Beantwoord

Pincode Mediabox Next

  • 12 april 2019
  • 61 reacties
  • 13462 keer bekeken


Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

Reputatie 7
Oh, zijn er ook erotica zenders op de Next te zien dan?
Zie al genoeg op internet, heb ik de Next niet voor nodig en hoef ik ook geen pincode in te voeren.

Sorry mensen, even een luchtig iets tussendoor hoor.
Daar zal toch bewust voor gekozen zijn bij Ziggo, verwacht ik.
Gewoon pincode uit je hoofd leren en maar 1x kijken, niet elke keer wisselen van erotica zender 😉😎
Reputatie 3
Badge +2
Er is inderdaad door de productontwikkelaars gekozen ...

@Lycke Ziggo
Hey Lycke, in 'grote-mensen-taal' noemen we dit 'verstoppertje spelen', namelijk verschuilen achter de productontwikkelaars: Productontwikkelaars kiezen niets, zij voeren alleen maar uit wat de opdrachtgever (=Ziggo) opdraagt.

Na onderzoek bleek dat een groot deel van onze klanten dit graag wilden.

Mmh... mij is niets gevraagd! Wat verstaan jullie onder een 'groot deel'? Ik ben benieuwd naar dat onderzoek. Als eerlijke en transparante organisatie zal dat onderzoek toch wel ergens gepubliceerd zijn?

Kortom, wees gewoon eerlijk en geef toe dat er hier misschien (geen) sprake is van misschien wat censuur, maar toch zeker van een stevige betutteling.
Reputatie 6
Badge +7
Ik denk als je de pincode standaard op aan zet voor erotiek, maar wel een optie geeft om deze uit te zetten (misschien zelfs een andere code dan de standaard pincode ofzo) voor iedereen die deze zenders wel willen zien, dat iedereen toch blij zou zijn inclusief 'al die mensen' aan wie Ziggo gevraagd zou hebben of ze wel of niet een pincode wilden. Mij en/of mijn vriendin is het iig nooit gevraagd. Misschien de 'sinds dag 1 testers' van de Next??
Als ik alle reactie lees zou ik graag willen weten of ZIGGO voornemens is om in een volgende update het pincode probleem op te lossen zodat weer ALLE klanten tevreden zijn.
Graag een reactie!
Reputatie 7
Het gaat hier niet om een probleem, het gaat hier om een werking die -bewust- zo gekozen is naar aanleiding van feedback.

De wens dit toch anders in te regelen (wat ik persoonlijk heel goed kan begrijpen) is doorgegeven aan de ontwikkelaars.
Reputatie 6
Badge +7
@Lycke Ziggo aan wie is de vraag allemaal gesteld over de pincode op de erotiek zenders? Wij hier thuis hebben de vraag nooit gehad iig 😉 Trouwens heb hier op de Community ook nog nergens gelezen dat aan hen de vraag gesteld is.
Reputatie 7
Dat is binnen een test-groep geweest 🙂.
Hallo Lycke, dank voor je reactie. 2 vraagjes:

1) Welke reden werd dan opgegeven om het op deze manier in te richten?

2) "door gegeven aan de ontwikkelaars", wil dat zeggen dat de beleidsbeslissers akkoord zijn met een aanpassing en dat er nu een opdracht ligt bij de ontwikkelaars op dit bij een volgende update aan te passen?
Dat is binnen een test-groep geweest 🙂.

