Vraag

Planning van updates Next

  • 20 november 2019
  • 10 reacties
  • 201 keer bekeken

De laatste update van m’n Next kwam binnen op zaterdagavond prime-time, tijdens de voetbalwedstrijd. Eerst een mededeling dwars door het beeld en toen een aantal minuten update en reset van de Next. Het was niet te stoppen en er is ook geen instelling om updates  tijdens downtime te doen..

Kan daar wat aan gedaan worden?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +12

Dit is een forceerde update omdat bij sommigen de automatische update niet lukte. Een Ziggo moderator heeft deze klacht inmiddels doorgegeven. Hier nog iemand met precies dezelfde klacht:

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/ongelukkige-installatie-nieuwe-software-op-de-mediabox-next-48977

Reputatie 7
Badge +6

Yep vreemd normaal komt de update snachts binnen ook in de eco stand van de Next, dit had zo niet moeten gebeuren en vervelend op die manier zeker.

Reputatie 7
Badge +12

@Alex Ziggo  kun je deze toevoegen aan de klacht over geforceerde update tijdens primetime?

Ik lees in een van de antwoorden op de andere topic over ‘aangekondigde updates‘.

Waar worden updates aangekondigd? Kan dat niet met een e-mailtje?

@Bertold Even eerst op zoek naar een mogelijke oorzaak met een paar vragen.

Hoe is je Next aangesloten op het modem?

Via Wifi of via een netwerkkabel?

Of zit er nog een router/access point/powerline/wifibooster tussen?

@BertoldEven eerst op zoek naar een mogelijke oorzaak met een paar vragen.

Hoe is je Next aangesloten op het modem?

Via Wifi of via een netwerkkabel?

Of zit er nog een router/access point/powerline/wifibooster tussen?

@Be rt De Next is rechtstreeks op het modem aangesloten via een cat 5 netwerk kabeltje.

In het diagnosescherm geeft de Next aan dat de signaal kracht “goed” is.

OK, dan is het duidelijk dat er niet iets anders een oorzaak kan zijn. @Bertold 

OK, dan is het duidelijk dat er niet iets anders een oorzaak kan zijn. @Bertold 

@Be rt   🤔
Oeps, ik moest even kauwen op je antwoord maar ik denk nu te begrijpen dat je wilt zeggen dat het aanwezig zijn van een van de genoemde apparaatjes een mogelijke oorzaak kan zijn die bij mij dus niet aanwezig is.🤪

@Bertold Dat klopt, meestal is dit fenomeen te zien als er nog één of andere router/access point/powerline/wifibooster tussen zit, maar ook weer niet met alle routers/access points/powerlines/wifiboosters komt dit voor, vandaar mijn vraag om één en ander uit te sluiten wat een oorzaak kan zijn.

Erg ongelukkige timing, @Bertold - zeker tijdens een (live) voetbalwedstrijd :rolling_eyes:

We hebben er inderdaad meer meldingen over binnen gekregen en hebben het op dit moment in onderzoek. We hopen en verwachten dat dit bij toekomstige updates niet meer (zo snel) zal gebeuren. Sorry voor het ongemak, hoop dat je alsnog van de wedstrijd hebt kunnen genieten! :raised_hands_tone1: