Beantwoord

Ontevreden over de verbindingskwaliteit (kabel)

  • 28 december 2017
  • 61 reacties
  • 5365 keer bekeken

Beste medewerkers van Ziggo,

We ervaren hier in huis een groot probleem met ons kabelinternet. Misschien dat jullie ons verder kunnen helpen.

We zijn al langer dan een maand niet in staat normaal online te gamen. Snelle games, zoals vechtspellen en schietspellen, haperen vaak en hebben last van behoorlijke vertragingen.

Browsen is wel goed te doen en vrijwel alle verschillende speedtests die zijn uitgeprobeerd geven de juiste down/up-snelheid weer (dagelijks getest).

Echter ligt de bufferbloat (gemeten met DSLReports) nu al langer dan een maand zo rond de 80-150ms tijdens de downloadtest. De uploadtest geeft wel zuivere resultaten.

Er is helemaal niets dat wij kunnen doen vanaf hier. We hebben de Ziggo ConnectBox een tijdje in Bridge mode gezet en slechts één computer tegelijk direct aangesloten op de kabel om te testen of het misschien aan de router lag die er normaal gesproken tussen zit bij ons.

Helaas. Ook met zo'n direct mogelijke verbinding zonder router ertussen, is de verbindingskwaliteit gewoon niet in orde.

Competitief gamen is al langer dan een maand niet echt meer mogelijk. Veel snelle online computerspellen haperen/stotteren vrijwel constant en de connectietijden (pings) zijn erg hoog, zelfs tijdens peer-to-peer-connecties met andere Nederlanders, Duitsers of Belgen. We hebben een sterk vermoeden dat het aan de bufferbloat ligt (packet loss?).

We hebben geduldig afgewacht met de hoop dat Ziggo dit probleem zou oplossen en dat het vanzelf weer zou verdwijnen, maar na langer dan een maand gewacht te hebben, willen we toch weer graag eens online een spelletje kunnen spelen.

Enig advies?

Locatie: Hillegersberg, Rotterdam

Vriendelijk gegroet.
icon

Best beantwoord door ArieKanarie 20 januari 2018, 21:00

Sommige webpagina's, zoals de informatiepagina over bufferbloat op DSLreports.com en bufferbloat.net, wekken de indruk dat bufferbloat een lokaal probleem is dat kan worden opgelost met een nieuwe router of modem (afhankelijk van welke pagina er wordt gelezen). Maar bij nader inzien blijkt dit toch vaak niet zo te zijn, en lijkt het erop dat in veel gevallen de ISP de verantwoordelijke is:



"How to resolve it?"

...

Bron: https://forums.anandtech.com/threads/bufferbloat-what-and-how.2480418/ (reactie van Gryz)



https://www.bufferbloat.net/projects/bloat/wiki/What_can_I_do_about_Bufferbloat/



De rest van die reactie op Anandtech is slecht geinformeerd. Als de routers verderop in het netwerk van je ISP vol zitten dan doe je daar inderdaad niets aan, maar dit is zelden het geval. Dan zou immers iedere Ziggo klant op die router er last van hebben, ongeacht van hoe vol de eigen verbinding zit. De meeste bufferbloat komt voor binnen het stuk dat je wel kan beheersen, je eigen verbinding zit immers altijd vol als een snelle download aan staat.





Ik heb zojuist urenlang zitten experimenteren met allerlei QoS- en andere pakketplanners, alternatieve browsers, geforceerde bandbreedte-/datalimieten per systeem, prioriteitsinstellingen, verschillende firmware en nog veel meer, op zowel onze lokale systemen (instellingen van netwerkkaarten, windows pakketplanners) als op de router en het modem.


Als je geen QoS gebaseerd op fq_codel+htb of cake hebt gebruikt zegt dat niet zoveel. De meeste andere QoS oplossingen zijn er niet om bufferbloat op te lossen helaas.





Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de bufferinstellingen van een oververzadigde router/gateway in een datacenter of routingstation ergens in het netwerk van Ziggo.



Als dat zo zou zijn zouden alle Ziggo klanten die via die router lopen daar last van hebben, los van hoe vol hun eigen verbinding is. De bufferbloat die we zelf op kunnen lossen treed op wanneer we onze eigen verbinding voltrekken.





