Ik heb sinds enige tijd een vervangende mediabox xl. Met de vorige box geen problemen met het opnemen via Ziggo Go maar met de nieuwe box krijg ik de melding dat energie op hoog moet staan. De energie staat echter op hoog ingesteld. Wat moet er gebeuren om wel via de app te kunnen opnemen?
Best beantwoord door Erik S Ziggo
Hoi
Op dit moment is er een storing bekend bij ons waarbij opnames inplannen via de Ziggo GO app niet lukt op een Mediabox XL. De meeste meldingen hierover komen binnen in combinatie met een iPad. Maak jij toevallig gebruik van een iPad, of gebruik je Ziggo GO op een ander mobiel apparaat? Check in ieder geval onderstaande workarounds die we hebben, mogelijk los je het daarmee tijdelijk op!
Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op iPad:
- Tik een programma aan, er opent nu onderaan een balk met programma-info
- Druk op de 3 puntjes (menu)
- In plaats van direct opnemen (dat werkt niet), kies je hier voor de '>' achter de titel van het programma
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen
Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op overige apparaten:
- Tik een programma aan en scroll naar beneden naar 'Meer afleveringen'
- Druk op de 3 puntjes bij de aflevering die je wilt opnemen
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen