Beantwoord

PACE MEDIABOX - kan de zenders niet vinden

  • 2 februari 2019
  • 22 reacties
  • 658 keer bekeken

Beste Mensen, mijn Pace Media Box die volgens mij goed moet werken laadt de zenders niet meer in terwijl ik toch de fabriekssettings gereset heb. Kan het zo wezen dat mijn kaart
per abuis buiten werking is gesteld ? Kan dit hersteld worden a.u.b. (gegevens heb ik al gemaild)
icon

Best beantwoord door Willem-A 2 februari 2019, 20:56

"mijn Pace Media Box die volgens mij goed moet werken laadt de zenders niet meer in terwijl ik toch de fabriekssettings gereset heb".



I het signaal wel in orde? Wat geeft de Pace aan? Als het signaal niet in orde is, laad de decoder niets. Het kan natuurlijk ook wel aan het apparaat zelf liggen, maar ik zou deze eest eens rechtstreeks, zonder tussenkomst van wat da ook, aansluiten op het AOP, de huisaansluiting van Ziggo. Pak daarvoor wel een goede kabel.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

22 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Ronald,

Wat gaat er precies fout? Krijg je een foutmelding?
Op de smartcard staat je abonnement, zonder smartcard zou je dus nog steeds de zenders moeten kunnen zoeken en vinden, alleen krijg je dan een foutmelding wanneer je tv wil kijken.

Groet,
Evert
Reputatie 7
Badge +20
"mijn Pace Media Box die volgens mij goed moet werken laadt de zenders niet meer in terwijl ik toch de fabriekssettings gereset heb".

I het signaal wel in orde? Wat geeft de Pace aan? Als het signaal niet in orde is, laad de decoder niets. Het kan natuurlijk ook wel aan het apparaat zelf liggen, maar ik zou deze eest eens rechtstreeks, zonder tussenkomst van wat da ook, aansluiten op het AOP, de huisaansluiting van Ziggo. Pak daarvoor wel een goede kabel.
Beste evert, kabels etc oke, bovenste signaal balk werkt, onderste werkt minder, de vrije zenders ontvangen etc werkt ook niet in f upc gebied, decoder werkt goed en niet geblokkeerd, toch komt het nummer van de smartcard niet in beeld bij diagnostics, de smartcard eindigend op 4254 anders wordt het nooit wat, ik heb hier al een mail over gestuurd, maar goed. Fabrieksreset heb ik gedaan, ik heb updates gedaan, etc
Reputatie 7
Badge +25
@Ronald B. Heb je ook al geprobeerd de zenders opnieuw op te halen in mijn Ziggo? Log in op mijn Ziggo > producten >tv >scroll daar naar de vermelde box/smartcard, en haal de zenders opnieuw op.

edit: Bij deze procedure moet de box aan staan.
Reputatie 6
Badge +19
Zenders installeren moet altijd werken, met of zonder smartcard. 'Zenders ophalen' is hierbij dan ook niet de oplossing.

Signaalsterkte moet tussen 30-80% zitten, signaalkwaliteit 100%! Zie ook deze stap (4h).

Mocht de signaalsterkte- of kwaliteit toch niet in orde zijn, dan heb je toch grote kans dat het aan je kabels/splitter(s)/wandcontactdoos/AOP ligt.. Dus wat Willem zegt 🙂
Reputatie 7
Badge +25
Was ook als extra tip bedoeld 😊 ook met name dat ts aangaf zijn card vermoedelijk problemen had... deze wordt dan weer geactiveerd. Maar uiteraard bekend dat de zenders ophalen met of zonder card lukt...En verm aansluitingen niet ok zijn....
Beste robo en evert. Bedankt voor jullie hulp het lag aan de kabels en versterking, hij doet het weer
Reputatie 7
Badge +25
Top veel kijk plezier maar weer😊
En willem natuurlijk het beste paard van stal niet te vergeten. Dat dat zo belangrijk is die kabels, ongelooflijk
Reputatie 7
Badge +25
Alle lof naar @Willem-A idd!
Reputatie 7
Badge +20
Dag @Ronald B.

fijn dat het weer voor elkaar is. Laatst al elders eens gemeld dat men er niet altijd gelukkig mee is als we over kabels en aansluitingen beginnen, maar dit is echt reuze belangrijk. Vaak geeft men aan dat het altijd heeft gewerkt, maar dat is met alles zo wat een keer de geest geeft. De boel controleren kan dus zeker geen kwaad.

