Vraag

Pre en Post RS errors op met name de laatste 3 kanalen

  • 30 mei 2020
  • 11 reacties
  • 343 keer bekeken

Hi,

Na af en toe wat dipjes in download en upload te ervaren, en een aantal SSLVPN reconnects die ik sinds enige tijd af en toe lijk te ervaren en niet goed te verklaren zijn, toch weer eens in de Connectbox wezen kijken. Deze staat in bridge mode, en het is een Arris

Ik zie daar voor mijn gevoel niet heel veel spannends, behalve dat ik zelfs na 4 uur uptime (even stroom weg) en zelfs na een paar minuten uptime (bewust om te kijken hoe snel het opliep) volgens mij al best wel wat Pre-RS en Post-RS zie op kanaal 22, 23 en enigzins op 24


Nu bijv. 21 minuten na de reboot en ik zie :

 

 

22 Locked 38.6 28292 87119
23 Locked 38.6 16096 26732
24 Locked 38.6 994 135

 

 

Na 4 uur was dit vel malen hoger

Op de andere kanalen is Post RS tot nu toe nog 0 (na 21 minuten)


Is dit too much ?


Volledige waardes :

 

 

 

 


Log :
 

Tijd Prioriteit Omschrijving
30/05/2020 18:23:2 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 18:19:8 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 18:18:34 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

^^^^ hier reboot modem
30/05/2020 18:08:20 notice LAN login Success;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 17:02:33 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 17:02:33 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 16:47:6 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 16:47:6 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 15:24:14 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;




 

 

 



Modem staat in de meterkast, aangesloten op de splitter die direct op het AOP zit
AOP is redelijk recent (nog net geen 4 jaar, vervangen door Ziggo monteur)

Wat ik graag zou willen weten is of de (signaal) waardes bijv. OK zijn


Bedankt alvast !


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Dat is al een ouder type splitter en kan ook defecten gaan vertonen na verloop van tijd. Je kunt een gratis  nieuwe POA 01 splitter  en coaxkabel aanvragen per telefoon of chat (de snelste manier) of wachten tot een moderator langs dit topic komt om je e.e.a. toe te sturen.

Reputatie 7
Badge +17

Het AOP lijkt me in orde. Alleen de ruis op de downloadkanalen 1, 23 en 24 en de frequentieafwijkingen op kanalen 1 en 4 upload, alsook de SYNC en RCS melding in het log wijst op een probleem in het coaxsegement tussen AOP en CMTS.

Ik zal @Jamyla Ziggo vragen hier eens extra naar te kijken.

Reputatie 5
Badge +8

Goedemiddag @WdeJong 

Heel goed dat je gelijk al je modem instellingen en statussen naar ons hebt gestuurd. Ik zou graag zoals @KBX458 jou een nieuwe splitter en kabel willen toesturen.
Wil je hiervoor in je profiel je postcode+huisnummer vermelden?
Dank!

Hi @Jamyla Ziggo 


Van het weekend de nieuwe splitter geinstalleerd, en tevens het modem gelijk weer even stroomloos gemaakt zodat alles ‘vers’ was.

Helaas heeft dit niet geholpen, wederom veel PostRS errors, nu ook op kanaal 1 (ipv. voorheen 22)

 

Vermogen in dBmV gaat op sommige kanalen ook wel eens over de 8 heen (8,3) - is dit niet too much ?

Ten tweede heb ik 2x dezelfde kabel in het pakketje ontvangen, beide een 5 meter met aan de ene kant groen en aan de andere kant blauw - en deze pas niet op de connectbox.

De huidige kabel is een groen met rood.

Is hier wellicht iets mis gegaan ?

 

 

 

Hi @Jamyla Ziggo 

 

Zeker, ik heb gelijk m’n profiel bijgewerkt met postcode/huisnummer 😊

Reputatie 7
Badge +17

Plaats eens een foto van het AOP (de eerste plaats waar de groene kabel van Ziggo binnenkomt in je huis).