"[i]Also remember that your router only has control over traffic that goes from your router to your ISP. Not the other way around. So any fix for buffer bloat only helps when you have congested your local upstream traffic. Now, that might happen in some cases. But usually it is the downstream direction that is overloaded.



Het is inderdaad lastiger of minder effectief om downstream traffic te shapen, maar het is zeker wel mogelijk. Je kan verkeer wat bij je router aankomt niet meer "stoppen" het is immers al over je kabelverbinding gaan, maar je kan het (TCP) verkeer wel laten afremmen. Dit gaat typisch door het droppen van pakketjes, waardoor de verzender gaat afremmen. In de toekomst hopelijk steeds meer via ECN ( https://en.wikipedia.org/wiki/Explicit_Congestion_Notification ).





ArieKanarie, je raadt nog steeds een nieuwe router aan. Ik hoop dat je gelijk hebt, maar:



1. We hadden het probleem eerst niet, het is pas recentelijk opgetreden. Dus blijkbaar als Ziggo iets besluit te doen/veranderen aan het netwerk, moeten we steeds nieuwe hardware aanschaffen om de gewenste resultaten te boeken. Vind het een beetje raar.



Ik heb jarenlang slechts 60ms bufferbloat gehad. Enkele wijk-upgrades, snelheid-upgrades of wat dan ook later is dit inmiddels 300-500ms. Wanneer ik m'n traffic shaping router op basis van OpenWRT inzet is dit netjes 5ms.





2. Het probleem treedt ook op zonder router ertussen, alsook met de interne routers van de ConnectBox en de Technicolor. Waarom zitten daar dan niet gewoon goede pakketplanners in?



De CPU in de CB en TC7210 zijn te zwak om de fancy moderne QoS methodes aan te kunnen met de hoge snelheden van moderne Ziggo verbindingen.

Zonder router heb je helemaal geen traffic shaping en trek je je verbinding helemaal vol waardoor je bufferbloat krijgt.





3. Ronihd adviseerde hetzelfde, maar zijn eigen bufferbloatscore is beneden niveau. Nu heeft hij verder niet gereageerd, en weet ik dus niet zeker of zijn resultaten afkomstig zijn van de router die hij aanraadt.



Hier is mijn score, terwijl mijn verbinding vol zit met verkeer van een andere machine die geherinstallerd wordt en die zo'n 100GB aan het downloaden is.

http://www.dslreports.com/speedtest/28718242 (en dit is de score zonder SQM/QoS: http://www.dslreports.com/speedtest/28718217)





4. Ik heb de snelheid van deze verbinding al reeds op meerdere manieren geforceerd afgekapt. We hebben max 200mbit, maar ik kan in de router per systeem (momenteel slechts 1) de snelheid beperken tot wat ik maar wil (bijvoorbeeld 20mbit). Ook heb ik een stukje software gevonden dat op de PC geïnstalleerd wordt en hetzelfde doet. Beide methodes verbeteren de situatie niet, en maken het zelfs wat erger (+15ms bufferbloat, in combinatie met een veel lagere snelheid).



Je router, de EA2700, heeft een CPU die niet in staat is een snelle Ziggo verbinding bij te benen als er moderne QoS aan te pas komt. Ook heeft deze router geen QoS die bufferbloat snapt.





ArieKanarie, heb je zelf ervaring met dit soort bufferbloat (waarbij traditionele pakketplanners, QoS en geforceerde bandbreedte-/datalimieten niet werken)? En kun je voor jezelf en anderen ~onomstotelijk aantonen dat een nieuwe router het probleem gaat verhelpen? Soms krijg ik het idee dat mensen een beetje rondzoeken op Google, bufferbloat.net tegenkomen en dan snel gezocht advies doorgeven aan anderen, zonder er zelf ervaring mee te hebben.



Ik "bak" m'n eigen firmware op basis van OpenWRT/LEDE en heb deze gebruikt op de ER-X, WRT1200AC, en WRT1900ACS routers. Specifiek om de bufferbloat van mijn verbinding te verhelpen.

