Beantwoord

Oude horizon tv in eigendom

  • 2 april 2020
  • 15 reacties
  • 214 keer bekeken

Ik heb van een familielid een oude Horizon TV, die zij zelf in eigendom had. Ik weet dat de consensus is dat dat niet kan, maar mijn familielid is ook niet gek.

Ik heb deze Horizon niet nodig en hij kan dus terug naar Ziggo. Wel een beetje gek als ervoor betaald is, is dit te controleren?

Vriendelijke groeten

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 3 april 2020, 11:31

Hey @Archeo , welkom hier op de Community!

 

Wat gul van jouw familielid dat ze jou zomaar de Mediabox XL (Horizon) cadeau doen. Erg attent van ze, maar niet heel erg handig. 

 

Zoals @Jan F. ook al aangaf, zit de kans er nu in dat jouw familielid de vervangingswaarde van de box in rekening krijgt. De Mediaboxen XL zijn altijd in bruikleen geleverd en blijven dus altijd eigendom van Ziggo. @robbo heeft dus ook helemaal gelijk ;-)

Om deze reden moet de box ook altijd terug gestuurd worden op het moment dat het abonnement is opgezegd. Krijgen wij de box niet terug, dan wordt de vervangingswaarde voor de box in rekening gebracht. 

 

Dat is natuurlijk gigantisch zonde, dus ik raad je aan om de box zo snel mogelijk naar ons te retourneren. Dit kan naar het onderstaande adres.


XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070

5800 VB Venray  ​​​​​​​

Heb je hier nog vragen over, stel ze vooral! 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

15 Reacties

Reputatie 7
Badge +25

@ArcheoWeet je zeker dat dit een horizon is? En geen Humax? want dat zou teoretisch wel kunnen.(mediabox)(voormalig Ziggo gebied)

Wat staat er in mijn Ziggo van uw familielid bij de abonnementsgegevens? Horizonboxen zijn door ziggo en UPC nooit verkocht. Het enige wat op "verkoop” zou kunnen lijken is in een grijs verleden een betaalde borg voor de modem bij UPC en diens voorganger chello. Ik heb destijds ook een borg betaald, misschien wel 20 jaar geleden, en vraag me af of ik die of mijn erven die ooit terug zullen zien.  

@robbo - Bedankt voor je antwoord, maar het is echt een Horizon.

@Jan F. -  Bedankt voor je antwoord. Helaas is mijn familielid niet meer bij Ziggo, box werkt overigens wel, als je hem aansluit.

Reputatie 7
Badge +25

Mijn mening is dat de horizon eigendom blijft van ziggo. Wat Jan F al aangaf wellicht een borg aan betaald , en van uit gegaan >eigendom. (wat dus niet het geval is,  wat je ook al zelf aangaf) Ik zal @Lycke Ziggo er wel even bij roepen. Bij deze:wink:

@robbo - Bedankt voor je antwoord, maar het is echt een Horizon.

@Jan F. -  Bedankt voor je antwoord. Helaas is mijn familielid niet meer bij Ziggo, box werkt overigens wel, als je hem aansluit.

Geen abonnement meer bij Ziggo en toch via de mediabox XL (horizon)  tv kijken? Ik geloof niet in sprookjes.

Reputatie 7
Badge +20

@robbo - Bedankt voor je antwoord, maar het is echt een Horizon.

@Jan F. -  Bedankt voor je antwoord. Helaas is mijn familielid niet meer bij Ziggo, box werkt overigens wel, als je hem aansluit.

Geen abonnement meer bij Ziggo en toch via de mediabox XL (horizon)  tv kijken? Ik geloof niet in sprookjes.

Er word bedoeld dat deze nu zou werken. Uiteraard niet meer bij dat familielid. Maar in principe zou de Horizon bij een ander ook niet moeten werken, en daarnaast word het nooit je eigendom. 

@Willem-A Inderdaad hij werkt op onze Ziggo aansluiting, terugkijken updaten enzovoort Helaas enkele kanalen niet, dus hebben we nu een Humax ontvanger.

Mijn keuze is de Horizon naar het recycle-perron, naar de tweede handswinkel of terugsturen naar Ziggo. Vandaar mijn vraag of je kunt controleren of het eigendom is of niet.

