Beantwoord

Opzeggen vast bellen en volop bellen

  • 30 oktober 2020
  • 7 reacties
  • 147 keer bekeken

Beste meneer, mevrouw

Ik zou graag mijn 3 in 1 pakket van tv complete, internet complete en bellen (incl. volop bellen) aanpassen naar een pakket van alleen tv complete en internet complete, dus zonder de vaste telefoonlijn en zonder volop bellen.

Ik probeer dit al een tijdje telefonisch te doen, maar kom niet door de wachttijd heen. Zou iemand mij via deze weg hiermee kunnen helpen?

Met vriendelijke groet,

Tim

 

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 30 oktober 2020, 16:42

Goedemiddag @Tim32 en welkom hier op onze Community! 

Wat jammer om te lezen dat je er maar niet doorheen komt, logisch dat je hiervan baalt als je graag Vast en Volop Bellen op wilt zeggen. Normaal gesproken gaat een opzegging via de afdeling opzeggingen maar voor deze keer maak ik een uitzondering voor je! Ik heb het in orde gemaakt, zowel Vast als Volop Bellen wordt voor je opgezegd per 30 november 2020 (maand opzegtermijn) 

Je krijgt hier uiteraard nog een email over ter bevestiging :ok_hand:

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Mariska,

dankjewel en ik wacht de mail af 

Moet ik verder nog iets doen?

Gr. 

Graag gedaan! Nee, verder hoef je helemaal niets te doen :slight_smile:

Deze leek inderdaad wat vertraging te hebben, @Tim32 - Hij is onderweg :relaxed:

Hoi,

Ik wacht nog op de bevestigingsmail van mijn wijziging. Komt deze er nog aan?

gr. Tim 

Reputatie 7
Badge +17

Goeiedag @Tim32 , vast bellen/volop bellen kun je inderdaad zelf niet regelen in je account.

Een moderator kan e.e.a. voor je naar wens aanpassen.

Staan je postcode en huisnummer in je profiel?

Ik heb het aan hen voorgelegd.

Door extreme drukte duurt een reactie langer dan gebruikelijk.

P.S. verwijder je klantnummer (nu zichtbaar voor iedere community bezoeker) door rechts onderin je reactie te klikken op de 3 oranje stippen en te kiezen voor bewerk.

Hoi,

Mijn postcode en huisnummer staan in het profiel. Graag mijn vraag dan overzetten naar een moderator.

Dank

Gr. 

Goedemiddag @Tim32 en welkom hier op onze Community! 

Wat jammer om te lezen dat je er maar niet doorheen komt, logisch dat je hiervan baalt als je graag Vast en Volop Bellen op wilt zeggen. Normaal gesproken gaat een opzegging via de afdeling opzeggingen maar voor deze keer maak ik een uitzondering voor je! Ik heb het in orde gemaakt, zowel Vast als Volop Bellen wordt voor je opgezegd per 30 november 2020 (maand opzegtermijn) 

Je krijgt hier uiteraard nog een email over ter bevestiging :ok_hand: