Beantwoord

opnemen met ziggo next werkt nog niet

  • 1 september 2020
  • 9 reacties
  • 290 keer bekeken

Vorige week mijn Next binnen gekregen en aangesloten. Als ik nu iets wil opnemen krijg ik de melding dat mijn tv abonnement niet voldoet. In de bevestigingsmail van mijn bestelling staat TV Compleet Next.

icon

Best beantwoord door Hendrik Jan Ziggo 4 september 2020, 15:22

Hi @JVG81 welkom op de community! Goed dat je aan de bel trekt. Het hoort natuurlijk gelijk te werken. Zoals @Jan F. al aangeeft zijn er inderdaad problemen met de activering. Ik zie dat de nieuwe mediabox vandaag goed geactiveerd is in het systeem. Kun je kijken of het probleem nu wel opgelost is?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Dat uw abonnement in de bevestigingsmail staat is een eerste stap. Nu nog de verwerking van de wijziging in uw gegevens in de achterliggende systemen. Dat wordt dan zichtbaar in mijn Ziggo.

Ok duidelijk, maar na een week zou je toch verwachten dat het verwerkt moet zijn. Contact opnemen met ziggo dus?

Ok duidelijk, maar na een week zou je toch verwachten dat het verwerkt moet zijn. Contact opnemen met ziggo dus?

Geen idee of dat helpt. Er zijn op dit moment veel problemen met de activering. 

Reputatie 5
Badge +5

Hi @JVG81 welkom op de community! Goed dat je aan de bel trekt. Het hoort natuurlijk gelijk te werken. Zoals @Jan F. al aangeeft zijn er inderdaad problemen met de activering. Ik zie dat de nieuwe mediabox vandaag goed geactiveerd is in het systeem. Kun je kijken of het probleem nu wel opgelost is?

Heb exact hetzelfde probleem... Kan iemand die van mij ook activeren?

Leuk dat je hier aanhaakt @ArjanMos. Welkom!

Goed nieuws! Jouw Mediabox Next is inmiddels ook geactiveerd. Vanwege enkele problemen aan onze kant heeft dit iets langer geduurd dan gebruikelijk is. Kun je mij laten weten of alles nu in kannen en kruiken is?

Hallo,

 

mijn mediabox next geeft zelfde melding. Vorige week vrijdag 4-9-2020 geinstalleerd. Wifi, youtube werkt. Terugkijken en opnemen werkt niet. Kan ik ook geactiveerd worden svp. Hoor het graag.

 

gr. Hugo

Goedemorgen @Hugow.67, welkom op de Community! :blush:

Sorry voor mijn vertraagde reactie. Ik zie dat sinds gisteren alles in het systeem goed staat. Klopt het dat jij momenteel ook gebruik kunt maken van Replay TV en opnemen? :hugging:

Klopt. Alles werkt nu. Bedankt!! Top service weer 👍.