Beantwoord

Pakket wijzigen

  • 5 oktober 2020
  • 22 reacties
  • 550 keer bekeken

Ik heb een 3-1 pakket. Voor TV heb ik TV Start. Ik zou willen weten wat het kost om over te stappen naar TV Complete zodat ik de Mediabox XL in mijn “bezit” krijg. 

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 6 oktober 2020, 16:59

@Perrymix Hartelijk dank voor je PB! Ik zorg ervoor dat je de Mediabox Next krijgt. Het pakket wordt nu eerst Internet Start en TV Max Next, zodra je de Next in huis hebt kan ik het pakket weer downgraden naar Internet Start en TV Complete Next.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Maakt het qua kosten nog iets uit of ik voor de Mediabox XL of de Next zou kiezen? Ik lees dat de Next stabieler is.

Reputatie 7
Badge +27

Hier kun je dat mooi vergelijken

https://www.ziggo.nl/pakketten/

Reputatie 7
Badge +13

Als je inlogt op mijn ziggo:

https://selfservice.ziggo.nl/mijnziggo/

Dan zie je mijn producten staan.

Klik op Televisie.

Vervolgens zie je wijzig je abonnement staan.

Daar klik je op.

Op de pagina die je nu voor je hebt kun je een pakket kiezen en onderaan zien hoeveel het kost in vergelijking met je huidige abonnement.

Reputatie 7

Andere vraag voor je een nieuw abonnement af gaat nemen.

 

Waar komt de aansluiting van Ziggo binnen in uw woning, kan u een foto plaatsen van de aansluiting van de AOP ( Abonne Overname Punt) die zit of in de woning of meterkast.

 

Dit is van belang om een Media Box XL te nemen.

 

Mooi vergelijken? Mooi niet. Althans tijdelijk niet meer.

Ziggo is weer eens aan het klungelen met ‘Zelf samenstellen’ van een pakket. Staat nu uit. Goed vergelijken geeft onnodig gedoe.

Je kunt alle Internet en TV combinatie-abo’s kiezen, met elk een bijpassend prijskaartje. Alle opties staan in een betere versie die thans ontbreekt. Je moet volstaan met de info in   https://www.ziggo.nl/pakketten/

De volgende legale truuk is heel bijzonder.
Wil je een Next met TV-Complete? Dat kan.
Neem eerst TV-Max en Downgrade naar TV-Complete. De Next wordt dan niet meer vervangen door een Mediabox XL oude stijl.
MBXL nieuwe stijl laat nog op zich wachten.

Andere vraag voor je een nieuw abonnement af gaat nemen.

 

Waar komt de aansluiting van Ziggo binnen in uw woning, kan u een foto plaatsen van de aansluiting van de AOP ( Abonne Overname Punt) die zit of in de woning of meterkast.

 

Dit is van belang om een Media Box XL te nemen.

 

Ik weet niet precies wat je daarmee bedoelt, maar in de meterkast ziet dit er zo uit:

(1e foto)

In de voorraadkast (waar de mediabox moet komen te staan hangt dit kastje:

(2e foto)

Mooi vergelijken? Mooi niet. Althans tijdelijk niet meer.

Ziggo is weer eens aan het klungelen met ‘Zelf samenstellen’ van een pakket. Staat nu uit. Goed vergelijken geeft onnodig gedoe.

Je kunt alle Internet en TV combinatie-abo’s kiezen, met elk een bijpassend prijskaartje. Alle opties staan in een betere versie die thans ontbreekt. Je moet volstaan met de info in   https://www.ziggo.nl/pakketten/

De volgende legale truuk is heel bijzonder.
Wil je een Next met TV-Complete? Dat kan.
Neem eerst TV-Max en Downgrade naar TV-Complete. De Next wordt dan niet meer vervangen door een Mediabox XL oude stijl.
MBXL nieuwe stijl laat nog op zich wachten.

Ik heb nu TV start. Moet je voor een Mediabox perse minimaal TV Compleet hebben? Die truc had ik trouwens al meer van gehoord voor de Next. 

