Goedemiddag,
Ik zag op dit forum dat al heel veel mensen last hadden van hoge ping spikes en lag in games bijvoorbeeld. Nu zit ik met hetzelfde probleem. Zijn al sinds 1 April bezig met de Ziggo helpdesk om hulp te krijgen en het probleem opgelost te krijgen maar zonder resultaat. Dit alles gaat met name dan ook om bekabelde verbindingen!
Wat is er al gedaan
- Coax-Kabel is vervangen
- Monteur heeft de wandcontactdoos en het modem vervangen
- Een andere monteur heeft de wijkkasten nagelopen (waren inderdaad wat kleine dingen mee, maar dit heeft niet ons probleem opgelost)
- Alle UTP kabels zijn vervangen door onszelf (UTP CAT6)
Vooral in games ervaar ik zelf hoge ping spikes, soms lopen ze wel boven de 500 (ik heb toen die tijd een speedtest gedaan, zie bijlage). Compleet onspeelbaar, en zelfs videobellen & streamen zit er niet in.
Is er iemand die weet wat er aan de hand is of ons kan helpen?
Alvast bedankt,
Bianca
. Het zou misschien goed zijn als Ziggo eens uitlegt hoe zij meten. Mij is het bv wel eens opgevallen dat Ziggo elke 5 seconden pings uitstuurt en dan niks ziet, en dat ik zelf elke seconde pings uitstuurde waarbij het probleem wél zichtbaar is. Pas bij eenzelfde manier van meten kan je dingen vergelijken. 