Voor mijn werk moet ik toegang hebben tot poort 443. Dat ging altijd heel normaal, ik hoefde er niets voor te doen, tot gisteren Ziggo een ernstige storing had in mijn buurt. Toen dat hersteld was, kon ik opeens niet meer bij mijn documenten.
Eerst de helpdesk van mijn CRM leverancier gebeld. Die constateerden dat het in poort 443 moet zitten. Ik moest met dit bericht de klantenservice van de provider maar bellen:
de document-koppeling van BaseNet is een Java applicatie
die wordt verbonden via https://crm.basenet.nl:443
poort 443 lijkt te zijn geblokkeerd want, via cmd ping localhost.basenet.nl geeft geen resultaat
cmd / powershell, allebei mag.
Dat is voor mij al hocus pocus.
Vervolgens ziggo klantenservice. Die weten er niets van en verwijzen naar de port forwarding op de connectbox. Geen idee hoe dat werkt, word ik naar dit forum verwezen.
Ik snap hier dus ook niets van. Uiteindelijk maar een technische jongen er bij gehaald. Die heeft de port forwarding ingesteld voor port 443.
Maar helaas, de Ping werkt nog steeds niet. En ik kan dus nog steeds niet via die poort bij mijn stukken. Als ik mijn telefoon als router in stel, dan loopt het als een zonnetje.
Weer de klantenservice. Chat. Geen oplossing, vraag het maar op de community.
Ik hoop dat iemand hier wel een oplossing kan geven, want ik word er helemaal kriegel van. Het is dat we op mijn adres geen andere behoorlijke provider kunnen krijgen (oude koperen verbindingen), maar anders was ik al 100 keer overgestapt vanwege de beroerde service van Ziggo Klantenservice.

Maar goed, jullie zouden de oplossing moeten zijn…
Wie heeft enig idee wat hier gaande is?
Best beantwoord door hanh
Met mijn telefoon als router wel.
Het geheel werkt dus als de Internetverbindng mbv de Wifi Hotspot van de Phone via het Mobiele telefoonnetwerk verloopt.
Dat bewijst dat de Java omgeving van het gebruikte computersysteem in orde is.
Java Webstart is ervoor om een Java Applikatie vanuit een Web Browser via een URL te starten. Dat werkt via het Mobiele telefoonnetwerk vlekkeloos. So far so good.
Via de Ziggo Internetverbinding loopt de boel onverwacht vast. Er kan een benodigde Resource niet worden opgehaald voor de Java Webstart.
Dat lijkt meteen al https://crm.basenet.nl/webstart/rdav_client.jnlp te zijn, maar het kan ook een ander onderdeel zijn.
Dat is vreemd want login op de Site is wel mogelijk. De webhost (IPv4 only) is dus bereikbaar. Dit alles is nogal duister.
Zou het een DNS probleem kunnen zijn? Shot in the dark, maar goed je moet wat.
Geef het computersysteem ‘ns vaste afwijkende DNS Servers voor IPv4.
Zie plaatje hoe dat gaat.




