Beantwoord

Oude mediaboxen in "Mijn Ziggo"

  • 15 februari 2019
  • 3 reacties
  • 147 keer bekeken

Reputatie 1
In "Mijn Ziggo" zie ik nog steeds mijn oude mediaboxen staan die ik al lang teruggestuurd heb naar Ziggo. Mijn nieuwe Mediabox XL die ik sinds september 2018 heb, zie ik nergens staan.
Wie kan/moet dit veranderen?
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 19 februari 2019, 10:57

Hi John, omdat we het ook over je logingegevens gaan hebben zullen we de rest van de conversatie in privéberichten voortzetten.



Stuur je mij een privébericht met daarin de Mijn Ziggo gebruikersnaam waarmee je inlogt en een overzichtje van welke apparaten er nu in staan die eruit moeten?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi abuijsen,

Waarschijnlijk is het bijwerken in alle systemen ergens vastgelopen. Kan gelukkig niet heel veel kwaad, maar wij als klanten kunnen dit niet aanpassen.
Een Ziggo moderator kan dit wel voor je oppakken, zij komen eerdaags hier langs :)

Groet,
Evert
Reputatie 1
Evert,

Bedankt voor je reactie. Ook 2 smardcards (een oude en een hele oude) staan er nog steeds op, terwijl ik die aan de monteur meegegeven heb na de installatie van de Mediabox XL.

Groet,
John
Reputatie 7
Hi John, omdat we het ook over je logingegevens gaan hebben zullen we de rest van de conversatie in privéberichten voortzetten.

Stuur je mij een privébericht met daarin de Mijn Ziggo gebruikersnaam waarmee je inlogt en een overzichtje van welke apparaten er nu in staan die eruit moeten?