Kan iemand vertellen hoeveel Post RS errors normaal zijn per uur/dag. 0 is natuurlijk de ideale situatie maar dat heb ik nog nooit meegemaakt.
Hallo Paul,
Probleem is door monteur Ziggo opgelost. In de straatkast was de connector brak, Hij heeft deze vervangen en geen problemen meer. Signaal nu na 6 maanden eindelijk ok…..
Goedemiddag
Kun je laten weten of het gelukt is om de binnenhuisinstallatie te verbeteren met de tips die mijn collega's Serkan en Cecilia jou gegeven hebben? Indien nodig kan ik zoals aangeboden de benodigde aansluitmaterialen zoals een coaxkabel en een nieuwe splitter toesturen.
Ik ben erg benieuwd naar je bevindingen.
Helaas is de verbinding er vannacht weer uitgegaan het modem krijgt nu helemaal geen verbinding meer. Tot gisteravond was de verbinding perfect zonder errors. Nog een keer wel downstream redelijk maar slecht een kanaal upstream met een vermogen van 57 dbm. Daarna verbinding niet meer in de lucht te krijgen. De groene pijltjes op het modem knipperen continue. Ik ben bang dat het modem defect is.
Krijg het totaal niet meer aan de praat. Tv signaal wel in orde.
Heel knap van je 
Netjes hoor. De groene kabel zelf afmonteren is streng verboden door Ziggo. Moet Monteur voor komen.
Toen ik nog een jonge man was, geen probleem dit zelf te gaan doen. Je kreeg zelfs een AOP toegestuurd. Snap het wel: er ging te veel mis.
Ach ja, tijden veranderen. Niet in het minst door het recente Corona gedoe,
Ik zeg: goede aktie in deze barre tijden, waarin een Monteur lastig te verkrijgen is., als je Internetverbindng er niet bijkans helemaal uitligt. En ja, duimen.
Ik heb alles nu nagekeken en ook de groen coax van het AOP opnieuw gestript en aangesloten. Daarna de rest van de installatie aangesloten.

Nu lijkt het beter te gaan. Waarschijnlijk was de groen coax niet helemaal lekker gemonteerd.


Ik ga het een paar uur afwachten.
Hi
Wat een bijzondere situatie.. Misschien een gekke vraag, maar heb je het modem voor de zekerheid nog gereset nadat je het direct op het AOP hebt aangesloten? De afbeelding van de gebundelde upstream-kanalen is namelijk identiek aan de afbeelding in jouw bericht van 10 april.
Zoals Serkan en andere gebruikers al aangaven heeft je modem moeite met het retoursignaal. Ook zie ik dat het modem wel iets van data moet corrigeren, maar dit betreft een heel klein percentage wat eigenlijk niet voor problemen kan zorgen. Dit is enkel op jouw verbinding terug te zien en niet op wijkniveau. Zonder direct overhaaste conclusies te trekken, denk ik dat we de oorzaak dan ook in de binnenhuisinstallatie moeten zoeken. Om die reden heeft Serkan je ook een voorstel gedaan m.b.t. het toesturen van nieuwe bekabeling en tips omtrent het afstrippen van de kabels die naar je versterker lopen. Wat ik zelf wil voorstellen is het volgende: AOP → POA-01 splitter → 1 kabel naar het modem en 1 voor de TV-aansluiting. De versterker laten we dan even buiten beschouwing. Beschik je over deze materialen? Anders stuur ik deze met alle liefde naar je op, zodat we hiermee aan de slag kunnen gaan.
Hallo Serkan,
Nog steeds niet ok, alles geprobeerd. Uiteindelijk modem rechtstreeks met Ziggo kabels aangesloten rechtstreeks op AOP. Nog steeds hoge up-stream waardes. En afwisselend niet alle kanalen.


Ik moet eerlijk gezegd terugkomen op het eerdere bericht dat je verbinding er keurig uit ziet. Dankzij de foto's heb ik ook een beter beeld gekregen van je verbinding.
Het modem heeft extreem veel moeite met het retoursignaal. Dat hebben de andere gebruikers goed gezien! Op dit moment heeft je modem wel weer alle 4 upstream kanalen gelocked, maar de upstream RX schiet met regelmaat nog hoger naar waardes van +58. Dat is extreem hoog en dat zijn ook de momenten dat hij de gelockte upstream kanalen niet meer kan vasthouden. (En je modem mogelijk gaat herstarten). Ook zie ik elke dag tientallen T3-Timeouts, mogelijk veroorzaakt door hetzelfde probleem.
Op je foto zie ik een 3-weg splitter. 1 uitgang heb je niet in gebruik, dus volgens mij kan ik je al voorzien van een 2-weg splitter die je kunt vervangen voor de 3-weg splitter. (Op je AOP).
Volgens mij gaat de kabel vanuit de 3-weg splitter gelijk naar je modem, maar lijkt het op een eigen gestripte kabel. Klopt het dat je de kabel richting het modem zelf hebt gemaakt? En hoe lang is deze kabel? Want ik wil je dan ook gelijk voorzien van een gefabriceerde coaxkabel.
Omdat het probleem in de upstream lijkt te zitten, kan het ook nog zijn dat de ruis veroorzaakt wordt door je eigen versterker. Je upstream wijkt namelijk erg af van het gemiddelde van de wijk. Wat me bij de versterker opvalt zijn de aangesloten kabels. Je ziet daar nog al die kleine draadjes (van de buitenmantel), dat moet helemaal afgestript worden en die kleine draadjes mogen niet in aanraking komen met de kern van de coaxkabel. Ik raad je aan om alle kabels dan ook goed te strippen!
Concreet:
- Heb je nog een Ziggo coaxkabel die je kunt gebruiken? (Moet meegeleverd zijn in de doos van je modem)
- Heb je nog een 2-weg splitter van Ziggo? Die moet je (als het goed is) ook ooit hebben ontvangen.
- Kun je de coaxkabels allemaal bij langs lopen en de draadjes van de buitenmantel goed afstrippen, zodat ze ook niet in aanraking kunnen komen met de koperen kern en de connector zelf?
Ik zie graag je reactie tegemoet en help je dan graag verder.
Mogelijk kan een andere splitter POA-01 met andere kabel vanaf de splitter naar het modem nog een oplossing zijn.
Ziggo kan je die toesturen.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic, in dit geval mogelijk morgen al.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Heb kapje al eens verwijder maar maak niks uit.
Heb modem al eens aangesloten zonder splitter rechtrstreeks op AOP gaf ook geen beter resultaat.


Hier is ergens een blokkade richting de Ziggo servers.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto en hoe het modem is aangesloten?


Signaal is af en toe niet ok. Heb soms maar 1 upstream kanaal.
Heb inmiddels nieuwe splitter en kabels van ZIggo gekregen maar nog steeds geen stabiel internet. Internet valt af en toe weg en telefoon doe het ook regelmatig niet of verbinding valt tijdens gesprek weg.
Ik zie maar 14 Downstreamkanalen. Dat moeten er 24 zijn.
Is begonnen na werkzaamheden in de wijk. Bij de rest van de kanalen staan post errors op 0!
| 23 | 450000000 | 0 | 37 | 256 qam | 23 |
Heeft iemand verstand van post RS errors op een bepaalde frequentie?
Post RS error duiden op fouten in het signaal die niet kunnen worden gecorrigeerd. Meestal door ruis/verstoringen op de lijn.
soms komt het door interferentie met 4G telefonie, maar dat is hier niet geval. Gissen naar de oorzaak dus.
Ik zie maar 14 Downstreamkanalen. Dat moeten er 24 zijn.
Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?
Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?
En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?
Ben even niet in de gelegenheid..
Goedemiddag
Een warm welkom op onze Ziggo Community.
Ik lees dat je in je modem veel post errors ziet staan. Waar ik benieuwd naar ben, is wat je daadwerkelijk ervaart in je internet verbinding.
De verbinding van jouw modem met het netwerk ziet er keurig uit. Wat heb je zoal al getest om dit op te lossen? Kun je hier een foto delen vanaf jouw hoofdaansluiting naar het modem toe? Dan kunnen we gezamenlijk kijken hoe we dit euvel kunnen verhelpen.
Mogelijk kunnen
Ik hoor graag je bevindingen.
Is begonnen na werkzaamheden in de wijk. Bij de rest van de kanalen staan post errors op 0!
| 23 | 450000000 | 0 | 37 | 256 qam | 23 |
Heeft iemand verstand van post RS errors op een bepaalde frequentie?
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

