Vraag

Probleem met inloggen in Mijn Ziggo

  • 1 april 2020
  • 4 reacties
  • 102 keer bekeken

Mijn vriendin heeft onlangs bij een Vodafone winkel haar email laten wijzigen. Sindsdien kan ik niet meer inloggen op mijn ziggo. Ziggo Go wetkt wel met dit account. 

 

Wachtwoord herstel werkt helaas ook niet. 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Welkom op de Community @TerryVB ,

Vervelend dat het niet meer lukt om in te loggen in Mijn Ziggo! Ik lees dat je Mijn Vodafone niet gekoppeld hebt aan Mijn Ziggo en dat het wachtwoord herstel via deze pagina niet lukt. 
Ik kan in dit geval het account verwijderen zodat je opnieuw een Mijn Ziggo account kun aanmaken zodat je weer kunt inloggen in Mijn Ziggo. Kun je dan wel ter verificatie de laatste 

vier cijfers van je rekeningnummer doorgeven via een privébericht? Dan regel ik een reset van het Mijn Ziggo account voor je. 

Reputatie 7

Dan wordt het voor mij vrij lastig, zet even in je profiel, postcode en huisnummer (niet zichtbaar voor Leden, alleen voor jezelf en moderators) dan kan een moderator die elke dag de topic’s in wandelen dit bekijken wat er aan de hand is.

Het email adres is niet meer aan ziggo gekoppeld en alleen voor My Vodafone. 

Reputatie 7

Wat gebeurt er als je inlogt met het gewijzigde e-mail adres, lukt het je dan wel.

Je kan ook Vodafone inlog en Mijn Ziggo aan elkaar koppelen, 1 e-mail voor 2 account.

 

Heb je al met hoofdletters geprobeerd in te loggen, want dat moet ik namelijk wel.

Je account > VOORBEELD@ZIGGO.NL < dan je wachtwoord normaal zoals je altijd doet.