Ben niet blij!
Ik kom net thuis van mijn werk en hoor van mijn vrouw dat de gestuurde Ziggo monteurs onze netwerkkabel hebben vernield waardoor we 6 weken lang geen telefoon, internet en tv verbinding zullen hebben in het ergste geval. Nu is er een tijdelijke noodoplossing mogelijk, maar dat kan pas over 6 dagen geregeld worden waar we naast het lange wachten ook nog eens voor moeten betalen? Ik vindt dit echt schandalig zou graag dat het per direct opgelost gaat worden. Ik moet thuis werken vanwege de corona crisis en onze kinderen moeten voor hun school op internet kunnen.
We zijn al een maand bezig met Ziggo over storingen en voel dat we aan het lijntje worden gehouden en nu dit door een monteur. Het is om gek van te worden.
Kortom wat kan ziggo doen zodat er per direct weer internet TV en telefoon verbinding is en welke kosten komen daar bij kijken? De straat zal namelijk opengehaald moeten worden voor het leggen van een nieuwe kabel, zijn deze kosten voor mij?
Hoor graag de mogelijkheden of tips/antwoorden
Groet,
Een ontevreden klant!
Best beantwoord door Lucas W
Ziggo is geweest en het probleem is tijdelijk opgelost middels het plaatsen van een kastje.
Top!