Als ik beneden opname instel ziggo next, waarom kan ik dat boven met 2 de box niet afspelen? In de ziggo app staat ook al box 1 box 2. Ze zijn niet gekoppeld. Met elkaar. En dat moet normaal toch wel.
Flink irritant allemaal,
Ik durf dan ook niet mijn vinger op de zere plek te leggen. Hopelijk weet onze monteur deze wond wel te helen. Hoe dan ook, houd ons via dit topic maar op de hoogte. Sorry voor de overlast!
Hoi er is niets uitgekomen, kan wel opnemen opbeide nex boxen. Alleen wat ik beneden opneem kan ik boven niet terug zien. Allebei zijn apart van elkaar. Ook op de ziggo app moet ik eerst box 1 loskoppelen, en dan kan ik opname instellen op de 2 de box. En hebben wij extra zenderpakket. Waar we zwart beeld hebben. We kunnen het wel opnemen en terug kijken, maar live is het zwart beeld. Op beide boxen. Op de ziggo app zien we de zenders wel. Wat een ellende er komt nou voor de 4 keer een monteur. Vorige week hebben ze buiten 22 meter kabel vervangen. Niets helpt. Nu komt er vrijdag weer monteur. Bij de horizon box was alles goed. Wat een ellende allemaal.
Ook dit serienummer komt overeen. Gister zijn rond dit tijdstip de boxen in ons systeem geactiveerd. Ziggo Go loopt hier alleen wel altijd 24 uur op achter.
Nu de serienummers overeenkomen, hoort alles zo te werken. Test dit de komende dagen even; we zijn benieuwd naar je bevindingen.
Wat nu verder
Ander lukt niet is een te groot bestand
Helder
Ik lees ook terug dat tot gister de Next Boxen onverhoopt nog niet actief in het systeem stonden.
Overigens lijk je nu de virtuele smartcardnummers van de Next boxen in Ziggo Go op te noemen. Die komen overeen.
Ze horen bij het serienummer ( CA- ID) die beginnen met de getallen:
- 2261476
- 2261654
De opnames horen over een klein uurtje uur overeen te komen. Kun je anders 2 foto's plaatsen van de stickers met serienummers van de Next boxen?
Ziggo app 07596
07493
Hoi serie nummers komen niet overeen
Onze next1 61430
Next2 75356
Hoi
Allereerst een warm welkom op de Community! De reden van je bezoek is meer dan logisch! Dit is natuurlijk een hartstikke gek probleem. Niet alleen is dit een gek probleem, maar spelen er ook andere problemen met live tv, las ik. Het probleem met enkele zenders op live tv, komt doordat er een kabelschade aanwezig is. Gelukkig is dit doorgezet naar de aannemer en reken ik op een snel herstel. Uiteraard hoor je via de officiële kanalen wanneer de kabelschade is opgelost.
Om de precieze oorzaak met de (cloud)opnames te achterhalen en tot een oplossing te komen, heb ik nog wel wat aanvullende vragen. Als je de Ziggo Go app opent en vervolgens via het menu naar ‘bewaard’ gaat, zie je daar de opnames van je box(en) wel staan? Wil je daarnaast eens op de Ziggo GO App de serienummers (CA ID) van je mediaboxen controleren via: menu → instellingen → mediaboxen? En wil je deze serienummers ook eens onderop de apparaten zelf controleren? Je hoeft hier niet het volledige serienummer te posten, maar de laatste 5 cijfers zijn voldoende. Ik kijk uit naar je reactie!
Staan uw postcode en huisnummer in uw profiel? Dan kan een moderator direct uw dossier erbij pakken. U zou op beide mediaboxen Next en via de Ziggo Go app hetzelfde moeten zien.
Nee zien wij helaas niet hetzelfde
Nee hoor hebben het nu 4 weken en zijn los van elkaar. Ziggo monteur is hier geweest en weten het ook niet. Heel erg allemaal
Werken niet met profiel
Nou bij ons niet
Dan doet u mogelijk iets verkeerds. Gebruikt u op beide Nextboxen hetzelfde profiel?
Nou bij ons niet
Nee hoor, alles wat u beneden aan opnames instelt kunt u boven ook bekijken en omgekeerd. De koppeling vindt ergens in de cloud plaats.
Dus moet ik alles beneden instellen voor opname en boven Dus ook? Bij ziggo zeggen ze dat het normaal wel gaat hebben opneme en dat ik dat boven dan ook kan kijken. Moesten kijken of we boven op de WiFi zitten via YouTube tube maar dat is gewoon
Als ik beneden opname instel ziggo next, waarom kan ik dat boven met 2 de box niet afspelen? In de ziggo app staat ook al box 1 box 2. Ze zijn niet gekoppeld. Met elkaar. En dat moet normaal toch wel.
Nee, de beide boxen zijn gelijkwaardig en worden niet zoals bij de mediabox XL aan elkaar gekoppeld. Beide Nextboxen worden op een Coaxkabel én internet aangesloten. Een onderlinge verbinding is er niet.
Next next staan allebei actief zeggen ze bij ziggo
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

