ben overgegaan op de next box. Een van de gezinsleden is slechthorend en nu is de ondertiteling niet meer zoals we gewend waren bij de vorige box UPC. Letter type anders incl. die van teletekst en klein op het beeld wat bij het kijken heel onrustig is. Stel je teletekst dan kun je bij bewaarde opnames dat weer niet gebruiken. Nu heb ik begrepen dat e.e.a. bij u bekend is en dat er evt. update komt. Helaas kan niemand zeggen wanneer? Zo spoedig mogelijk kan ook twee jaar zijn.
Vraag is e.e.a. ook werkelijke bekend en is het tijdpad ook bekend?? Bij Ziggo Go werkt het wel goed.
Ik denk dat Ziggo (misschien heb ik het mis) niet doorheeft hoeveel klanten gebruik maken van ondertiteling.
Verder is de Next box in orde en werkt prima
vr. gr. IJme Bakker
Best beantwoord door Marije Ziggo
Hey IJme,
Ik kan mij voorstellen dat het voor jouw gezinslid nu erg lastig is om alle programma's goed te volgen! De slechthorende ondertiteling is daarbij echt een redder en op de Next gaat dit nu nog niet zoals dit hoort.
Het klopt dat hier nog veel werk aan de winkel is. Hier wordt dan ook hard aan gewerkt. Ik raad je dan ook aan om dit topic door te nemen en in de gaten gehouden. Hier wordt het probleem op de voet gevolgd en worden regelmatig updates geplaatst over wat je kunt verwachten.
Super sorry voor het ongemak!