Ik ben een trouwe klant van Ziggo en heb daarom nog een verouderde abbo (Internet Z1 & TV Standaard Met Smartcard).
Nu wil ik graag upgraden naar Start XXL (Internet +tv standaard), loopt nu ook een actie voor: Eerste 3 maanden €39,95 en daarna €55,95 pm en geen activatiekosten.
Leuk! Ik contact met de chat, en krijg te horen dat ik daar niet voor in aanmerking kan komen.
Eerst moet ik mijn abbo omzetten naar Start 50-5 (moet ik wel €19,95 act.kosten betalen!), pas daarna kan ik Start XXL aanvragen en krijg ik geen extra korting de eerste 3 maanden…
Waarom kan niet in 1x mijn oude abbo kosteloos omgezet worden naar Start XXL? Je zou zeggen dat Ziggo zuinig moet zijn op trouwe klanten! Ik vind dan ook dat Ziggo dit moet regelen en niet zo moeilijk moet doen.