Thuis heb ik een server en meerdere PCs die gelijktijdig van de verbinding gebruik moeten kunnen maken. Ik wil lagvrij kunnen gamen zonder dat ik backups, downloads, torrents, streams en een Plex server aan banden hoef te leggen.





Aan de andere kant, er lijkt momenteel weinig anders op te zitten, dus ik ga dan maar een Linksys WRT1900ACS aanschaffen waar ik OpenWRT/LEDE op installeer. Ik moet eerst nog wennen aan de nieuwe interface van het modem van Technicolor. Ben juist zo blij dat ik onze huidige router en apparatuur nu eindelijk een beetje begrijp, moet ik WEER een studie doen naar een nieuwe interface. Wat een gedoe.



De WRT1900ACS heeft een van de snelste CPUs voor consumentenrouters aan boord en kan tot zo'n 700Mb/s traffic shapen. Gebruik de firmware van https://davidc502sis.dynamic-dns.net/ en configureerd SQM/QoS: https://lede-project.org/docs/user-guide/sqm





Anyway, bedankt voor het advies iedereen. Volgende stap: nieuwe router (hoewel het probleem ook optreedt zonder router).



Zonder router trekt een enkele PC makkelijk je verbinding vol wat gewoon bufferbloat veroorzaakt, dat verbaast me dus niets 🙂
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

61 Reacties

Kun je hier je downstream en upstream waarden en logs plaatsen uit je modem met een screenshot?
Reputatie 7
Badge +20
Niet verkeerd bedoeld, maar toch een prangende vraag, die ook elders bij me opkomt. Waarom dit niet eerder hier aangekaart? Morgen zijn er eventueel nog moderators om dit op te pakken, maar dan komt er weer een lang weekeinde en gebeurt en natuurlijk niets.

Hopelijk kom je dus nog wat verder, maar anders zal het toch nog even wachten worden...
Bedankt voor je reactie Be rt, ik hoop dat dit de juiste zijn:





Geen probleem Willem-A.
Dat zijn de juiste.
Je downstream is aan de hoge kant.

Heb je het modem achter een versterker geplaatst?

Zo ja, kun je ook een foto hier plaatsen van je AOP met eventuele splitters en versterkers?
(AOP = eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt.)
Dank voor de reactie, er zijn wat foto's genomen.

Binnenkomst:



Apparaatje van UPC:



Onderkant apparaatje van UPC (aansluiting):



Laat het maar weten als er nog meer nodig zijn.
Reputatie 5
Badge +5
Bufferbloat zorgt voor extra latency wanneer de verbinding vol zit, dit is iets anders dan packet loss. Als jouw hogere pingtijden en lagspikes samenvallen met wanneer andere mensen de verbinding gebruiken (of jouw eigen computer), dan kan dit door bufferbloat komen.

Helaas lijkt bufferbloat oplossen nog geen prioriteit voor internet providers. Wel kun je er zelf iets aan doen. Voor verbindingssnelheden tot pakweg 150Mbit, kun je een Edgerouter ER-X als vervangende router instellen (ConnectBox in bridge zetten/laten). De "Smart Queue" functionaliteit in de router verhelpt bufferbloat ten koste van een klein verlies in maximale internetsnelheid (~5%).

Voor snellere verbindingen heb je routers met snellere CPUs nodig en een "custom" firmware (OpenWRT/LEDE), zelf gebruik ik een Linksys WRT1900ACS. Deze kan verbindngen tot wel 500-700Mbit vrijhouden van bufferbloat. Ook kun je met OpenWRT/LEDE relatief eenvoudig de verbinding eerlijk verdelen, zonder lag of onnodige vertragingen voor huisgenoten.
Reputatie 7
Badge +14
@B100

Ik zou gaan voor de asus RT-AC3200 of zijn opvolger met de https://asuswrt.lostrealm.ca/download software

En uiteraard het Ziggo modem in bridge
Dank voor de reacties en suggesties ArieKanarie en Ronihd.

Bufferbloat zorgt voor extra latency wanneer de verbinding vol zit, dit is iets anders dan packet loss. Als jouw hogere pingtijden en lagspikes samenvallen met wanneer andere mensen de verbinding gebruiken (of jouw eigen computer), dan kan dit door bufferbloat komen.

