Beantwoord

Onlangs Next genomen incl 19,95 activatiekosten, bij nieuwe upgrade naar Internet Max weer!?

  • 10 september 2019
  • 7 reacties
  • 233 keer bekeken

Reputatie 5
Badge +2
Ik heb onlangs een nieuw abonnement afgesloten om de Next te kunnen bestellen. Toen heb ik €19,95 activatiekosten moeten betalen. Geen probleem, dat wist ik, en ik heb ook 2 nieuwe apparaten gekregen, dus is dat te billijken

Ik dacht er nu aan om mijn internetsnelheid naar Internet Max te zetten, maar ik kom erachter dat ik dan opnieuw €19,95 moet betalen.

Dat vind ik een brug te ver, ik heb alle apparatuur al in huis. Dus ik denk dat ik het niet doe. Ik vind dit een beetje geldklopperij...

icon

Best beantwoord door Arnold1310 10 september 2019, 07:30

Als ik het goed begrijp hoef je als je de juiste apparaten al in huis hebt geen activatiekosten te betalen.



Ben je in je eigen Mijn Ziggo omgeving op het moment dat de site de €19,95 aan geeft?
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

7 Reacties

Reputatie 7
Voer jij het maar door alsjeblieft, @Mark Ziggo want de ervaring leert dat het anders een stuk ingewikkelder wordt.
Prima, de bevestiging zit spoedig in je mailbox!
Reputatie 5
Badge +2
Voer jij het maar door alsjeblieft, @Mark Ziggo want de ervaring leert dat het anders een stuk ingewikkelder wordt.
Reputatie 7
Als ik het goed begrijp hoef je als je de juiste apparaten al in huis hebt geen activatiekosten te betalen.
Arnold heeft het helemaal juist, er worden geen nieuwe apparaten geleverd bij deze bestelling dus activatiekosten zijn niet van toepassing!

Als de website hier hardnekkig aan vasthoudt kunnen we deze achteraf kunnen corrigeren, of ik kan de bestelling in ons systeem doen (niet via de website), dan komt het ook goed.
Reputatie 7
Badge +17
Dat is inderdaad een vervelend "schoonheids"foutje op de website, waar aan wordt gewerkt om het te verhelpen. Je hoeft niet opnieuw activatiekosten te betalen.
Voor de gemoedsrust van @joepke-m leg ik het voor aan het moderatieteam.
Reputatie 6
Badge +7
Waarschijnlijk wordt het bedrag gewoon op je volgende factuur verrekend of staat het zelfs al niet in je bevestigings mail, maar dit weet Ziggo beter en zij zullen vandaag vast wel even reageren hier
Reputatie 5
Badge +2
Ja, dat ben ik
Reputatie 6
Badge +7
Als ik het goed begrijp hoef je als je de juiste apparaten al in huis hebt geen activatiekosten te betalen.

Ben je in je eigen Mijn Ziggo omgeving op het moment dat de site de €19,95 aan geeft?