.
Nee het is hier altijd al Ziggo geweest dus ook voor de fusie. En de smartcard heeft ook een Ziggo logo. Die is recent vanwege alle problemen met interactieve tv ook vervangen door een nieuwe.
Misschien kun je in MijjnZiggo de kaart recette of anders in de tv de CI+module resetten.


Ik krijg dan de volgende melding:"Resetten van Smartcard Id mislukt wegens netwerkproblemen".
Reputatie 7
Badge +25
Even een standaard tip. Vaak helpt het dat bij de meeste tv's de tv echt even stroomloos zetten ( 5 a 10 min.) vaak problemen oplost. Wie weet ook dit probleem. Dus even uitesten.
Nee het is hier altijd al Ziggo geweest dus ook voor de fusie. En de smartcard heeft ook een Ziggo logo. Die is recent vanwege alle problemen met interactieve tv ook vervangen door een nieuwe.
Misschien kun je in MijjnZiggo de kaart resetten of anders in de tv de CI+module resetten.
Nee het is hier altijd al Ziggo geweest dus ook voor de fusie. En de smartcard heeft ook een Ziggo logo. Die is recent vanwege alle problemen met interactieve tv ook vervangen door een nieuwe.