Beantwoord

Oud UPC mailadres verwijderen

  • 11 mei 2020
  • 13 reacties
  • 199 keer bekeken

Ik wil graag dat een oud email adres verwijderd wordt wat al jaren niet meer gebruikt wordt, maar nog wel door malafide personen gebruikt wordt om spullen te bestellen.

Hoe dit op te lossen?

icon

Best beantwoord door Paul Ziggo 2 juni 2020, 12:14

Goedemiddag @Drifter58,

Inmiddels is het betreffende e-mailaccount verwijderd. Het kan nu dus ook niet meer door derden gebruikt worden voor het doorsturen
van spam of phishingberichten. Laat het maar weten als ik verder nog iets voor je kan doen.

Een hele fijne dag gewenst!

Groeten,
Paul

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 5
Badge +9

Ik neem aan dat dit een e-mail adres van jezelf is?

Heb je het al geprobeerd via Mijn Ziggo → Producten → Internet → Mijn e-mail adressen? 

Als het je ‘hoofdadres’ is, dan lukt dit niet.

 

Ik heb geen abonnement meer van Ziggo dus kan niet inloggen.

Reputatie 7
Badge +27

Bestaat het adres echt nog wel of wordt het alleen  maar gebruikt.

Malafide emails kunnen elk email adres gebruiken. Door middel van "spoofen" is ieder adres te gebruiken, waardoor valse emails verstuur kunnen worden. 

https://nl.wikipedia.org/wiki/Spoofing

Spoofing is het vervalsen van kenmerken met als doel om tijdelijk een valse identiteit aan te nemen. Dit kan bijvoorbeeld gaan om e-mail, website, IP-adres, telefoonnummer en biometrische kenmerken

Ik kan niet traceren of het nog bestaat, maar ik gebruik het in ieder geval niet meer. Ook niet op websites, maar aangezien iemand gemeld heeft dat er op dit adres, spullen besteld zijn, vraag ik het me af. Het is een ….@upcmail.nl, adres. Misschien is deze te verwijderen door een iemand die hier toegang toe heeft. Best wel lastig op deze manier.

Reputatie 7
Badge +27

Het kan dus heel goed dat dit adres niet meer bestaat. Heef niemand anders het adres in gebruik genomen? Na verloop van tijd worden niet meer in gebruik zijnde adressen weer vrijgegeven.

Als je het adres niet meer gebruikt hoe ben je er dan achter gekomen dat het misbruikt wordt?

 

Reputatie 5
Badge +9

Ik kan niet traceren of het nog bestaat, maar ik gebruik het in ieder geval niet 

Op zich niet heel moeilijk om te testen. Stuur een (vriendelijke) e-mailtje naar het adres. Als je een SMTP foutmelding (5xx) terugkrijgt bestaat het waarschijnlijk niet meer en wordt het inderdaad misbruikt, zoals @Steefb zegt.

 

Het is een ….@upcmail.nl, adres. Misschien is deze te verwijderen door een iemand die hier toegang toe heeft. Best wel lastig op deze manier.

Dat zou iemand van Ziggo moeten kunnen, tenminste als je kunt aantonen dat je de eigenaar van het adres bent geweest.

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @Drifter58 
Welkom op onze Communtiy!
Bijzondere situatie waarin je aangeeft dat het e-mailadres niet meer in gebruik is, maar mogelijk door een derde wordt gebruikt.
Dit zouden wij hier even moeten uitzoeken. Wil je in jouw profiel het oude adres noteren waarop jij voorheen klant was, inclusief het e-mailadres waar het om gaat? Dan zoek ik het hier uit.

Reputatie 6

Ik heb een kijkje voor je genomen op basis van de adresgegevens, @Drifter58 Ik kom daarbij helemaal geen @upcmail.nl e-mailadres tegen. Dan zouden we nog even echt op het e-mailadres moeten zoeken maar ik snap dat je het adres hier niet zomaar wilt delen,. 

Zoals @Steefb aangeeft kan het ook zo zijn dat inmiddels iemand anders dit adres nu heeft aangemaakt. Als een abonnement beëindigd wordt, dan wordt het adres na verloop van tijd weer vrijgegeven. 

Ik heb een oud klantnummer. Is dat ook voldoende?

Reputatie 7

Hallo @Drifter58
Als je mij een PB kunt sturen met het oude klantnummer en het e-mailadres waarom het gaat dan kijk ik graag wat ik voor je kan doen.
Groeten,

Paul

Reputatie 7

Goedemiddag @Drifter58,

Inmiddels is het betreffende e-mailaccount verwijderd. Het kan nu dus ook niet meer door derden gebruikt worden voor het doorsturen
van spam of phishingberichten. Laat het maar weten als ik verder nog iets voor je kan doen.

Een hele fijne dag gewenst!

Groeten,
Paul

Super bedankt voor je medewerking.

Groeten Jos

Reputatie 7

Heel graag gedaan Jos! ;)
Nog een prettige middag gewenst!

Groeten,

Paul