Op donderdag 24 augustus jl. heb ik mijn Movies & Series XL-abonnement opgezegd, omdat ik binnenkort overstap op Vodafone, dus dan graag gebruik maak van het gratis zenderpakket Movies & Series L.
Ik heb diezelfde dag ook de bevestiging gehad dat mijn abonnement was opgezegd en dat het per 1 oktober zou ingaan.
Nu ontving ik vandaag een e-mail met mijn factuur voor oktober, en daar staat dit pakket nog in. Ik moet dus nog betalen voor 1-31 oktober. Klopt dit wel? Wordt het resterende bedrag teruggestort bij de volgende factuur?
Bedankt alvast!
Best beantwoord door EnergieBoy
Deze informatie heb ik van de website van Ziggo afgehaald:
Heb je bijvoorbeeld pas een Extra zenderpakket of Volop Bellen besteld? Dan kan deels je oude abonnement en deels je nieuwe abonnement zijn berekend. Voor het nieuw toegevoegde abonnement wordt dan de rest van de lopende maand én het abonnement van de nieuwe maand geïnd. Ben je overgestapt op een lager abonnement of heb je een deel van je abonnement opgezegd? Dan kan je factuur net gemaakt zijn en betaal je nog eenmaal voor je oude abonnement. Op de factuur van de volgende maand halen we het te veel betaalde geld van je abonnementskosten af.
Je krijgt het teveel betaalde geld bij je volgende factuur terug. Controleer dit wel tegen die tijd, dan weet je zeker dat het in orde is. In ieder geval veel plezier met je nieuwe Vodafone abonnement en natuurlijk met het gratis zenderpakket Movies&Series L.
Laat je bij je volgende factuur weten of het goed is?! Alvast heel erg bedankt

Bekijk origineel
Heb je bijvoorbeeld pas een Extra zenderpakket of Volop Bellen besteld? Dan kan deels je oude abonnement en deels je nieuwe abonnement zijn berekend. Voor het nieuw toegevoegde abonnement wordt dan de rest van de lopende maand én het abonnement van de nieuwe maand geïnd. Ben je overgestapt op een lager abonnement of heb je een deel van je abonnement opgezegd? Dan kan je factuur net gemaakt zijn en betaal je nog eenmaal voor je oude abonnement. Op de factuur van de volgende maand halen we het te veel betaalde geld van je abonnementskosten af.
Je krijgt het teveel betaalde geld bij je volgende factuur terug. Controleer dit wel tegen die tijd, dan weet je zeker dat het in orde is. In ieder geval veel plezier met je nieuwe Vodafone abonnement en natuurlijk met het gratis zenderpakket Movies&Series L.
Laat je bij je volgende factuur weten of het goed is?! Alvast heel erg bedankt
