Beantwoord

onverklaarbare uitval internet

  • 16 oktober 2020
  • 18 reacties
  • 252 keer bekeken

Reputatie 1

Beste mensen,

Ik ben al weken bezig om dit probleem op te lossen maar ik kom er maar niet uit.
Internet valt meerder malen uit, dag of nacht maakt niet uit.
WiFi blijft nog lange tijd naijlen maar gaat na 20 min ook uit.
Vereist is dan om het modem opnieuw op te starten.
( duurt trouwens zeker 20 min voordat er weer iets van leven is :-)
Heb alle externe apparatuur losgekoppeld van wifi en/of ethernet maar maakt niets uit.

Ik gebruik de witte connection box en een CI module. (TV blijft trouwens werken.)
Connection box staat in de meterkast vrij van alles en met het bijgeleverde kabeltje naar de POA 01 splitter.
Alles dus volgens protocol van Ziggo.
 

Bijgevoegd de waardes vanuit de box, volgens mij geen rare dingen.
Ik weet het niet meer :-(
Wie kan mij helpen.

 

 

icon

Best beantwoord door Henno 16 oktober 2020, 17:00

@Erwin Beentjes “Het zal toch niet waar zijn, dit ontdek je als gewoon consument niet…. :-)” 

we zijn ook geen gewone consumenten… :wink::blush:

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-werkend-internet-i-c-m-bosch-siemens-of-nefit-keukenapparatuur-zo-los-je-het-op-58741

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

18 Reacties

Reputatie 7
Badge +8

@StephAuk it is more coinvent to open a new topic on your case, otherwise stuff gets mixed up. 

Reputatie 7
Badge +13

@StephAuk 

Of course I would also like to help you!

If you create your own topic i will help you there.

Hi there!  I am having the same issue. I’ve only had the modem connected a few days and at least once a day the internet drops out at a random time, and I follow the reset processes to get it back online but it takes c. 10/15 mins at a time which isn’t ideal.  Only just moved into a house so it’s only 2x laptops and 2x handsets on the wifi, no TV, appliances etc. 

 

@Tom.  I see you was able to investigate your issue here - Tom if you are able to support me also that would be great!  Do I need to start a new thread? 

 

Thanks so much 
Steph

Top om te lezen @Erwin Beentjes. Thanks voor de terugkoppeling! 

Reputatie 7
Badge +13

Fijn om te horen Erwin!

Mocht je ooit weer tegen problemen aanlopen dan weet je de community te vinden👍🏻

Reputatie 1

Even een update, wel zo netjes.
Het ziet er goed uit, nog geen uitval gehad en inmiddels alle apparaten weer online gezet behalve de oven via Home Connect en dat hoeft van mij ook niet meer :-)
Ik ben dus positief gestemt.

 

Reputatie 1

@Henno Ik juich nog even niet, maar wacht een paar dagen af :-)
Maar ik heb goede hoop en wat een snelle reacties hier, helemaal top.

 

Reputatie 7
Badge +8

@Erwin Beentjes “Het zal toch niet waar zijn, dit ontdek je als gewoon consument niet…. :-)” 

we zijn ook geen gewone consumenten… :wink::blush:

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/geen-werkend-internet-i-c-m-bosch-siemens-of-nefit-keukenapparatuur-zo-los-je-het-op-58741

Reputatie 7
Badge +13

Ik heb nog wat modem tips:

Haal je modem 1 minuut van stroom.

Binnen 10 minuten word het 5ghz netwerk zichtbaar.

Verbind alle 5ghz geschikte apparaten met het 5ghz netwerk.

Reputatie 7
Badge +13

Graag gedaan!

Heb nog wat aan bovenstaand bericht toegevoegd.

 

Er zijn 4 opties:

De wifi functie uit laten staan.

De oven toevoegen aan het gastnetwerk (werkt niet altijd)

De oven een vast ip adres geven.

Een router aanschaffen en je oven daar mee verbinden.

 

Reputatie 1

Heb ik gedaan, en u maar een paar dagen afwachten?
Het zal toch niet waar zijn, dit ontdek je als gewoon consument niet…. :-)

Hartelijk dank alvast en een prettig weekend

Reputatie 7
Badge +13

Bovenstaande bericht bijgewerkt.

Reputatie 1

Ga ik doen…….

Reputatie 7
Badge +13

Zou je de wifi van de Siemens oven uit willen zetten?

De melding geeft aan dat ie verbonden is met wifi.

Anders zou de melding niet optreden.

Er is al een lange tijd een probleem gaande met Home connect apparaten die ervoor zorgt dat de connectbox uitvalt.

 

Als je na een paar dagen geen uitval hebt kunnen we kijken naar een oplossing mocht je de wifi functies willen gebruiken.

 

Er zijn namelijk oplossingen waardoor je de wifi probleemloos kunt gebruiken.

Maar als je het niet gebruikt/gaat gebruiken zou ik de wifi zoiezo uit laten staan.

Reputatie 1

Geen slimme meter, wel een Siemens oven op WiFi….
Maar gebruik het nog niet en hij knalt er niet uit bij gebruik van oven.
Dit even ter aanvulling

Reputatie 7
Badge +13

Ik heb je probleem al gevonden.

Ik zie aan de atom melding in je netwerkhistorie

dat je een slimme meter of keuken apparatuur met wifi bezit klopt dat?

(Home connect)

Reputatie 1

Allereerst hartelijk dank voor het reageren.
Bijgevoegd de foto’s van de aansluiting en historie, (kan maar een paar meldingen per keer selecteren vandaar de meerdere foto’s)

Reputatie 7
Badge +13

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

 

Zou je ook nog de volledige netwerkhistorie kunnen delen?

Die vind je naast het upstream tabblad.