Reputatie 7

Mocht je voor TV Complete gaan en je hebt een optie tot Gratis monteur, zekers gebruik van maken want foto 2 is een oude AOP en dat geeft probleem met de Media Box XL aansluiten, Modem wordt ook vervangen naar een Connect Box.

 

Zet even in je profiel he postcode huisnummer dan kan een moderator dit topic oppakken en je  gegevens erbij pakkken.

 

Lees ook even stukje van de Legale truuk door van @hanh  zekers de moeite waard 😊

 

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen. 

Dank Dave voor het meekijken. Postcode en huisnummer staat erin. Een moderator mag dit oppakken wat mij betreft of is het beter om nu telefonisch contact te zoeken om dit te voor elkaar te krijgen? En hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor een gratis monteur?

Reputatie 7

Dank Dave voor het meekijken. Postcode en huisnummer staat erin. Een moderator mag dit oppakken wat mij betreft of is het beter om nu telefonisch contact te zoeken om dit te voor elkaar te krijgen? En hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor een gratis monteur?

Dat zal een moderator je allemaal uitleggen als hij dit topic oppakt. De AOP is er nog 1 die je eraf kan klikken, dus die worden dan vervangen. Maar ik volg het topic en zal het even in de gaten houden en anders weet @Alex Ziggo  hier vast wel raad mee :wink:

Reputatie 7

Goedemorgen @Perrymix en welkom op de Community,

Fijn dat je via dit forum contact met ons opneemt! Ik zie dat er door de hier aanwezige experts al goed met je mee is gedacht. En ik begrijp dat je jouw pakket wilt aanpassen naar een abonnement met de Next (i.c.m. Complete).
Hiermee help ik je graag verder. Ik kan, nadat je pakket is aangepast, ook een gratis installateur regelen die alles voor je komt aansluiten. Als je mij een PB stuurt met daarin de laatste vier cijfers van je rekeningnummer, je geboortedatum en het pakket wat je wenst te hebben dan kan ik het voor je in orde maken. 

@Perrymix Mocht je niet weten hoe een PB = privébericht te sturen, klik op Paul Ziggo zijn oranje naam hierboven in zijn bericht en klik op de volgende pagina op Stuur bericht.

Reputatie 7

@Perrymix Hartelijk dank voor je PB! Ik zorg ervoor dat je de Mediabox Next krijgt. Het pakket wordt nu eerst Internet Start en TV Max Next, zodra je de Next in huis hebt kan ik het pakket weer downgraden naar Internet Start en TV Complete Next.

Reputatie 7
Badge +12

Mooi vergelijken? Mooi niet. Althans tijdelijk niet meer.

Ziggo is weer eens aan het klungelen met ‘Zelf samenstellen’ van een pakket. Staat nu uit. Goed vergelijken geeft onnodig gedoe.

Je kunt alle Internet en TV combinatie-abo’s kiezen, met elk een bijpassend prijskaartje. Alle opties staan in een betere versie die thans ontbreekt. Je moet volstaan met de info in   https://www.ziggo.nl/pakketten/

De volgende legale truuk is heel bijzonder.
Wil je een Next met TV-Complete? Dat kan.
Neem eerst TV-Max en Downgrade naar TV-Complete. De Next wordt dan niet meer vervangen door een Mediabox XL oude stijl.
MBXL nieuwe stijl laat nog op zich wachten.

Ik heb nu TV start. Moet je voor een Mediabox perse minimaal TV Compleet hebben? Die truc had ik trouwens al meer van gehoord voor de Next. 

voor een mediabox moet je idd minimaal tv compleet

Een vriend van mij ziet na inloggen ‘Internet Complete + TV Complete’ - maandelijks aanpasbaar, met daaronder de optie ‘abonnement wijzigen’.

Echter, als hij dat aanklikt krijgt hij de melding dat hij contact moet opnemen om het abonnement te wijzigen. Hoe kan dat?