Het probleem treedt ook op wannneer er slechts één enkele computer direct is aangesloten op de ConnectBox in bridge modus zonder router ertussen, dus ik vraag me af of een nieuwe router wel de oplossing is. We hebben maandenlang gewoon normaal spelletjes kunnen spelen, tot ongeveer 1 maand+1 week geleden. Downloadsnelheid is momenteel 200Mbit, zelfs nog wat sneller volgens de meeste speedtests.

Helaas lijkt bufferbloat oplossen nog geen prioriteit voor internet providers. Wel kun je er zelf iets aan doen. Voor verbindingssnelheden tot pakweg 150Mbit, kun je een Edgerouter ER-X als vervangende router instellen (ConnectBox in bridge zetten/laten). De "Smart Queue" functionaliteit in de router verhelpt bufferbloat ten koste van een klein verlies in maximale internetsnelheid (~5%).

Ik geef niet zoveel om de snelheid, maar wel om de stabiliteit. Als deze problemen wellicht opgetreden zijn door de recente snelheidsverhoging, is het dan misschien mogelijk de snelheid bij ons weer wat naar beneden te laten halen door Ziggo zelf (100Mbit vinden we snel genoeg) om de bufferbloat te verminderen?

Voor snellere verbindingen heb je routers met snellere CPUs nodig en een "custom" firmware (OpenWRT/LEDE), zelf gebruik ik een Linksys WRT1900ACS. Deze kan verbindngen tot wel 500-700Mbit vrijhouden van bufferbloat. Ook kun je met OpenWRT/LEDE relatief eenvoudig de verbinding eerlijk verdelen, zonder lag of onnodige vertragingen voor huisgenoten.

Dank voor het advies. Mocht er geen makkelijkere suggestie voorbijkomen, ga ik ermee aan de slag. Ik heb echter niet veel zin om weer een nieuwe router te kopen, de huidige is niet erg oud en werd als topper aangeraden door kenners. Ik wil gewoon graag dat alles weer werkt zoals voorheen, zonder al die extra moeite en kosten. Heb ook niet echt veel verstand van routers en firmware updates en weetikveelwatwel.
@B100
En hoe is de modem aangesloten?
Hallo Jan F.,

De dikke kabel die zichtbaar is aan de onderkant van het apparaatje van UPC (zie foto's) loopt rechtstreeks naar de ConnectBox. Vanuit de ConnectBox loopt er normaal gesproken een dikke, witte, telefoonachtige netwerkkabel naar de router, maar zo nu en dan sluiten we één van onze computers direct aan op de ConnectBox en trekken we de kabel naar de router ertussenuit om te testen.

De huidige router is trouwens een 'Cisco Linksys EA2700'.
Is de netwerkkabel cat 5E of beter? Verder is zoals @Be rt zegt de download power (te) hoog. Die ligt idealiter tussen -5 en +5 dBmV. Is er een versterker aangesloten voor de Connectbox? Is dat niet het geval laat de Ziggo helpdesk dan eens kijken en een oordeel vellen.
Dankjwel voor je reactie Jan F.

We gebruiken een 'High Performance Cat6 Patch Cable #R7J704 UTP 4PR 24AWG Type CM (UL) E316395 (ETL)' van Belkin tijdens de tests.

De hoofdkabel komt het huis binnen en loopt dan via de muur naar dat kastje van UPC. Er is geloof ik geen versterker aangesloten, tenzij dat apparaatje van UPC dient als versterker, dan wel.

Ziggo helpdesk, moet ik dan bellen?

Ziggo helpdesk, moet ik dan bellen?


Dat lijkt me wel zo handig om in contact te komen met de helpdesk. De helpdesk is bereikbaar van 08.00 tot 22.00 u.

Gaat de kabel van de antieke UPC aansluiting ook nog naar andere apparaten, zoals TV's? Zo ja, hoe zijn die dan aangesloten?
Dat lijkt me wel zo handig om in contact te komen met de helpdesk. De helpdesk is bereikbaar van 08.00 tot 22.00 u.

