Als ik vanaf mijn iPhone met de ziggo go app live tv probeer te streamen naar mijn Apple TV, dan werken de eerste 7 kanalen niet. Ik krijg dan “niet beschikbaar”, en op de tv “er is een probleem met het laden”! Weet iemand waar dit aan kan liggen? Fox doet het bijv wel!
Hey
Hartelijk welkom op de Ziggo Community!
Dat is nogal irritant, zeg. Daar zit je absoluut niet op te wachten wanneer je lekker ontspannen televisie wilt kijken. Merkwaardig ook dat dit enkel op de eerste zeven kanalen gebeurt. Is dit probleem nog steeds aan de orde? Zo ja, wil je dan eens testen of dit ook gebeurt, wanneer je vanaf een ander apparaat probeert te streamen, bijvoorbeeld een andere smartphone of een tablet.
Houd ons via dit topic maar op de hoogte.
Hoi
Dank voor het testen. Er speelt op dit moment een incident wat aansluit op jouw probleemstelling. Het lijkt erop dat het probleem veroorzaakt wordt, waarop Apple devices met ondertiteling omgaan. Er treedt een foutmelding op dat er zich een fout heeft voorgedaan bij het laden van dit materiaal, probeer het later opnieuw. Een tweede of derde poging lukt doorgaans wel. Wil je dit eens testen? En wil je ook eens kijken of het wel werkt wanneer je de ondertiteling aanpast naar Engels?
Als dit niet heeft geholpen, dan ontvang ik graag onderstaand template ingevuld van je, zodat ik het door kan zetten voor ons collectieve onderzoek.
Model nummer:
Software versie Apple TV:
Software versie Ziggo Go:
Probleemomschrijving:
Letterlijke foutmelding:
Opgelost na meerdere pogingen:
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.