Hij wilt namelijk upgraden naar TV Max + mediabox next

Reputatie 7

@Koen78  doet jou vriend via Mijn Ziggo dan producten en kies Televisie daar kan je zelf de optie wijzigen, waarom hij melding krijgt van het kan niet, snap ik niet, kan storing zijn of inderdaad hier moet een medewerker voor ingeschakeld worden.

 

Het kan ook dat het nog binnen de termijn valt dan kan je niet update’n nog, maar dat zal een moderator wel zien in het systeem.


Ik ga het voorleggen aan een Ziggo Moderator.

 

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.

Reputatie 7

Hey @Koen78 . Welkom hier!

Dat die melding naar voren komt kan meerdere redenen hebben. En om te zien wat hier precies de reden is, zal ik in zijn gegevens moeten kijken. Het gaat om een vriend van je, zeg je. Neemt hij hier zelf contact over op, of moet dit even via jou?  Zijn de gegevens in je profiel die van jou of die van je vriend? 

Hey @Koen78 . Welkom hier!

Dat die melding naar voren komt kan meerdere redenen hebben. En om te zien wat hier precies de reden is, zal ik in zijn gegevens moeten kijken. Het gaat om een vriend van je, zeg je. Neemt hij hier zelf contact over op, of moet dit even via jou?  Zijn de gegevens in je profiel die van jou of die van je vriend? 

Ik heb de postcode plus huisnr in mijn profiel zojuist veranderd naar die van mijn vriend. Hij is zelf niet zo thuis op dit forum.

Reputatie 7

Gevonden! Hij zit momenteel nog in een korting die komt te vervallen wanneer hij overgaat. Dat mag natuurlijk wel, maar we willen voorkomen dat de overstap uiteindelijk een teleurstelling wordt om deze reden, waardoor deze melding dus naar voren komt. De korting is overigens afgelopen op de 31e. Dus in november moet het wel gewoon via MijnZiggo lukken :-). 

Gevonden! Hij zit momenteel nog in een korting die komt te vervallen wanneer hij overgaat. Dat mag natuurlijk wel, maar we willen voorkomen dat de overstap uiteindelijk een teleurstelling wordt om deze reden, waardoor deze melding dus naar voren komt. De korting is overigens afgelopen op de 31e. Dus in november moet het wel gewoon via MijnZiggo lukken :-). 

Hij vraagt zich af of als het nu meteen wordt aangepast dat dan de gehele ontvangen korting wordt teruggedraaid. Als het enkel die 10 dagen is dan maakt dat minder uit.

Stel jij past het aan naar TV Max (met Next) komt dan wel meteen de mogelijk zichtbaar in het online systeem om het terug te zetten naar TV Complete met Next?

Gevonden! Hij zit momenteel nog in een korting die komt te vervallen wanneer hij overgaat. Dat mag natuurlijk wel, maar we willen voorkomen dat de overstap uiteindelijk een teleurstelling wordt om deze reden, waardoor deze melding dus naar voren komt. De korting is overigens afgelopen op de 31e. Dus in november moet het wel gewoon via MijnZiggo lukken :-). 

Hij vraagt zich af of als het nu meteen wordt aangepast dat dan de gehele ontvangen korting wordt teruggedraaid. Als het enkel die 10 dagen is dan maakt dat minder uit.

Stel jij past het aan naar TV Max (met Next) komt dan wel meteen de mogelijk zichtbaar in het online systeem om het terug te zetten naar TV Complete met Next?

@Lycke Ziggo heb jij antwoord op bovenstaande?

Reputatie 6

@Koen78 De korting wordt niet met terugwerkende kracht aan je berekend. De kortingsperiode waar je recht op hebt, komt alleen te vervallen. 

Voor wat betreft je vraag. De Next (TV Max) moet eerst in huis zijn en administratief actief staan, voordat het pakket gedowngrade kan worden naar TV Complete Next. Dit kun je zelf ook regelen via Mijn Ziggo.