Beantwoord

Ondertiteling voor slechthorenden

  • 19 oktober 2019
  • 2 reacties
  • 244 keer bekeken

Sinds een paar dagen werkt de ondertiteling voor slechthorenden niet meer op RTL4 programma's,  mijn vrouw is zeer slechthorend en is erg afhankelijk voor de ondertiteling. Het werkt wel op TT 888, maar die moet je dan telkens aanzetten en dat is erg lastig.

Is dit een bug in de Ziggo Next?

Voorheen werkte de ondertiteling ook slecht met name bij uitgesteld kijken of opnames, dit was een bekende bug, na een update is dat opgelost alleen nu weer bij RTL 4.

Bij familie welke via KPN alles zien, bellen en internet werkt alles zeer goed, tijd misschien om over te stappen? Ik heb vele problemen met Ziggo TV met de horizon met extra horizon box gehad ik hoop dat het met de Next nu niet meer zo'n drama zal zijn.

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 21 oktober 2019, 13:00

Goedemiddag @PeterBijns

Welkom op de Community! Ik snap dat het een gedoe is om continu de ondertiteling weer handmatig aan te moeten zetten. Op dit moment is het uitblijven van de ondertiteling op RTL4 een algemeen probleem in combinatie met de Mediabox Next, we zijn hiervan op de hoogte en doen onze uiterste best om dit op te lossen. 

Je kunt de ondertiteling wel aanzetten via de 3 puntjes op de afstandsbediening op RTL4 echter als je hebt gezapt naar een andere zender en weer terug, dien je dit opnieuw in te stellen. Sorry voor het ongemak wat je hiervan hebt. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Goedemiddag @PeterBijns

Welkom op de Community! Ik snap dat het een gedoe is om continu de ondertiteling weer handmatig aan te moeten zetten. Op dit moment is het uitblijven van de ondertiteling op RTL4 een algemeen probleem in combinatie met de Mediabox Next, we zijn hiervan op de hoogte en doen onze uiterste best om dit op te lossen. 

Je kunt de ondertiteling wel aanzetten via de 3 puntjes op de afstandsbediening op RTL4 echter als je hebt gezapt naar een andere zender en weer terug, dien je dit opnieuw in te stellen. Sorry voor het ongemak wat je hiervan hebt. 

Dank je wel Mariska voor je duidelijke antwoord, ik hoop dat het snel hersteld kan worden deze fout.

Het klopt niet helemaal wat je zegt, als ik op de 2 puntjes druk staat daar de ondertiteling al aan maar en kan ik dat dus niet aanzetten omdat het al aanstaat, indien ik het uitzet en dan weer aanzet krijg ik toch geen ondertiteling.

Ik wacht af op een update, zodat het weer allemaal werkt,

 

Groetjes, Peter