Persoonlijk aanbod - bestaande klant
Ik heb bij Ziggo de vraag neergelegd wat er voor bestaande klanten geregeld is inzake een eventuele korting. Dit in verband met de lange korting ( een jaar ) die nieuwe klanten krijgen bij een nieuw abonnement. Als bestaande klant krijg ik het duurdere abonnement ( Max ) een half jaar voor de prijs van een Compleet abonnement en daarna de gewone prijs. Is niet echt een korting, je gaat uiteindelijk alleen maar meer betalen. Nu kreeg ik te horen dat ik de Klantenservice moest bellen voor een persoonlijk aanbod. Alleen hier kwam niets uit. Vind ik vreemd. Iemand anders hier ervaringen mee?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Jij bent zelf ook op een moment 'nieuwe klant' geweest, en hebt toen kunnen profiteren van een korting. Je hoeft je contract ook niet te verlengen, want dit loopt zo lang tot je opzegt.
Wel kan je meedoen aan prijsvragen voor klanten. Klik daarvoor hier
Wel kan je meedoen aan prijsvragen voor klanten. Klik daarvoor hier
Ja dat is me duidelijk. Toen kreeg je alleen maar 3 maanden korting of zo. Hier onder een schrijven van internet.
Na opschudding onder Ziggo-klanten over de nieuwe actie waarbij – afhankelijk van het abonnement – een jaar lang twintig euro per maand op het abonnement bespaard kan worden, laat de klantenservice van Ziggo op sociale media weten dat de nieuwe actie alleen voor nieuwe klanten geldt. Maar wel wordt aangegeven dat bij bestaande klanten onder bepaalde omstandigheden wel een mogelijkheid voor extra korting op het abonnement bestaat.
Vandaar deze topic.....
Na opschudding onder Ziggo-klanten over de nieuwe actie waarbij – afhankelijk van het abonnement – een jaar lang twintig euro per maand op het abonnement bespaard kan worden, laat de klantenservice van Ziggo op sociale media weten dat de nieuwe actie alleen voor nieuwe klanten geldt. Maar wel wordt aangegeven dat bij bestaande klanten onder bepaalde omstandigheden wel een mogelijkheid voor extra korting op het abonnement bestaat.
Vandaar deze topic.....
We willen allemaal zo veel mogelijk korting, dat kan wel, maar dan gaat op den duur het normale abonnement omhoog en is iedereen weer boos.
Iedereen wil meer zenders, sneller internet, nog mooier beeld b.v. 4K en dat allemaal met veel korting, dat gaat volgens mij nooit lukken.
Iedereen wil meer zenders, sneller internet, nog mooier beeld b.v. 4K en dat allemaal met veel korting, dat gaat volgens mij nooit lukken.
Natuurlijk dat is ook duidelijk en logisch. Alleen moet Ziggo dan niet verkondigen dat bij bestaande klanten ook de mogelijkheid bestaat om korting op je abonnement te krijgen en dat dan niet doen.
'Bepaalde omstandigheden' is ook een erg breed begrip. Ik denk dat ik je moet teleurstellen, dit is een klanten-helpen-klanten forum dus wij weten het antwoord ook niet.
Ik hoopte op andermans ervaringen. Toch bedankt zover voor jullie reacties.
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.