Ik kijk er niet naar uit. Dan moet ik weer het hele verhaal opnieuw uitleggen en vertellen welke tests er allemaal reeds zijn uitgevoerd. Geen goede ervaringen in het verleden, ik benader liever dit forum met de hoop wat verder te komen.

Kan ik ze bij de helpdesk doorverwijzen naar dit topic? Of zal ik ze vertellen over de download power die normaal gesproken tussen de -5 en +5 dBmV zou moeten liggen, maar bij ons te hoog is?

Ik wacht nog even af op verdere reacties.

Gaat de kabel van de antieke UPC aansluiting ook nog naar andere apparaten, zoals TV's? Zo ja, hoe zijn die dan aangesloten?

Nee, alleen naar de ConnectBox van Ziggo. Geen televisies.

Kan ik ze bij de helpdesk doorverwijzen naar dit topic? Of zal ik ze vertellen over de download power die normaal gesproken tussen de -5 en +5 dBmV zou moeten liggen, maar bij ons te hoog is?

Gaat de kabel van de antieke UPC aansluiting ook nog naar andere apparaten, zoals TV's? Zo ja, hoe zijn die dan aangesloten?

Nee, alleen naar de ConnectBox van Ziggo. Geen televisies.


De helpdesk kan, als het goed is, zelf ook de waardes in uw modem zien. Het feit dat alleen een Connectbox is aangesloten kan wel eens de oorzaak zijn van het te sterke signaal. Normaal wordt er op het AOP een splitter geplaatst die het signaal verdeelt over modem en TV. Hierbij treedt een demping op van, in de orde van grootte, 3,5 tot 5 dB. De oplossing zou dan kunnen zijn òf het signaal in de straatkast iets terug schroeven òf een demper plaatsen in de coaxverbinding.
Hartelijk dank voor het advies, je uitleg is duidelijk.

Toch vraag ik me af waarom het een lange tijd wel gewoon goed was.

Toch vraag ik me af waarom het een lange tijd wel gewoon goed was.

Ik heb gemerkt dat na regulier onderhoud in de wijk/straatkast de signaalsterkte soms is gewijzigd.
Helpdesk gebeld, moest het verhaal weer opnieuw uitleggen. Ze waren niet gemakkelijk te overtuigen van het idee dat de hoge bufferbloat misschien weleens door de hoge downstreampowerwaarden veroorzaakt zou kunnen worden. De term 'bufferbloat' is klaarblijkelijk nog niet erg bekend. Ook vroegen ze wat dan de symptomen zijn. Ze waren verder wel erg vriendelijk en behulpzaam, voor zover dat mogelijk was.

Ze hebben op afstand de ConnectBox opnieuw opgestart met fabrieksinstellingen, maar dat hielp helaas niet. Daarna weer opnieuw gebeld om te vertellen dat de reset met standaardinstellingen niet heeft geholpen. Ditmaal een ander persoon aan de telefoon, weer opnieuw het verhaal uitgelegd, wat de symptomen waren, en waarom we een vermoeden hadden dat de hoge bufferbloat misschien weleens door de hoge downstreampowerwaarden veroorzaakt zou kunnen worden. Stukken advies uit dit topic opgelezen via de telefoon en verteld dat de 'experts op het forum' het erover eens zijn dat de downstreampowerwaarden bij ons inderdaad te hoog zijn.

Ze gaan nu een monteur langssturen, komt pas over een week. Ik hoopte dat deze dan gewoon in de wijkkast een instelling kon veranderen ofzo, maar de moneur moet binnen het huis zijn om alles door te meten. Wat een gedoe. En het was gewoon nog goed enkele weken geleden.

Nou ja, afwachten maar. Ik hoop dat hierna het probleem is opgelost.
Bedankt voor de terugkoppeling. Laat je, als de monteur is geweest, de afloop ook weten? Tot voor enige weken was het goed. Is er in de tussentijd aangekondigd onderhoud geweest?
Ja, er is in de tussentijd meerdere malen onderhoud geweest. Ik geloof twee keer in november en eenmaal in december, dus Ik heb gemerkt dat na regulier onderhoud in de wijk/straatkast de signaalsterkte soms is gewijzigd. kan wel kloppen ja.

