Hallo allemaal,
Een paar werken terug toch maar eens voor Ziggo gekozen. Mede dankzij de reclames maar vooral omdat ik een oud appartement woon waar mijn ADSL lijn niet meer snelheid kan leveren die ik nu wel nodig heb. Wel heb ik al die jaren stabiel en betrouwbaar internet gehad.
Dit verwachte ik ook bij Ziggo.
De snelheid is inderdaad aanzienlijk verbeterd. Fijn dus, vooral bij het gamen.
Alleen heb ik er niks aan, aangezien mijn wifi een constante '’lagg'’ heeft of zelfs compleet wegvalt.
Mijn broertje die vlakbij woont heeft exact dezelfde problemen. Ik dacht alleen dat hij misschien gewoon een nieuwe modem nodig had of zijn instellingen eens moest aanpassen.
Maar ik heb exact dezelfde problemen, Een maat verderop gebeld, Ook hij heeft deze exacte problemen. Het ligt dus niet aan mijn Ziggo lijn of eigen apparatuur .
De problemen zijn zelfs zo erg dat Videobellen voor school en werk in een vergader omgeving als teams gewoon onmogelijk zijn. Ik word er uitgeknikkerd of mis veel informatie. door haperingen.
Ook gamen op de Xbox heeft totaal geen zin. Elke minuut hapert de verbinding wel even wat voor lagg zorgt en gameplay totaal niet fun maakt.
Ook een simpel oud spelletje op de laptop is onmogelijk. Continu disconnects.
Een livestream kan ook niet zonder problemen worden bekeken.
Ook op smartphone is het vaak te merken, ben je even aan het browsen of in de cloud aan het werk. dan merk je de '’datastop'’ en moet je wachten tot er weer data binnenkomt.
Al via de chat hulp gekregen van een ziggo medewerker die op afstand iets aanpaste, maar dit heeft helaas niks veranderd.
Door een beetje te googelen kwam ik al op veel websites vergelijkbare problemen tegen.
waar mensen vooral op de Modem zelf wijzen.
Mijn vraag is dus,
Weten jullie een manier op dit te verhelpen of te verminderen?
Kanaal etc veranderen helpt niet, ook de wifi assistent app biedt geen hulp.
en, als het de modem is, Is er een mogelijkheid een ander type modem via ziggo te krijgen, of een eigen modem te kopen die beter is?
Ik heb alles via wifi, geen bekabeling.. Connectbox modem.
Ik wil graag bij ziggo blijven, het heeft veel te bieden en de snelheid is fantastisch.
Maar dit is gewoon bagger om op te werken.. Waardoor we eigenlijk het meeste op dit moment via 4G doen vanuit het telefoon abonnement.
ook heb ik een vraag of jullie een tip hebben om de Mediabox XL iets sneller te laten reageren.
Het systeem is ietwat traag, opzich niet erg bij de meeste dingen. Maar browsen in de tvgids en opnames plannen is een hel.
Alvast bedankt.