Beantwoord

Op verscheidene moment per dag spontaan zeer hoge packetloss.

  • 17 juli 2017
  • 52 reacties
  • 3199 keer bekeken

Sinds een week of twee/drie heb ik een tot twee keer per avond dat mijn internet dus wegvalt.
Hierop ben ik gaan controleren wat en waar het fout gaat.

Ik heb een tijdje pingplotter gedraait tot het moment dat het probleem onstaat en daar een screenshot van gemaakt.


Hier maak ik op uit dat het modem goed te bereiken is en dat het problem hier recht achter ligt, maar ik kan het 10.255.35.1 adres niet plaatsen in wat dat precies is.

Hier nog een screenshot van het connectiestatus tab van de modem.



En een plaatje van mijn netwerk opstelling.


Al heeft deze opstelling al enige tijd gewerkt zonder problemen. Draait nu ongeveer een jaar zo.
icon

Best beantwoord door ErikRedbeard 26 juli 2017, 15:37

Monteur is afgelopen maandag langs geweest en heeft het AOP vervangen, omdat die niet helemaal correct was aangesloten.

Dit gaf geen effect op het signaal. Maar haalde wel een hele kleine spike weg die af en toe onstond.

Verder is er een versterker tussen gezet om het signaal op te krikken.



Ik heb nu betere waardes met de verstreker dan voorheen rechtstreeks op de AOP.



Ik wacht nog een paar dagen om te kijken of het nu ook volledig stabiel is.



-Toegevoegd zijn fotos en waarden.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

52 Reacties

Je upstream is veel te hoog, kun je een foto plaatsen van je AOP en de eventuele splitters en versterkers?
Even de kabels van het modem tot en met de AOP aandraaien en/of aandrukken.
Upstream te hoog betekent dat het modem de servers niet goed kunnen bereiken door een niet goed contact ergens binnen of buiten je huis.
Ik heb geen versterkers binnen huis.

De zwarte kabel gaat naar het modem en de witte gaat naar de televisie zonder dat hier verder nog gesplit/versterkt wordt.
Probeer eens het modem rechtstreeks op de AOP?
En plaats SVP wederom een screenshot van je upstream?

De witte stekker aan de witte kabel is niet meer bruikbaar, er kunnen allerlei storingen ontstaan door instraling die deze stekker niet tegenhoudt, zoals 4G en allerlei andere apparatuur die van een zender gebruik maakt, de stekker werkt nu als een soort antenne.
Reputatie 7
Badge +8
@ErikRedbeard, AOP zit er zelf goed uit, het kan dus buiten de deur liggen, maar alleerst ik zie daar de beruchte witte kunstof kapjes...
Als je nog coax in huis hebt met die rommel erop vervang die dan heel snel door Hirschmann KOKSWI 3 of 5 connectors.
Alles wat HF (3 en 4G, magnetron WiFi) in de lucht zit kan zo op je AOP instralen...
Hoe is je upstream als je alleen het kabelmodem op je AOP hebt?

gr, Henno
Reputatie 7
Badge +8
Ok @Be rt, ik ga wel ff in de coulissen.
@Henno
Vooral niet doen, hoe meer zielen, hoe meer oplossingen.☺️
Ik heb het hele split en white cap deel ertussenuit gehaald.
En de nieuwe upstream data. Ziet er als ik het zo zie stuk beter uit.

Het is de enige whitecap plugje dat ik in huis heb. De andere kant komt in een muuraansluiting uit en gaat verder met met een afgeschermde kabel.

Ik ga het splittertje ertussen stoppen en kijken wat er gebeurt.
Wissel de stekkers ook eens om, de witte in de linkse en het modem in de rechtse uitgang.
Het klinkt gek, maar het werkt vaker.
Ik heb de splitter ertussen gedaan zonder de whitecap er op te zetten en dit is het resultaat.
Bijlage zie je hoe aangesloten.

Aangesloten op UIT1 (links)




Aangesloten op UIT2 (rechts)

Dan lijkt toch de splitter de boosdoener.
Of heeft iemand anders nog een idee?
@Henno Misschien?☺️
Lijkt mij inderdaad ook, maar de vraag is dan waar moet ik op letten bij de aanschaf van een vervanging en/of wat voor merk/type is aan te raden?

