Ben 6 mndn geleden overgestapt van Tele2 naar Ziggo. Heb mijn Tele2 e-mail account aangehouden.
Sinds een maand ontvang ik nog wel e-mails via Tle2 server maar ik kan via mijn Outlook programma geen e-mails meer verzenden. Server wordt niet meer herkent.
Na diverse contacten moet ik bij ziggo een verzendcode opvragen die ik in moet voor bij mijn SMPT verzend via moet invullen.
Nu ben ik al de hele dag bezig om via de Ziggo website toegang te krijgen tot de rubriek Problemen met verzenden e-mail , ( want volgens ziggo lukt dat 86% van de bezoekers) maar mij lukt het niet. En als ik in de community scroll ben ik niet de enige met problemen met het verzenden e-mails.
Verder baal ik er zeer erg van dat je geen persoonlijk contact met klantenservice kunt krijgen.
Wie kan me enigszins wegwijs maken of is het niet mogelijk om inkomende e-mails via een andere providers te ontvangen dan de provider waar je e-mails mee verzend.
Best beantwoord door Vincent Ziggo
Hi
Allereerst van harte welkom op de Ziggo Community! Zo te lezen is de overgang van je e-mailaccount op het Ziggo netwerk nog niet helemaal soepel verlopen. Erg vervelend dat je niemand hebt kunnen spreken, maar gelukkig ben je hier aan het goede adres. Wij staan met zijn allen voor je klaar!
Goed dat je al zoveel informatie hebt gegeven. Aangezien je voorheen verbinding had met een Tele2 netwerk, maakte je gebruik van hun servergegevens. Wanneer je verbinding hebt met een ander netwerk, dien je de uitgaande server (SMTP) inderdaad aan te passen in Outlook. Externe e-mailprogramma's werken namelijk op basis van instellingen. Net als