En hadden die testers ook allemaal toegang tot al deze erotische zenders? Of is ze alleen gevraagd om hun eigen mening te geven, zonder dat ze gebruik maken van deze zenders?
Als er geen oplossing voor bevonden wordt ga ik mijn extra pakket opzeggen. Wat een betutteling en ook nog eens erg gebruiksonvriendelijk. Ik heb er toch zelf voor gekozen om het extra pakket aan te schaffen en er zijn mogelijkheden om de zenders te blokken. Waarom dan een stadaard blokkade die ook nog eens na 15 minuten weer terug is. Ik hoor graag op welke termijn er een oplossing is. Ook vind ik het ook vreemd dat de gebruiker hier niet van te voren over wordt ingelicht. Bij het aanvragen van een nieuwe mediabox kan men namelijk zien welke extra zenders een klant heeft
Reputatie 6
Badge +7
Vraag mij af hoe groot die test groep geweest is en hoeveel % gekozen heeft voor de standaard pincode en geen optie tot het uitzetten er van? En hoe de vraagstelling precies geweest is.
Reputatie 7
Laat ik nogmaals aangeven dat ik persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.
Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.
Reputatie 7
Laat ik nogmaals aangeven dat ik persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.
Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.

Ik heb de vraag toen langs zien komen en heb zelf aangegeven dat het van mij niet hoeft. Maar wat je zegt, meer mensen hebben aangegeven dat ze graag een pincode zouden willen en aangezien de meerderheid koos voor wel een pincode, is daar door Ziggo gehoor aangegeven.

Echter, ik ben het er met veel mee eens dat het eigenlijk een keuze zou moeten zijn. Maar dat is met meer dingen zo op de Next. Er zijn zoveel mensen en zoveel wensen en eigenlijk is het wel vreemd dat een selectie testers nu hebben aangegeven de pincode te willen, heel Nederland Ziggo gebruikers dit moet gaan gebruiken. Ik denk dat als deze vraag nu nog een keer hier online zou komen, ook omdat er meer mensen gebruik maken van de Next, dat er een heel ander uitslag uit komt.

Maar goed, zoals ik al schreef, ik zou graag ook andere dingen willen zien en dan zegt Ziggo dat ze er voor gekozen hebben en klaar. Jammer natuurlijk, tegenwoordig heb je zoveel mensen, zoveel wensen 😉
Het enige wat ik weet is dat er in een testgroep vraag naar gedaan is en dat naar aanleiding hiervan gekozen is voor de huidige aanpak.

Maar waarom vragen aan een testgroep (die waarschijnlijk geen eens toegang hadden tot al deze erotische zenders) en niet aan de mensen die dit erotische zender pakket bij jullie afnemen voor extra kosten. Want nu vraag je het waarschijnlijk aan een groep mensen die deze kanalen al niet eens kunnen zien omdat ze gecodeerd zijn (en misschien ook helemaal geen interesse hebben om deze kanalen te zien), of ze er ook nog een pin code op willen hebben. Ik vind het niet zo vreemd dat er nu zoveel weerstand komt op de huidige aanpak door de mensen die betalen voor dit extra zender pakket en waar blijkbaar niks aan gevraagd is...

Ik heb doorgegeven dat er vraag is naar een andere aanpak. Het is niet aan mij om opties aan te passen, maar ik kan wel de wens doorgeven 🙂.

Duidelijk dat je niet zelf de optie kan aanpassen en dat je persoonlijk ook een voorstander zou zijn van het kunnen uitschakelen van de pincode. Laten we hopen dat het doorgeven nut heeft voor de mensen die bewust voor dit extra zender pakket hebben gekozen 😉
Reputatie 7

Maar waarom vragen aan een testgroep (die waarschijnlijk geen eens toegang hadden tot al deze erotische zenders) en niet aan de mensen die dit erotische zender pakket bij jullie afnemen voor extra kosten. Want nu vraag je het waarschijnlijk aan een groep mensen die deze kanalen al niet eens kunnen zien omdat ze gecodeerd zijn (en misschien ook helemaal geen interesse hebben om deze kanalen te zien), of ze er ook nog een pin code op willen hebben.


