Beantwoord

Pincode Mediabox Next

  • 12 april 2019
  • 61 reacties
  • 13462 keer bekeken

hoe kan ik de pincode uitzetten van de mediabox next
ik moet nu om de 10 minuten een pincode invoeren
het zijn bij 18+ kanalen
leeftijd heb ik uitgezet
maar dat helpt niet
wie kan mij een antwoord geven

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 12 april 2019, 11:44

Hey @Herbert1988 en @hans195 . Welkom hier!



Er is inderdaad door de productontwikkelaars gekozen voor een pincode bij de erotische zenders, ook wanneer je de leeftijdsgrens uit zet. Na onderzoek bleek dat een groot deel van onze klanten dit graag wilden.

Wanneer je je pincode invoert zou je 15 minuten wel heen en week moeten kunnen zappen. Wanneer je 15 minuten na het invoeren weer zapt, zul je opnieuw de pincode moeten gebruiken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

ik vind het ook hoogst irritant

je neemt een abbonement op erotiek dus als je dan niet wil dat je kinderen het zien moet je zelf de pincode erop laten staan 

maar iemand die daar niet voor kiest of geen kinderen heeft die dat niet mogen zien moet dus zelf kunnen bepalen dat je kan kijken zonder die irritante kut pincode

is voor mij ook wel een dingetje om dus als er geen verandering in komt om over te stappen

Zojuist de mediabox next ontvangen en aangesloten, het "probleem" met de pincode is er dus nog steeds, zal geen prioriteit voor Ziggo zijn...

Ik heb net de nieuwe box gekregen uren bezig geweest met aansluiten. En helemaal waardeloos dit. Ik ga alles terugsturen en switchen naar een andere provider

 ​​​Mij is het gevraagd en ik heb geen kinderen. En ja ik heb voor een pincode gekozen. Dus de aannamen dat het groepje mensen zijn met kinderen is niet waar! 

Dat moest ik even kwijt. 

 

Beetje laten reactie, maar dit is wel wat vreemd want één pagina terug schreef je namelijk nog

 

:wink:

Met een CI module heb je geen past van pincode gezeik..:grinning:

Reputatie 7

Hoi @maja1963 
Mij is het gevraagd en ik heb geen kinderen. En ja ik heb voor een pincode gekozen. Dus de aannamen dat het groepje mensen zijn met kinderen is niet waar! 

Dat moest ik even kwijt. 

hoe kan ik de pincode uitzetten van de mediabox next
ik moet nu om de 10 minuten een pincode invoeren
het zijn bij 18= kanalen
leeftijd heb ik uitgezet
maar dat helpt niet
wie kan mij een antwoord geven

heb deze topic gelezen en jammer dat het niet kan is lastig en het groepje wat gevraagd wordt voor wel een pincode zullen wel gezinnen zijn met kids, begrijpelijk, maar denk dat er ooit wel een oplossing komt. Er is wel een oplossing, gewoon alles opnemen en dag erna kijken:wink:

Zelf heb ik het pakket niet maar ik vind wel als mensen er voor betalen er ook een vrije toegang tot het pakket moet zijn. Ik denk als je voor bijvoorbeeld Netflix, Youtube et cetera om de 15 minuten je pincode dient in te voeren het tot veel klachten zal leiden.

Dus, voor de klantvriendelijkheid, doe wat je betalers je vragen Ziggo.

 

PS: Wel top dat jullie (Ziggo) in deze crisisperiode tijdelijk verschillende kanalen gratis openzetten.

@Ahermus schreef: “Weer eens een aktie van de monopolist Ziggo.”

Monopolist? Gelukkig niet, je kunt kiezen uit andere providers.

Wordt gek van de pincodes. Wanneer komt hier een oplossing voor. Dit is zo gebruikersonvriendelijk. Help!!

Vandaag mediabox next binnen.