Reputatie 7

Hi @WdeJong, wat ik aan onze kant in de metingen zie is niet zorgwekkend. Het signaal is qua waardes allemaal prima binnen de marge en erg stabiel. Toch gaat er iets niet helemaal goed in de downstream kanalen zoals je uit de RCS partial service en Post RS (fout)meldingen ziet, maar aan de andere kant heb je de beschikking over heel veel downstream kanalen dus ook als daar 4 van weg zouden vallen merk je daar nog niet heel veel van in je downloadsnelheid. Er kan wel een hapering optreden in een stream of iets dergelijks.

Ik heb ook de modemlogs en signalen van andere modems in de omgeving bekeken, maar daar zie ik ook geen bijzonderheden.

 

De analyse op afstand houd daarmee wel op vrees ik, dus als je problemen ervaart zou ik een monteur adviseren.
Wat me nog niet helemaal duidelijk is, welke problemen ervaar je exact?

Reputatie 5
Badge +8

Dankjewel @WdeJong 
Ik heb de nieuwe materialen naar je toegestuurd :-) Binnen 3 werkdagen zal PostNL dit bij je komen bezorgen. Voor nu een plezierige avond!

Hi @KBX458 

 

bij deze een foto van het AOP, met de nieuwe splitter

 

 

Is dit wat je zoekt?

 

 

Bij het plaatsen van de nieuwe splitter heb ik overigens het witte kapje na het inpluggen pas erop gedrukt, zoals ik hier op het forum een aantal maal geadviseerd zag

 

Om gelijk ook maar zoveel mogelijk info op tafel te gooien : het AOP zit met een dun geel/groen kabeltje (zie je net verstopt lopen op de foto) aangesloten op de randaarde (aardpen?) in de meterkast

Is dit nu wel of niet correct? 

 

Hi @ArChie.DVB 

Bedankt voor je antwoorden :)

Wat zijn ‘goede’ waardes om binnen te blijven voor upstream en downstream ? (dBmv en SNR)

Aangezien het direct van het AOP → splitter → modem loopt, is het enige wat ik zelf kan doen volgens mij een nieuwe splitter en nieuwe kabel tussen splitter en modem proberen ? 

 

Als het binnenkomende signaal te hoog is, zou een ‘demper’ dan soelaas bieden, al is het maar om te proberen ? Zijn dit (splitter, kabel, demper) zaken die een Ziggo moderator wellicht zou kunnen toesturen oid ?

Het vreemde is, zonder dat ik ook maar iets gedaan heb, lijken de downstream vermogens waardes op dit moment nog wat hoger dan zaterdagmiddag :


Upstream lijkt daarentegen ietsjes afgenomen, maar ook de frequenties lijken ietsjes (marginaal) anders dan gister :
 


De log zegt dat er naast de RCS partial service die Archie al vermeld had als downstream kanalen die af en toe wegvallen, er ook wat ‘Lost MDD Timeouts’ zijn geweest.
 

31/05/2020 23:31:54 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31/05/2020 23:31:53 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31/05/2020 17:44:59 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
31/05/2020 17:44:56 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 20:20:12 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 20:20:11 Let op! Lost MDD Timeout;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30/05/2020 18:59:28 Let op! RCS Partial Service;CM-MAC=18:35:d1:76:bc:2b;CMTS-MAC=00:01:5c:6e:e4:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;






AOP is een 1-gats, ziet er uit als deze :

De splitter is een Technetix PTS-02KK :

 


De 2 kabels die er in zitten zijn de standaard Ziggo kabels met groen in de splitter en rood aan de andere kant. Modem zit op ‘uit 1’

Reputatie 7

Je hebt duidelijk last van 4G interferentie gezien de downstream frequenties die verstoord zijn. Er vallen af en toe ook wat downstream kanalen weg (de RCS meldingen) en van twee upstream kanalen is de signaalsterkte van het modem te hoog waardoor ze ook zullen uitvallen. Diverse signaal problemen waar je wat aan zal moeten (laten) doen.