Je weet niet hoe het zit bij de test mensen.
Misschien hadden ze wel gewoon alles om te kunnen testen en dus ook deze kanalen. Dus het waarschijnlijk aannemen dat ze geen toegang hadden, zou ik niet doen. Want je kan ook aannemen dat ze dit wel konden omdat het om een hele nieuwe box ging en alles getest moest worden. Je weet het niet, best lastig hoe zo'n test is gedaan 🙂
Je weet niet hoe het zit bij de test mensen.
Misschien hadden ze wel gewoon alles om te kunnen testen en dus ook deze kanalen. Dus het waarschijnlijk aannemen dat ze geen toegang hadden, zou ik niet doen. Want je kan ook aannemen dat ze dit wel konden omdat het om een hele nieuwe box ging en alles getest moest worden. Je weet het niet, best lastig hoe zo'n test is gedaan :)


Dan zeker krijg je in mijn ogen een heel verkeerd beeld, want niet elke tester zal interesse hebben in deze erotische zender. En als je ze dan ook nog in je kanalenlijst krijgt zonder dat je er zelf bewust voor hebt gekozen, dan zal je helemaal snel kiezen voor een vast pin code zodat je ze niet meer hoeft te zien. Deze vraag had gewoon gesteld moeten worden aan de mensen die bewust voor dit extra zender pakket hebben gekozen, dat zijn ten slotte de klanten waar het omgaat. Alle andere mensen kunnen deze kanalen ook zonder pin code al niet bekijken omdat ze gecodeerd zijn... 😉
Reputatie 6
Badge +7
Kanaal 791 en 792 kun je wel bekijken als je het XL pakket hebt (of zit 791 zelfs in het standaard pakket?).

Zender 790 zit zelfs achter de pin 😂
Het is voor mij ook helemaal geen probleem dat er gebruikers/tester zijn die graag de xxx zenders onder een pincode willen hebben. Die optie was er bij de horizon box ook.

Ik begrijp alleen niet waarom zij vinden dat dit niet uitgezet mag worden door andere gebruikers en waarom je om de 15 minuten weet de pincode moet gebruiken!

Default de optie pincodegebruik aan zetten en andere gebruikers moeten deze optie actief uitzetten. Iedereen tevreden!
Ik denk dat men alleen de eventuele afnemers van een dergelijk pakket kan laten kiezen over de optie om dit achter een pincode te zetten. Als je bang bent dat onbevoegden in huis dit kunnen zien, dan neem je toch gewoon zo'n abonnement niet.
Reputatie 1
Is letterlijk gevraagd om een niet uitschakelbare 18+ filter?
Ik heb sinds mei 2019 ook gecommuniceerd met de helpdesk en de afdeling klachten. Alle medewerkers die ik gesproken heb zijn van mening dat hier iets aan gedaan moet worden.
Onderstaande heb ik deze week nog als antwoord gekregen op mijn vraag wat de stand van zaken is:

Momenteel ligt deze kwestie al bij de ontwikkelaars en er wordt gekeken naar een oplossing.
Aangezien we hier meer klachten over hebben ontvangen verwacht ik dat hier inderdaad verandering in komt. Het is een hinderlijk probleem en in mijn optiek ook niet logisch aangezien de leeftijdsgrens is uitzet.
Vooralsnog hebben we helaas geen concreter antwoord dan dit; de klacht is in behandeling genomen en er wordt gekeken naar een oplossing.

Ik heb er nog steeds vertrouwen in dat ZIGGO met een passende oplossing komt.

We zijn inmiddels weer een maand verder.  Wat is de status van dit probleem?  Je moet zelfs de pincode opgeven on de gids te kunnen bekijken... Dit blijf een volledig doorgeslagen beveiliging. Hopelijk snel verbetering. 

@MishaG Ik las ergens dat dit niet zomaar zal veranderen.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/pincode-mediabox-next-38893?postid=387814

Inspringend op dit topic, ik heb sinds kort de nieuwe box Next. Het is nog steeds zo dat de zenders achter de pincode zitten. Schandalig! Wat een betutteling zeg. Dit is erg irritant. Dat hier snel verandering in mag komen. Zelf de keuze hebben of erotische zenders beveiligd zijn met pincode of niet. Ik ben bij Ziggo. Niet bij de SGP. Bah!

Ik las ergens dat dit niet zomaar zal veranderen.

https://community.ziggo.nl/mediabox-next-239/pincode-mediabox-next-38893?postid=387814