Kwam de ellende van de pincodes ook tegen. Wat een onzin. Laat ze de mensen die kinderen hebben en er voor gekozen hebben om een abonnement op het erotiek pakket te nemen, maar zelf zorgen dat ze deze zenders voor de kinderen geblokkeerd zijn.

 

Het is toch de omgekeerde wereld, mensen maken toch een weloverwogen keuze. Dat deden ze ook toen ze kinderen namen. Het is dan ook aan hun om hun kinderen te beschermen.

 

Denk ook dat Ziggo niet de ware reden geeft. Het is wel een heel vervelende beslissing. Ze moeten dit van te voren ook aangegeven vind ik. Nou moet je zelf alles uitzoeken. Weer eens een aktie van de monopolist Ziggo.

Ik las ergens dat dit niet zomaar zal veranderen.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/pincode-mediabox-next-38893?postid=387814

 

Inspringend op dit topic, ik heb sinds kort de nieuwe box Next. Het is nog steeds zo dat de zenders achter de pincode zitten. Schandalig! Wat een betutteling zeg. Dit is erg irritant. Dat hier snel verandering in mag komen. Zelf de keuze hebben of erotische zenders beveiligd zijn met pincode of niet. Ik ben bij Ziggo. Niet bij de SGP. Bah!

@MishaG Ik las ergens dat dit niet zomaar zal veranderen.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/pincode-mediabox-next-38893?postid=387814

We zijn inmiddels weer een maand verder.  Wat is de status van dit probleem?  Je moet zelfs de pincode opgeven on de gids te kunnen bekijken... Dit blijf een volledig doorgeslagen beveiliging. Hopelijk snel verbetering. 

Ik heb sinds mei 2019 ook gecommuniceerd met de helpdesk en de afdeling klachten. Alle medewerkers die ik gesproken heb zijn van mening dat hier iets aan gedaan moet worden.
Onderstaande heb ik deze week nog als antwoord gekregen op mijn vraag wat de stand van zaken is:

Momenteel ligt deze kwestie al bij de ontwikkelaars en er wordt gekeken naar een oplossing.
Aangezien we hier meer klachten over hebben ontvangen verwacht ik dat hier inderdaad verandering in komt. Het is een hinderlijk probleem en in mijn optiek ook niet logisch aangezien de leeftijdsgrens is uitzet.
Vooralsnog hebben we helaas geen concreter antwoord dan dit; de klacht is in behandeling genomen en er wordt gekeken naar een oplossing.

Ik heb er nog steeds vertrouwen in dat ZIGGO met een passende oplossing komt.
Reputatie 1
Is letterlijk gevraagd om een niet uitschakelbare 18+ filter?
Ik denk dat men alleen de eventuele afnemers van een dergelijk pakket kan laten kiezen over de optie om dit achter een pincode te zetten. Als je bang bent dat onbevoegden in huis dit kunnen zien, dan neem je toch gewoon zo'n abonnement niet.
Het is voor mij ook helemaal geen probleem dat er gebruikers/tester zijn die graag de xxx zenders onder een pincode willen hebben. Die optie was er bij de horizon box ook.

Ik begrijp alleen niet waarom zij vinden dat dit niet uitgezet mag worden door andere gebruikers en waarom je om de 15 minuten weet de pincode moet gebruiken!

Default de optie pincodegebruik aan zetten en andere gebruikers moeten deze optie actief uitzetten. Iedereen tevreden!
Reputatie 6
Badge +7
Kanaal 791 en 792 kun je wel bekijken als je het XL pakket hebt (of zit 791 zelfs in het standaard pakket?).

Zender 790 zit zelfs achter de pin 😂
Je weet niet hoe het zit bij de test mensen.
Misschien hadden ze wel gewoon alles om te kunnen testen en dus ook deze kanalen. Dus het waarschijnlijk aannemen dat ze geen toegang hadden, zou ik niet doen. Want je kan ook aannemen dat ze dit wel konden omdat het om een hele nieuwe box ging en alles getest moest worden. Je weet het niet, best lastig hoe zo'n test is gedaan :)


Dan zeker krijg je in mijn ogen een heel verkeerd beeld, want niet elke tester zal interesse hebben in deze erotische zender. En als je ze dan ook nog in je kanalenlijst krijgt zonder dat je er zelf bewust voor hebt gekozen, dan zal je helemaal snel kiezen voor een vast pin code zodat je ze niet meer hoeft te zien. Deze vraag had gewoon gesteld moeten worden aan de mensen die bewust voor dit extra zender pakket hebben gekozen, dat zijn ten slotte de klanten waar het omgaat. Alle andere mensen kunnen deze kanalen ook zonder pin code al niet bekijken omdat ze gecodeerd zijn... 😉
Reputatie 7

Maar waarom vragen aan een testgroep (die waarschijnlijk geen eens toegang hadden tot al deze erotische zenders) en niet aan de mensen die dit erotische zender pakket bij jullie afnemen voor extra kosten. Want nu vraag je het waarschijnlijk aan een groep mensen die deze kanalen al niet eens kunnen zien omdat ze gecodeerd zijn (en misschien ook helemaal geen interesse hebben om deze kanalen te zien), of ze er ook nog een pin code op willen hebben.


Je weet niet hoe het zit bij de test mensen.
Misschien hadden ze wel gewoon alles om te kunnen testen en dus ook deze kanalen. Dus het waarschijnlijk aannemen dat ze geen toegang hadden, zou ik niet doen. Want je kan ook aannemen dat ze dit wel konden omdat het om een hele nieuwe box ging en alles getest moest worden. Je weet het niet, best lastig hoe zo'n test is gedaan 🙂
Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.

Maar waarom vragen aan een testgroep (die waarschijnlijk geen eens toegang hadden tot al deze erotische zenders) en niet aan de mensen die dit erotische zender pakket bij jullie afnemen voor extra kosten. Want nu vraag je het waarschijnlijk aan een groep mensen die deze kanalen al niet eens kunnen zien omdat ze gecodeerd zijn (en misschien ook helemaal geen interesse hebben om deze kanalen te zien), of ze er ook nog een pin code op willen hebben. Ik vind het niet zo vreemd dat er nu zoveel weerstand komt op de huidige aanpak door de mensen die betalen voor dit extra zender pakket en waar blijkbaar niks aan gevraagd is...

Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.

Duidelijk dat je niet zelf de optie kan aanpassen en dat je persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Laten we hopen dat het doorgeven nut heeft voor de mensen die bewust voor dit extra zender pakket hebben gekozen 😉
Reputatie 7
Laat ik nogmaals aangeven dat ik persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.
Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.

Ik heb de vraag toen langs zien komen en heb zelf aangegeven dat het van mij niet hoeft. Maar wat je zegt, meer mensen hebben aangegeven dat ze graag een pincode zouden willen en aangezien de meerderheid koos voor wel een pincode, is daar door Ziggo gehoor aangegeven.

Echter, ik ben het er met veel mee eens dat het eigenlijk een keuze zou moeten zijn. Maar dat is met meer dingen zo op de Next. Er zijn zoveel mensen en zoveel wensen en eigenlijk is het wel vreemd dat een selectie testers nu hebben aangegeven de pincode te willen, heel Nederland Ziggo gebruikers dit moet gaan gebruiken. Ik denk dat als deze vraag nu nog een keer hier online zou komen, ook omdat er meer mensen gebruik maken van de Next, dat er een heel ander uitslag uit komt.

Maar goed, zoals ik al schreef, ik zou graag ook andere dingen willen zien en dan zegt Ziggo dat ze er voor gekozen hebben en klaar. Jammer natuurlijk, tegenwoordig heb je zoveel mensen, zoveel wensen 😉
Reputatie 7
Laat ik nogmaals aangeven dat ik persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.
Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.