Vraag

opnemen op afstand

  • 16 februari 2020
  • 5 reacties
  • 106 keer bekeken

Ik kan met de go app niet meer opnemen op afstand. Hij heeft het wel gedaan. Opnieuw inloggen helpt niet.


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Heb je hem al een keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Als dit niet werkt:

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Ik heb hem opnieuw geïnstalleerd, geen verschil.  

Hi @Eliah97, allereerst welkom op de Ziggo Community! Je hebt al een handige tip van Be rt gekregen voor een herinstallatie, maar dat heeft niet geholpen begrijp ik.

Als ik de gegevens erbij pak uit je profiel, kom ik uit bij een abonnement (en Mediabox) hebt zonder opnamefunctie. Dat betekent dus ook dat opnemen op afstand niet meer gaat werken :-) Mocht ik verkeerd zitten, pas dan je gegevens in je profiel aan en laat het me weten.

Ik kan nog gewoon op even met de mediabox. Dit is ook besproken toen ik onlangs wat aanpassingen gedaan heb in het abonnement.

 

ik kan meerdere programma’s tegelijk opnemen. Ik kan niet iets terugkijken via de box, wel via de app.

Ik heb een vermoeden wat er aan de hand is en het niet helemaal volgens afspraak is gegaan bij je abonnementswijziging. Je huidige abonnement (TV Start) en bijbehorende Mediabox kan niet opnemen. Ik heb je voor de details even een privébericht gestuurd.