Veel kijkplezier meer weer en dank voor de leuke reactie!

En sorry dat het andere bericht wat letters mist. Mijn printer was bijna leeg ...

Reputatie 7
Badge +20
PS:

AlexHelpt, geeft het al aan, een decoder/ontvanger/mediabox moet altijd álle zenders laden, óók die welke je wellicht niet kan zien. Welke zenders je kan zien word bepaald door de software op de smartcard.

Pas je dus je pakket aan, dan zie je ook andere zenders uit dat pakket. Je hoeft dan dus ook niet die zenders eerst te laden. Lukt het laden/opslaan van zenders dus niet, ligt dat niet aan de smartcard, en hoef je dus ook niet eerst je zenders 'op te halen' via Ziggo. Het ligt dan simpelweg aan het signaal, kabels en/of aansluitingen, of aan het apparaat zelf. Dat laatste komt nl. ook voor.
Vraagje, bij de installatie wordt nu voltooid dit duurt langer dan die enkele minuten, bij diagnostic zijn de ip adressen van de kabelmodem en set top box met na aangegeven, wat voorheen ingevuld was, is dit ook een signaalkwestie of verkeerde frequentie instelling ?
Of komt het door terugzetten naar de fabrieksinstellingen en updates draaien, want als een update blijft hangen dan heb je snel de neiging te resetten en opnieuw op te starten, tsja wat moet je anders 😉
Misschien niet goed gesplitst, updates, kabels
Reputatie 7
Badge +20
Of komt het door terugzetten naar de fabrieksinstellingen en updates draaien, want als een update blijft hangen dan heb je snel de neiging te resetten en opnieuw op te starten, tsja wat moet je anders ;)


En dat is juist waar het vaak misgaat. Als een apparaat in de updates blijft 'hangen', is er doorgaans iets niet in orde. Afbreken kan dan gevaarlijk zijn. Meestal gaat het alleen mis als de software is gedownload en word ingeladen, maar ik begrijp dat het nu voor elkaar is? Maar de updates verlopen via de kabel. Begrijp ik nu dat jij denkt dat dit anders is? Ik snap nl. het antwoord niet dat je als laatste noemt en als beste antwoord is geselecteerd. Als iemand op dit topic komt om het antwoord op het probleem te zoeken zal deze daar ook niet verder mee komen...
Je hebt helemaal gelijk willem, ik heb alle kabels van voor naar achter uit het huis getrokken en heb alles vernieuwd, was een hels karwei want alles zat achter plinten en onder parket. Vervolgens heb ik mn tijd uitgezeten wat betreft updaten, dat was helemaal lastig voor me ,,, ik heb mij verdiept in signaalversterkers, retour geschikt, want de oudere types signaalversterkers zoals bijv elro zijn niet meer geschikt voor de dikkere coax kabels, meer weerstand. Maar ik heb weer beeld en de oude kabels liggen in de kliek
Reputatie 7
Badge +20
Kijk, dat brengt duidelijkheid. Dit is veel beter dan de steekwoorden. Hier kunnen we wat mee.

Mooi te zien dat het nu voor elkaar is, en zo is maar weer eens bewezen dat kabels erg belangrijk zijn. Veel belangrijker als men vaak denkt.

Dank voor de update @Ronald B. en veel kijkplezier maar weer. En geen updates meer afbreken nu!

Reputatie 7
Badge +20
PS: soms denkt men trouwens dat je de laatste updates ongedaan kan maken door een fabrieksreset. Dat is echter niet juist. Eenmaal geladen software kan niet meer worden verwijderd. Wel raad ik soms aan de Humax na een software update een fabrieksreset te geven. Dat kan de werking verbeteren. In sommige gevallen gaf Humax, het bedrijf dus, dit zelf ook aan, daar dan de nieuwe software pas van kracht werd.
Reputatie 7
Super goed opgelost met elkaar zo, mannen. @Ronald B. , top dat je de Community hiervoor gevonden hebt en de vervolgen/resultaten met ons deelt. #LekkerBezigallemaal!

Mocht je weer eens tegen iets aanlopen, dan weet je ons in elk geval te vinden ^^.

Grote stroomstoring en ziggo storing zaandam en omringend, laatste stukje van de guide blijft hangen qua update. Maar ik ga nu offline moet de hele week nog half 6 bed uit en dan tot 1900 uur onderweg