In sprookjes geloof ik ook niet, maar ook niet in verspilling.

Bedankt voor jullie antwoord :-) 

Reputatie 7
Badge +20

Dag @Archeo 

niet alles werkt dus. Dat klopt wel, want hij wordt geregistreerd op het adres waar hij wordt gebruikt. Mooi dat je een Humax hebt … :wink:

Er is nu eigenlijk maar één keuze; de Horizon terug naar Ziggo. @Lycke Ziggo  was er al bij geroepen, zij  werkt bij Ziggo. Wacht dat even af. Zij kan dan wel een retourdoos voor je regelen. Eigendom word de Horizon nooit. 

Dat familielid, waarvan u de box heeft gekregen, had die bij beëindiging van het abonnement moeten retourneren. Misschien wacht hem/haar nog een verrassing: een factuur voor de vervangingswaarde.

Reputatie 7
Badge +20

Inderdaad @Jan F. 

eigenlijk moet die de Horizon terug sturen. Als het nu wordt gedaan, klopt het niet helemaal. Eens kijken dus wat @Lycke Ziggo zegt...

@Jan F. Die factuur is nooit gekomen, dus naar een paar jaar is dit niet meer te verwachten. Wat overigens bij mij bevestigd dat deze box, bij uitzondering, toch in eigendom is gegeven. Iets waar ik niet echt aan twijfel, want ik weet hoe grondig mijn familielid is. Ik heb zelfs noch originele doos.

@Willem-A Maar terugsturen lijkt nog de beste oplossing, en dan komt natuurlijk de borg retour :-)

Ik heb geleerd dat er soms op de stelling “altijd” onverklaarbare uitzonderingen zijn. Hoewel ik het leuk vind om zulke uitzonderingen te traceren, gaat het me nu om een praktische oplossing.

Ik wacht het eventuele antwoord van Ziggo expert af, ben benieuwd

Natuurlijk bedankt voor jullie antwoorden en blijf gezond

 

@Archeo Is dan daar een borg voor betaald? Zo ver ik weet was dat bij UPC en diens voorganger Cello alleen maar voor de modem. Mediaboxen zijn altijd in bruikleen verstrekt zonder borg. Bovendien gaat een borg terug naar de oorspronkelijke betaler. Het is geen statiegeldfles.

Reputatie 6

Hey @Archeo , welkom hier op de Community!

 

Wat gul van jouw familielid dat ze jou zomaar de Mediabox XL (Horizon) cadeau doen. Erg attent van ze, maar niet heel erg handig. 

 

Zoals @Jan F. ook al aangaf, zit de kans er nu in dat jouw familielid de vervangingswaarde van de box in rekening krijgt. De Mediaboxen XL zijn altijd in bruikleen geleverd en blijven dus altijd eigendom van Ziggo. @robbo heeft dus ook helemaal gelijk ;-)

Om deze reden moet de box ook altijd terug gestuurd worden op het moment dat het abonnement is opgezegd. Krijgen wij de box niet terug, dan wordt de vervangingswaarde voor de box in rekening gebracht. 

 

Dat is natuurlijk gigantisch zonde, dus ik raad je aan om de box zo snel mogelijk naar ons te retourneren. Dit kan naar het onderstaande adres.


XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070

5800 VB Venray  ​​​​​​​

Heb je hier nog vragen over, stel ze vooral! 

Beste @Marije Ziggo ,

Bedankt voor je antwoord, het is me duidelijk.

Het is ongeveer 3 jaar geleden dat het abonnement is opgezegd dus ga ik ervan uit dat de factuur voor de vervangingswaarde al is verstuurd en betaald.

Ik ga de Horizon opsturen naar het geleverde adres, wat moet er allemaal in doos meegestuurd worden (Horizon TV, voeding, ?) En moet er nog een afzender bij?

Reputatie 6

Afzender hoeft er niet bij @Archeo . Het serienummer wordt herkend onder het abonnement waar deze ooit actief heeft gestaan. 

Als het al zo lang geleden is, kun je er inderdaad op rekenen dat dit alles allang is afgesloten. Wanneer je alleen de Horizon en de voeding terugstuurt, is dat voldoende :-) 

Alvast bedankt voor het opsturen. Ik wens je vast een prettig weekend!