Beantwoord

Opnemen via Ziggo GO

  • 25 september 2020
  • 5 reacties
  • 115 keer bekeken

Ik heb sinds enige tijd een vervangende mediabox xl. Met de vorige box geen problemen met het opnemen via Ziggo Go maar met de nieuwe box krijg ik de melding dat energie op hoog moet staan. De energie staat echter op hoog ingesteld. Wat moet er gebeuren om wel via de app te kunnen opnemen?

icon

Best beantwoord door Erik S Ziggo 28 september 2020, 14:21

Hoi @ducygne, welkom hier op de Community! Vreemd dat je met je vervangende Mediabox XL ineens niet meer opnames kunt inplannen via Ziggo GO daar waar je met de vorige geen problemen had. Ik begrijp dat de energiestand op Hoog ingesteld staat, dus we moeten de oorzaak elders zoeken..

 

Op dit moment is er een storing bekend bij ons waarbij opnames inplannen via de Ziggo GO app niet lukt op een Mediabox XL. De meeste meldingen hierover komen binnen in combinatie met een iPad. Maak jij toevallig gebruik van een iPad, of gebruik je Ziggo GO op een ander mobiel apparaat? Check in ieder geval onderstaande workarounds die we hebben, mogelijk los je het daarmee tijdelijk op!

 

Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op iPad:

- Tik een programma aan, er opent nu onderaan een balk met programma-info
- Druk op de 3 puntjes (menu)
- In plaats van direct opnemen (dat werkt niet), kies je hier voor de '>' achter de titel van het programma
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen

 

Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op overige apparaten:

- Tik een programma aan en scroll naar beneden naar 'Meer afleveringen'
- Druk op de 3 puntjes bij de aflevering die je wilt opnemen
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 5
Badge +4

Hoi @ducygne, welkom hier op de Community! Vreemd dat je met je vervangende Mediabox XL ineens niet meer opnames kunt inplannen via Ziggo GO daar waar je met de vorige geen problemen had. Ik begrijp dat de energiestand op Hoog ingesteld staat, dus we moeten de oorzaak elders zoeken..

 

Op dit moment is er een storing bekend bij ons waarbij opnames inplannen via de Ziggo GO app niet lukt op een Mediabox XL. De meeste meldingen hierover komen binnen in combinatie met een iPad. Maak jij toevallig gebruik van een iPad, of gebruik je Ziggo GO op een ander mobiel apparaat? Check in ieder geval onderstaande workarounds die we hebben, mogelijk los je het daarmee tijdelijk op!

 

Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op iPad:

- Tik een programma aan, er opent nu onderaan een balk met programma-info
- Druk op de 3 puntjes (menu)
- In plaats van direct opnemen (dat werkt niet), kies je hier voor de '>' achter de titel van het programma
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen

 

Workaround voor opnemen op afstand op de Mediabox XL op overige apparaten:

- Tik een programma aan en scroll naar beneden naar 'Meer afleveringen'
- Druk op de 3 puntjes bij de aflevering die je wilt opnemen
- Via het menu dat nu opent lukt het wel om een opname in te plannen

Allang geprobeerd. Werkt ook niet!!

@Erik S Ziggo dank voor je reactie! Ik heb het gecheckt en het probleem is idd met de iPad. Met de iPhone werkt het wel. Met de workaround werkt het ook (weer) op de iPad🙂

Reputatie 7

@ducygne Super om te lezen dat het inmiddels gelukt is! Heel veel kijkplezier gewenst.

Reputatie 7

@HansPans Werkt het bij jou inmiddels ook? En heb je ook gekeken of het bij jou ook weer werkt na het doorlopen van de stappen van mijn collega @Erik S Ziggo ?