Een klein half jaar geleden had ik nog de voorloper van de ps4 pro in huis. In combinatie met een ouder modem van ziggo destijds leverde dit geen problemen op. Helaas met de huidige witte connect box is het een probleem. Foutcode WS-37397-9.
Met de Xbox one s en Nintendo WiiU ondervinden we geen problemen.
De oplossing van redflag (2 jaar geleden gepost op deze community) werkt helaas niet.
Zojuist heb ik contact gehad met Ziggo en Playstation. Ziggo technische dienst verwijst me naar dit forum.
Vanuit Playstation heb ik onderstaande informatie ontvangen. Nu hoop ik via dit forum informatie in te winnen hoe ik zelf onderstaande aanpassingen kan doorvoeren, zodat alles weer werkt? Vanuit Playstation was men ieder geval zo netjes om aan te geven dat dit een bekend probleem is met Ziggo. De poorten dienen te worden opengezet. Ziggo medewerker gaf aan dat dit nieuw is. Gelet op de hoeveelheid vragen op internet in combinatie met ziggo als provider voor dit onderwerp geeft mij dit toch bedenkingen...
😉 Verbinding maken met PlayStation Network.
Mislukt de verbindingstest bij het verbinden met PlayStation Network, dan wil dit zeggen dat je verbinding krijgt met je router en met het internet, maar dat je geen verbinding krijgt met PlayStation Network.
In dit geval kun je proberen om de poorten in je router, die nodig zijn om de PlayStation te laten communiceren met PlayStation Network, te openen. Het gaat hierbij om de volgende poorten:
TCP: 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080
UDP: 3478, 3479
Mocht je hier hulp bij nodig hebben, dan adviseren wij je contact op te nemen met jouw routerfabrikant en/of ISP.
Best beantwoord door Nick999
De reactie van Sony is een beetje te zwart-wit. Je hebt bij Ziggo nl geen vaste IP adressen en het kan dus zo maar zijn dat je het IP adres hebt gekregen van iemand die in het verleden iets op het Sony netwerk heeft uitgehaald en geband is en vervolgens bij Ziggo om een nieuw IP heeft gevraagd.
Je zou volgende keer in ieder geval aan Sony kunnen doorgeven dat je geen vast IP adres hebt en dat de problemen mogelijk door problemen met een vorige eigenaar van dat IP zijn ontstaan.
In het uiterste geval zou je dan ook weer een ander IP kunnen aanvragen maar dat lost het probleem niet op, maar schuift het door naar de volgende eigenaar van het IP adres.
iets wat ik bv ook in dit topic al heb aangekaart :
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ddos-aanval-ip-veranderen-18541/index1.html#post176142
Bekijk origineel
Je zou volgende keer in ieder geval aan Sony kunnen doorgeven dat je geen vast IP adres hebt en dat de problemen mogelijk door problemen met een vorige eigenaar van dat IP zijn ontstaan.
In het uiterste geval zou je dan ook weer een ander IP kunnen aanvragen maar dat lost het probleem niet op, maar schuift het door naar de volgende eigenaar van het IP adres.
iets wat ik bv ook in dit topic al heb aangekaart :
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/ddos-aanval-ip-veranderen-18541/index1.html#post176142