Het is de 31e en ik wil vandaag opzeggen. Alles kan je regelen in Mijn Ziggo. Behalve opzeggen. Daar moet je de Klantenservice voor bellen. Na een eindeloze reis door keuzemenu's, waarin ik nog eens 3 keer te horen kreeg dat je alles op ziggo.nl kunt regelen kreeg ik te horen dat de wachttijd 20 minuten is
Na heel veel zoeken blijkt er toch een formulier te zijn. Alles ingevuld, komt er de mededeling dat er binnen 7 dagen iemand gaat bellen om mondelinge bevestiging van mij te horen. Maar ik kan natuurlijk ook zelf met de klantenservice bellen…….
Kijk, het is precies vanwege dit soort dingen dat ik zo verschrikkelijk blij ben dat er eindelijk VDSL is hier in de wijk en ik over ben naar freedom.nl. Wat een verademing!
Best beantwoord door willemb2
Zojuist per e-mail en SMS bevestiging van de opzegging ontvangen. Dank
Vaarwel Ziggo.