Vraag

Philips Hue bridge veroorzaakt storing aan bedraad netwerk

  • 17 oktober 2020
  • 16 reacties
  • 325 keer bekeken

Beste lezers,

Apparatuur:

  • Ziggo Connectbox
  • Ziggo WiFi booster C7 TP Link
  • Playstation 4
  • Philips Hue Bridge
  • Incidenteel een laptop aan bekabeling
  • Overige apparatuur is draadloos

Het probleem:

Het eerste jaar werkte alles feilloos. Zonder aanwijsbare reden ontstond er een storing in de bekabelde verbindingen hoewel WiFi gewoon bleef werken. Na een reset van het modem deed alles het weer. Op een gegeven moment trad dit probleem bijna dagelijks op. Volgens de Ziggo monteur was het een DHCP probleem (volgens mij werd er geen nieuw IP adres aangewezen) dat veroorzaakt werd door de Philips Hue Bridge. Ziggo kon er niets aan doen en ik kon het fijn zelf uitzoeken verder. Philips geeft ook niet thuis, behalve een keer een nieuwe Bridge gekregen maar hetzelfde probleem blijft bestaan. 

Op een gegeven moment heb ik de Philips Hue Bridge op de WiFi booster aangesloten en sindsdien treedt het probleem minder frequent op. Het is echter nog niet opgelost. 

Op het forum kan ik dit specifieke probleem ook niet terugvinden. Is er iemand die hier een oplossing voor heeft? We hebben namelijk het punt bereikt dat mijn vriendin de Philips Hue bridge er maar uit wil laten om internet verlies tijdens een Teams verbinding met werk te voorkomen. Dit vind ik echter een beetje zonde van de dure apparatuur van Philips... 

Groeten,
Lars 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7
Badge +17

Voor zover mij bekend zal dit met de eerstvolgende update worden verholpen. Wanneer? Geen idee.

Onderstaand vindt u misschien een tussentijdse oplossing.

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-werkend-internet-i-c-m-bosch-siemens-of-nefit-keukenapparatuur-zo-los-je-het-op-58741

en nog wat info:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/connectbox-met-philips-hue-bridge-zorgt-voor-netwerkproblemen-31739

DHCP problemen?

Met regelmaat helpen de volgende instellingen in het modem.

 

 

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Reputatie 7
Badge +13

Een philips hue bridge stoort niet op je signaal.

Anders zouden er miljoenen berichten op internet verschijnen met dit probleem.

De hue bridge word zelfs met een korte kabel geleverd.

Zou vreemd zijn als zo'n apparaat dan niet dichtbij het modem mocht staan🙂

 

Er zijn ook geen dhcp problemen icm de philips hue bridge bekend.

Een philips hue bridge stoort niet op je signaal.

Anders zouden er miljoenen berichten op internet verschijnen met dit probleem.

De hue bridge word zelfs met een korte kabel geleverd.

Zou vreemd zijn als zo'n apparaat dan niet dichtbij het modem mocht staan🙂

 

Er zijn ook geen dhcp problemen icm de philips hue bridge bekend.

Bedoel je hiermee dat je verwacht dat de oorzaak van het probleem niet in de Philips bridge zit?

DHCP problemen?

Met regelmaat helpen de volgende instellingen in het modem.

 

 

1. Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

 

Ik heb het geprobeerd! We zullen zien of het effect heeft… bedankt voor het meedenken in ieder geval!

Voor zover mij bekend zal dit met de eerstvolgende update worden verholpen. Wanneer? Geen idee.

Onderstaand vindt u misschien een tussentijdse oplossing.

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-werkend-internet-i-c-m-bosch-siemens-of-nefit-keukenapparatuur-zo-los-je-het-op-58741

en nog wat info:

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/connectbox-met-philips-hue-bridge-zorgt-voor-netwerkproblemen-31739

Het zou mooi zijn als dit bij de eerst volgende update wordt verholpen! De oplossing uit de eerste link zie ik niet passen in mijn situatie aangezien de Philips bridge met de netwerk kabel zit aangesloten en ik dus niet met het gasten netwerk kan verbinden. In de tweede link zie ik niet direct welke oplossingen je daarmee bedoelt, zou je dat nog willen specificeren? Dank voor de hulp!

Reputatie 5
Badge +3

de hue bridge is een bluetooth “hub” die verbinding maakt met je lampen… De internetverbinding  is in principe alleen nodig voor de updates en voor als je op afstand toegang wil tot je bridge. Hij “ontvangt” het ip adres alleen van je modem, dus het enige wat ik kan verzinnen is dat je utp kabel defect is en dat die problemen veroorzaakt.

Reputatie 6

Hey @Larssss en welkom op de Community! 

Ik zie dat de nodige experts de nodige tips hebben gedeeld. Helemaal super! Heb je de tip van @Be rt toegepast in de modeminstellingen? Zo ja, hoe werkt het nu? En heb je de tip van @pox-ie ook al op kunnen volgen? We zijn benieuwd :-)!

Hey @Larssss en welkom op de Community! 

Ik zie dat de nodige experts de nodige tips hebben gedeeld. Helemaal super! Heb je de tip van @Be rt toegepast in de modeminstellingen? Zo ja, hoe werkt het nu? En heb je de tip van @pox-ie ook al op kunnen volgen? We zijn benieuwd :-)!

Ik heb de tip van @Be rt toegepast maar helaas had ik dinsdag weer dezelfde storing. De tip van @pox-ie is als ik het goed begrijp de netwerkkabel controleren. Die heb ik nog niet opgevolgd maar ik zal de Hue bridge eens met een andere kabel aan de WiFi booster hangen. 

Ik ben eigenlijk benieuwd om welke Hue Bridge het gaat (2.0/BSB002)?

 

Op welk kanaal staat de 2.4GHz WiFi ingesteld op de modem en wifibooster? 

 

Zigbee-kanaal staat op 25 in de Hue Bridge?

 

Edit: ik zie net dat dit in het andere topic ook ter sprake komt... 

Ik ben eigenlijk benieuwd om welke Hue Bridge het gaat (2.0/BSB002)? zie foto

 

Op welk kanaal staat de 2.4GHz WiFi ingesteld op de modem en wifibooster?  Sinds kort automatisch, waar deze eerst op stond weet ik niet meer.

 

Zigbee-kanaal staat op 25 in de Hue Bridge? kanaal 20

 

Edit: ik zie net dat dit in het andere topic ook ter sprake komt... 


 


Ik ga nu de UTP kabel vervangen! Wie weet helpt dat wel…

Goedenavond @Larssss

Ik ben heel benieuwd wat er uit de test is gekomen met een ander UTP kabel! Heeft dit het probleem opgelost?

Goedenavond @Larssss

Ik ben heel benieuwd wat er uit de test is gekomen met een ander UTP kabel! Heeft dit het probleem opgelost?

Helaas, toch weer een storing ondervonden. Daar ligt het ben ik bang ook niet aan. 

Ik ben even out of options… iemand nog een briljant idee?

 

Reputatie 7
Badge +11

De achterkant van de Bridge ziet er heel anders uit dan die van ons. Wij hebben onze Bridge in Nederland gekocht en die werkt al jaren probleemloos.

 

De achterkant van de Bridge ziet er heel anders uit dan die van ons. Wij hebben onze Bridge in Nederland gekocht en die werkt al jaren probleemloos.

 

 

Dit is v2.0, TS heeft v2.1

Reputatie 7
Badge +11

OK. Duidelijk.