Ik ben overgestapt van KPN maar helaas is de overstap service niet gelukt, dus dubbele rekening.
Gebeld, gemaild, factuur gemaild, online chat gedaan.
Resultaat zo nu toe=0
Hoe moeilijk kan het zijn?
Antwoord binnen 3 dagen, ik weet nog niks.
Een ontevreden nieuwe klant(nog wel)
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Ah, duidelijk! Goed dat KPN nu opgezegd is.
Er is inderdaad een vergoeding aangemaakt, omdat dit onze fout geweest is. De vergoeding bedraagt 115,-. Heel onhandig dat je hierover niet bent geïnformeerd! Ik zie hierover wel een SMS aangemaakt, maar als mobiel nummer 0600000000 opgegeven. Dat schiet natuurlijk niet op. Zo te zien zijn de collega's die deze vergoeding aangevraagd en de collega's die de vergoeding verwerkt hebben, er beide vanuit gegaan dat de andere collega contact op zou nemen. Bij deze dan van mij de bevestiging ^^.
Op dit moment staat er een saldo van 129,47 tegoed op je account (inclusief verrekening van Ziggo Sport). De komende maand zal je abonnementsprijs van dit bedrag worden afgetrokken en de rest ontvang je in de vorm van een terugbetaling op je rekening.
Bekijk origineel
Er is inderdaad een vergoeding aangemaakt, omdat dit onze fout geweest is. De vergoeding bedraagt 115,-. Heel onhandig dat je hierover niet bent geïnformeerd! Ik zie hierover wel een SMS aangemaakt, maar als mobiel nummer 0600000000 opgegeven. Dat schiet natuurlijk niet op. Zo te zien zijn de collega's die deze vergoeding aangevraagd en de collega's die de vergoeding verwerkt hebben, er beide vanuit gegaan dat de andere collega contact op zou nemen. Bij deze dan van mij de bevestiging ^^.
Op dit moment staat er een saldo van 129,47 tegoed op je account (inclusief verrekening van Ziggo Sport). De komende maand zal je abonnementsprijs van dit bedrag worden afgetrokken en de rest ontvang je in de vorm van een terugbetaling op je rekening.