Ik zal jullie op de hoogte houden!
Ik vrees dat het probleem complexer is dan dat ik had gehoopt.

De test op DSLreports is inmiddels ook uitgevoerd door enkele kennissen, vrienden en familie die allemaal klant zijn van Ziggo. Op twee andere locaties in Rotterdam is de bufferbloat nog erger dan bij ons in huis, waarvan er eentje is waar er ook vaak online spelletjes worden gespeeld met slechte prestaties - vechtspellen zoals Tekken en Street Fighter? Vergeet het maar! Een maat in Den Haag boekte ook slechtere resultaten dan wij hier.

Er is echter ook een test uitgevoerd in Rockanje, waar de bufferbloat niet hoger uitkwam dan 20ms (in een huis met een verouderde en goedkope router waar er tijdens de test meerdere apparaten gebruik maakten van het internet en er zelfs tegelijkertijd een online update werd gedraaid).

Wat zeker is, is dat de bufferbloatscore tot twee maanden geleden bij ons vergelijkbaar was met die van de locatie in Rockanje (ongeveer 20ms, misschien een korte piek naar 30). Dit is een lange tijd zo geweest.

Of onze huidige resultaten zullen verbeteren middels het omlaag schroeven van de downstream dBmv, is nog maar de vraag. Op één van de testlocaties was de dBmV in ieder geval 'normaal' (~6 dBmV), maar toch was de bufferbloat erg hoog (direct aangesloten zonder router).

Waar ik wel van overtuigd ben, is dat de bufferbloat verantwoordelijk is voor de slechte online game-prestaties:

https://www.reddit.com/r/StreetFighter/comments/46bkie/experiencing_jittery_connection_test_your_speed/d03swg9/

"I would suggest you look up "buffer bloat" if you are curious how problems can be caused. Some points of infrastructure simply get completely overwhelmed at certain times of the day and a consistent connection becomes impossible. Signals start to get backed up and placed on a back burner of sorts until the route clears up and they can be sent through again. This can add anywhere from 100 to over 700 ms to your latency in sporadic spurts during peak hours on the network in your area."

Het lijkt er bijna op alsof de infrastructuur in grote steden het allemaal gewoon niet meer goed aankan. Televisies, Wi-Fi-systemen met computers en printers en veel meer op verschillende frequenties, smartphones, telefoonnetwerken die uitkomen bij dezelfde data centers en routing stations die het nauwelijks nog kunnen bijbenen, incompetentie bij hardwarefabrikanten en service providers, alles botst en interfereert en stoort en werkt elkaar tegen. Het is allemaal te complex geworden.

http://liacs.leidenuniv.nl/~kosterswa/bach/posters/jansen.pdf

Ronihd, je raadt aan een 'Asus RT-AC3200' of de opvolger ervan aan te schaffen, maar had je die ook toen je de onderstaande reactie neerzette (gevonden op https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/internetsnelheid-ziggo-en-testen-hiervan-23797 )?

@losbollos ik sluit me aan bij het verhaal van @hanh

Je kan niet overal op elke server de snelheid halen die je zelf max ( abonnement gebonden ) kan halen.

plaatje 1 de test site dien @hanh noemt.

Plaatje 2 Kijk goed midden onderin en zie de snelheid die ik haal als ik van thuis op een Amerikaanse usenet server download ( pay server ) Als ik dan omreken kom ik bijna op 460 Mb uit.

Ik heb nog nooit een snelheid probleem gehad bij Ziggo op 3 verschillende adressen

Dus praten over misleiding ...............nee ik vind van niet


.





Want de bufferbloatscore van 'C' ziet er niet erg overtuigend uit.

Verder zie ik dat er geen contact gemaakt kon worden met 'Frankfurt, DE, EU' in je screenshot. Wij hebben daar ook vaak last van tijdens de test, maar niet altijd.

