Beantwoord

Oude modem retour

  • 24 september 2017
  • 5 reacties
  • 10509 keer bekeken

Ik heb een nieuw modem gekregen met het verzoek de oude retour te sturen. Kunt u aangeven naar welk adres? Is dat antwoordnummer 1070 5800 VB Venray? Daar komt het nieuwe modem vandaan. Alvast bedankt
icon

Best beantwoord door mguzz 28 september 2017, 15:14

Ik heb maar weer eens met de klantenservice gebeld omdat ik nog steeds geen retourdoos/zegel had ontvangen, men reageerde verbaasd omdat het een automatisch proces schijnt te zijn, blijkbaar niet dus :)

Vandaag een doos en zegel ontvangen, retouradres is inderdaad A.nummer 1070 5800 VB Venray
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +11
Als het goed is krijgt u nog een pakketzegel voor het retourneren.

Dus even afwachten!

Teun.
Reputatie 7
Dat afwachten kan wel ff duren, ik heb mijn oude modem al weken in de kast staan, nog steeds niets vernomen 🙂
Reputatie 7
Badge +11
Dan even bellen met de klantenservice. Niet weggooien of iets dergelijks. Bij ons in de winkel kwam ooit eens een klant die een modem in de groene bak gooide. Deze heb ik er maar eventjes uitgehaald en gebeld met onze dealerlijn zodat ik wist waar deze van was. En dat was maar goed ook, want 3 weken later kwam hij vragen of zijn oude modem er nog was anders kreeg hij wel even een rekening van ziggo.

Teun
Reputatie 7
Badge +20
En nog een tip voor @KristaKoopmans Bewaar je verzendbewijs goed en kopieer deze anders even zodat hij niet verloren gaat. Soms kun je na maanden nog de vraag krijgen je apparaten op te sturen, terwijl dit dus eerder al is gedaan. Door het verzendbewijs goed te bewaren heb je dan nog bewijs. Anders sta je met lege handen, en wellicht ook nog voor kosten.
Reputatie 7
Ik heb maar weer eens met de klantenservice gebeld omdat ik nog steeds geen retourdoos/zegel had ontvangen, men reageerde verbaasd omdat het een automatisch proces schijnt te zijn, blijkbaar niet dus :)
Vandaag een doos en zegel ontvangen, retouradres is inderdaad A.nummer 1070 5800 VB Venray