Beantwoord

Opnieuw zenders die spontaan een slecht signaal doorgeven?

  • 30 mei 2019
  • 5 reacties
  • 250 keer bekeken

NPO zenders niet meer te volgen, terwijl RTL4 en andere zenders niets mankeert.
Ligt dit aan mijn bekabeling / aan mijn TV of aan de provider?
Ieder weldenkend mens zal zeggen dat laatste!
Temeer omdat dit zich voor willekeurig andere combinaties van zenders kan voordoen.op willekeurige momenten. Zoals eerder door mij voor de BBC zenders werd gerapporteerd.
Worden wij hier niet finaal voor de gek gehouden door de provider?
Ziggo, geef hier eens een fatsoenlijk antwoord op.
icon

Best beantwoord door AlexHelpt 30 mei 2019, 19:01

Fatsoenlijk antwoord? Ik zal eens een poging wagen.



Zenders komen over verschillende transportstromen via coax binnen. Vergelijk het met wegen; groepjes zenders gebruiken verschillende rijbanen. de NPO-zenders komen over rijbaan 1, een aantal RTL-zenders over rijbaan 2, enzoverder.

Een verstoring van het signaal (oa door verouderde/defecte coaxkabel/splitter/AOP, maar ook bijvoorbeeld 4G-instraling op het hiervoor genoemde verouderde spul) zorgt voor 'file' op enkele (of alle) wegen, met blokkerig/hangend beeld als gevolg.



Dus ja, hoogstwaarschijnlijk ligt het aan de binnenhuisbekabeling.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 6
Badge +19
Fatsoenlijk antwoord? Ik zal eens een poging wagen.

Zenders komen over verschillende transportstromen via coax binnen. Vergelijk het met wegen; groepjes zenders gebruiken verschillende rijbanen. de NPO-zenders komen over rijbaan 1, een aantal RTL-zenders over rijbaan 2, enzoverder.
Een verstoring van het signaal (oa door verouderde/defecte coaxkabel/splitter/AOP, maar ook bijvoorbeeld 4G-instraling op het hiervoor genoemde verouderde spul) zorgt voor 'file' op enkele (of alle) wegen, met blokkerig/hangend beeld als gevolg.

Dus ja, hoogstwaarschijnlijk ligt het aan de binnenhuisbekabeling.
Een blokkerig/hangend beeld is precies de omschrijving van wat er gebeurt.
Wat voor verstoring zou dat dan moeten zijn? Verklaar je dan nader.
Of besteedt als provider aandacht aan een controle van die bekabeling als iemand van analoog op digitaal overstapt, en laat de klant niet sukkelen met dit soort problemen.
Biedt aan om de bekabeling volledig te vervangen indien nodig, met als garantie dat in dat geval dit soort problemen zich niet zullen voordoen.
Daar heeft een klant wat aan, en niet het zou kunnen dat ......, enz.
Reputatie 7
Badge +27
Hier iets wat je waarschijnlijk niet wil horen.

Ziggo garandeert het signaal tot aan het AOP (waar Ziggo het huis binnenkomt), daarna is het aan de klant.
Op de Ziggo website staan diverse handleidingen hoe je daarna met je signaal moet omgaan, het is ondoenlijk om zomaar voor iedereen de binnenhuis bekabeling te vervangen.
Er kan wel een monteur komen, maar die is wel voor eigen kosten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/service-van-ziggo/monteur/
@pcspringer Kun je hier een foto plaatsen van de eerste plaatst waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters erop?

Als het signaal van analoog naar digitaal gaat en je hebt geen goed beeld, dan kan een Ziggo monteur dit weer in orde brengen.

Korte kabels en stekkers en splitters zijn dan voor kosten van Ziggo, mogelijk zijn er kosten aan verbonden als je heel lange coax kabels door je huis hebt liggen, maar dat is ter beoordeling van de monteur.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/digitale-tv/kijken
In de periode dat jouw regio meeschakelt zijn er ook nog extra servicepunten. Een overzicht daarvan zie je op deze pagina, nadat je hebt gecheckt wanneer analoge tv in je regio stopt. Kies na de check voor 'Hulp in de buurt' en je ziet alle adressen.
Het antwoord van Alex sprak mij ook het meest aan:
Bij mij rees wel onmiddellijk de vraag:
Maar wie bepaalt de drukte op de rijbanen waar de files ontstaan?