En nog de laatste waarden zonder splitter (dat ze nu 0.5 hoger zijn is gewoon fluctuatie toch?).
0,5 is fluctuatie.

b.v. Braun Telecom POA-01IEC-NL ook geschikt voor de toekomst.
Eigenschappen:
5 Jaar garantie
4G(LTE) proof
Frequentie bereik: 5-2000Mhz
MoCA 2.0 Geschikt
DOCSIS 3.1 Geschikt

b.v. Hirschmann TV splitter DPO2104
Kenmerken:
- hoge afscherming: Class A+
- optimale bescherming tegen 4G/LTE
- frequentiebereik: 5 - 1218 MHz (1,2 GHz Ready)
- demping: 3,8 dB / 3,8 dB
- geschikt voor gebruik met MOKA systemen (MoCa Compliant)
- geschikt voor gebruik bij installaties met retourverkeer (retourgeschikt)
- Ziggo Geschikt (11), KabelKeur en Caiway gecertificeerd
- Docsis 3.1 compliant
Bedankt!
Ik ga hier eens mee aan de slag.
Reputatie 7
Badge +8
De poa is denk ik niet het probleem.
De kabel met witte kapje met je huisinstallatie er aan werkt als antenne en smijt 5 dB aan HD rommel je upstream in.
Je huisinstallatie is niet HF afgeschermd.
***onjuiste info verwijderd***
Reputatie 7
Badge +8
Ik moet beter kijken 🙄
Het is al getest...
@Henno
Een open splitter geeft geen rommel in de upstream?
De poa is denk ik niet het probleem.
De kabel met witte kapje met je huisinstallatie er aan werkt als antenne en smijt 5 dB aan HD rommel je upstream in.
Je huisinstallatie is niet HF afgeschermd.


Dat witte kapje ga ik ook vervangen en zit ook niet meer aangekoppeld in de latere tests.
Maar puur en alleen het splittertje zorgt dat m'n waarden omhoog vliegen tegen de 50dBmV aan.
Dat is dus "AOP > Splitter (alleen UIT1 aangesloten) > Zwarte Kabel (welke bij modem werd geleverd) > Modem"
Terwijl "AOP > Zwarte Kabel > Modem" waarden van 45/46 aangeeft.

Edit: Ik was te traag. 😛
Reputatie 7
Badge +8
Het klinkt alsof de poa exemplarisch niet goed is...
Of dat de demping van DIO-01 (omdat die niet goed is aangesloten) in combi met de poa het geheel
tegen de max aanduwt.

De AOP die je hebt (DIO-01) wordt normaliter ook voorzien van een SQ601;
http://www.cablers.nl/SQ601-AOP-verdeler-voor-DIO-incl-behuizing-TV-retourgeschikt

Heb je die toevallig nog liggen?

gr, Henno
@Henno
Ja die heb ik inderdaad nog liggen.
De handleiding bij de ziggo installatie kit rade mij aan dat kleine blokje te gebruiken.

Ik zal het eens proberen.
@Henno
De nieuwe waarden en aansluiting.

Het lijkt mij zelfs nog slechter met deze combi.
Wat mij het idee geeft dat het misschien helemaal niet de splitter is, maar dat het signaal niet sterk genoeg is om fatsoenlijk door de splitter heen te komen.
Reputatie 7
Badge +8
Ok. We hebben nu wel wat uitgesloten...
Met de SQ601 had het minstens net zo goed moeten werken als de poa.
De SQ601 heeft F-connectoren, voor vaste opstelling beter dan opsteek, maar ja, gebruikers willen gemak...
Met beide is het niet goed. Dat betekend dat het signaal wat uit de AOP komt marginaal is...
Nu heb je een netwerkmonteur nodig, iemand die met meetapparatuur gaat kijken waar in het netwerk het signaal beroerd wordt...
Misschien dat @Thijs Ziggo of @Serkan Ziggodat kan regelen??

gr, Henno
@Henno
Bedankt voor het verder gaan met uitpuzzelen.
Ik dacht dat het de splitter zou zijn vanwege de tests, maar dat blijkt dus een symptoom te zijn en niet het problem.
Reputatie 7
Badge +8
Met beide splitters moet het modem te veel "hindernis" overwinnen om de upstream in stand te houden.
Die 51 dB mV is inderdaad een symptoom.
Je weet wel wat meer als je vergelijkbaar gedrag van een modem ook bij je buren ziet, dan zit er iets niet goed mis in of voorbij de EV.
Hier zie je wat er in die grijze kast in elke straat staat:
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/traag-internet-bandbreedte-wordt-geregeld-door-ziggo-19061
Daar zitten enige huizen op..
Wissel de stekkers ook eens om, de witte in de linkse en het modem in de rechtse uitgang.
Het klinkt gek, maar het werkt vaker.

plagiaat😎