Beantwoord

Oude modem vervangen

  • 26 september 2020
  • 11 reacties
  • 311 keer bekeken

Ik heb nog een oude Cisco EPC 3212 modem zonder wifi. De laatste tijd heb ik het idee dat mijn internet steeds slechter wordt. Kan ik deze laten vervangen door een nieuwe met wifi? 

Meindert-Willem

icon

Best beantwoord door Tom. 26 september 2020, 13:45

Naast een nieuw modem + nieuwe modem kabel aanvragen raad ik je het volgende aan:

 

 

De poa-01 splitter ziet er zo uit:

 

 

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

11 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dat kan zeker!

Je kunt daarvoor de klantenservice bellen🙂

 

Ik raad je aan om eerst het volgende te doen om te zien of er niet meer aan de hand is:

 

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

Zoiets?

Reputatie 7
Badge +13

Naast een nieuw modem + nieuwe modem kabel aanvragen raad ik je het volgende aan:

 

 

De poa-01 splitter ziet er zo uit:

 

 

 

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @MWvU, welkom hier op de Community! Dat is nog een oudje zeg, de EPC 3212. Die komen we niet vaak meer tegen ;-) 

 

Zoals @Tom. al aangaf kun je via de klantenservice verzoeken om een vervangend modem. Uiteraard krijg je dan eentje toegestuurd met ingebouwde wifi waardoor je eigen router mogelijk niet meer noodzakelijk is. Heb je inmiddels contact gehad met onze klantenservice en is het vervangende modem onderweg? Laat ons weten hoe het gaat zodra je hem aangesloten hebt!

De modem is onderweg, dus hopelijk morgen aangesloten! :grinning:

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen!🙂

Ik ben benieuwd hoe die bevalt!

Reputatie 7
Badge +13

Heb je ook een poa-01 splitter met nieuwe modem kabel aangevraagd zoals ik je had geadviseerd?

Heb je ook een poa-01 splitter met nieuwe modem kabel aangevraagd zoals ik je had geadviseerd?

Dat was volgens de klantenservice niet nodig. 

Reputatie 7
Badge +13

Jammer dat de klantenservice je slecht advies gegeven heeft wat betreft de splitter en modem kabel…😟

Is de eerste keer dat ik dat de klantenservice hoor zeggen.

We kunnen het hier ook regelen hoor🙂

 

@Erik S Ziggo 

Zou jij voor @MWvU alsnog de poa-01 splitter met modem kabel kunnen opsturen?

Hi @MWvU 
Wat bijzonder dat mijn collega's aan de telefoon zeiden dat je geen nieuwe splitter en kabel hoefde aan te sluiten. De UMU-01 die je nu hebt is namelijk behoorlijk oud. Ik heb je dan ook een POA-01 splitter en kabel voor naar je nieuwe modem toegestuurd. 

Hi @MWvU 
Wat bijzonder dat mijn collega's aan de telefoon zeiden dat je geen nieuwe splitter en kabel hoefde aan te sluiten. De UMU-01 die je nu hebt is namelijk behoorlijk oud. Ik heb je dan ook een POA-01 splitter en kabel voor naar je nieuwe modem toegestuurd. 

Hallo Cecilia,

Bedankt :thumbsup:

Meindert-Willem