Net zoals jij, halen we wel vrijwel altijd de afgesproken snelheid, soms zelfs ietsjes meer. Helaas hebben we vrij weinig aan een hoge snelheid (de helft is al meer dan snel genoeg voor onze dagelijkse activiteiten), wel waarderen we een hoge stabiliteit. De bufferbloat zou wat mij, en veel andere ervaren, professionele spelers betreft, nooit boven de 40ms uit mogen komen op een lege verbinding.

De onderstaande reactie van Ziggo doet het vermoeden opdoemen dat Ziggo een volledig blind oog heeft voor 'bufferbloat':

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/bufferbloat-cisco-epc-3925-18531

Ziet er allemaal niet veelbelovend uit.

Nou ja, zoals eerder gezegd, we wachten gewoon af op de monteur en hopen op verbetering.
@B100
Hi,
Heldere analyse.
Bufferbloat is een subtiel verhaal. Het gaat zoals beschreven vooral over simultaan gebruik
van je Gateway.
DSL reports is ook wat vaag over wat echt slecht is.
Volgens mij laat Bufferbloat inderdaad ook iets zien over latency bij enkelvoudig gebruik.

Ik zie veel meer dat ConnectBox (& andere Ziggo-doosjes) latency problems heeft, waar een Gamer last van kan hebben.

Dat kan aan de outside world liggen.
Maar er bestaat ook een probleem met de Puma chipset van het Modem.
Bv https://www.techpowerup.com/232517/intel-atom-based-puma-6-modem-chipset-has-severe-latency-issues-many-cable-modems-affected
Kijk daar ook eens naar. Heeft ook link naar DSL reports voor een Puma-test.
Met firmware fixes kan daar iets aan gedaan worden.
Krijg niet de indruk dat Ziggo daar geheel in is geslaagd voor de ConnectBox.

Hier heb je ook last van als de ConnectBox in Bridge staat.
Het is een Modem Chip Set!
Het zou door dit alles toch nog wel eens een lokaal probleem kunnen zijn.

Ja dit is vaag, zonder echte goede bewijzen.
Mijn gut feeling zegt.......
En ook: weet ik veel? Als ik zelf Gamer was, zou ik nu veel meer weten.....
Als eenvoudige Up/Downloader heb ik er geen last van & zover ik weet
heeft mijn Technicolor kastje weliswaar een Puma Chip Set,
maar de test zegt 'slechts': This doesn't look too good.

Gr Han
Dank voor je reactie en de link, hanh.

Ik had al eens eerder iets gelezen over problemen met de Puma 6 Modem Chipset, maar ging er gemakshalve van uit dat deze waren opgelost met vernieuwde firmware, en dat de huidige ConnectBox die gedistribueerd wordt door Ziggo een andere chipset heeft.

Zijn alle ConnectBoxen hetzelfde?

En zo niet, waar kan ik dan zien met welke modem chipset die van ons is uitgerust?

Nu hoop ik dat het gewoon aan de ConnectBox ligt, dat zou dan op eenvoudige wijze opgelost kunnen worden door simpelweg een andere modem aan te schaffen en te gebruiken.
Reputatie 7
Badge +28
Ik heb ook een Connect Box, maar heb geen last van de problemen van de Puma 6 Chipset.
En bij mij komt de bufferbloat nagenoeg niet boven de 20ms wanneer ik een speedtest doe.

De verschillende connectboxen zijn hetzelfde, maar dit kwartaal komt er een update vrij waarmee de Puma 6 problemen geheel verholpen zouden moeten worden. Vorig jaar is er al een update geweest, die heeft een groot deel weggenomen, de rest dus dit kwartaal :)

Helaas helpt een ander modem dus niet voor Puma 6 problemen, maar de oplossing zit in de pijp 🙂
@B100
De ConectBoxes van zowel Arris als Compal hebben zover ik weet
die vermaledijde Chip Set.
En de meeste andere niet meer geleverde Ziggo=kastjes ook.

Ziggo zal op zeker moment moeten gaan toestaan -is daar al toe verplicht-
dat je een 'eigen' Modem gebruikt. Dan neem je er een
met de Broadcom Chip set.

Tsja, hoe lang gaat dit nog duren?

Gr Han

http://www.overclock.net/t/1618653/do-not-buy-these-modems-all-puma6-based-they-are-all-defective-with-no-real-fix-in-sight