Beantwoord

Ondertiteling next box

  • 20 april 2020
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken

ben overgegaan op de next box. Een van de gezinsleden is slechthorend en nu is de ondertiteling niet meer zoals we gewend waren bij de vorige box UPC. Letter type anders incl. die van teletekst en klein op het beeld wat bij het kijken heel onrustig is. Stel je teletekst  dan kun je bij bewaarde opnames dat weer niet gebruiken.  Nu heb ik begrepen dat e.e.a. bij u bekend is en dat er evt. update komt. Helaas kan niemand zeggen wanneer?  Zo spoedig mogelijk kan ook twee jaar zijn. 

Vraag is e.e.a. ook werkelijke bekend en is het tijdpad ook bekend??   Bij Ziggo Go werkt het wel goed. 

Ik denk dat Ziggo (misschien heb ik het mis) niet doorheeft hoeveel klanten gebruik maken van ondertiteling. 

Verder is de Next box in orde en werkt prima

vr. gr. IJme Bakker

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 23 april 2020, 08:48

Hey IJme, 

 

Ik kan mij voorstellen dat het voor jouw gezinslid nu erg lastig is om alle programma's goed te volgen! De slechthorende ondertiteling is daarbij echt een redder en op de Next gaat dit nu nog niet zoals dit hoort. 

Het klopt dat hier nog veel werk aan de winkel is. Hier wordt dan ook hard aan gewerkt. Ik raad je dan ook aan om dit topic door te nemen en in de gaten gehouden. Hier wordt het probleem op de voet gevolgd en worden regelmatig updates geplaatst over wat je kunt verwachten. 

 

Super sorry voor het ongemak!

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 6

Hey IJme, 

 

Ik kan mij voorstellen dat het voor jouw gezinslid nu erg lastig is om alle programma's goed te volgen! De slechthorende ondertiteling is daarbij echt een redder en op de Next gaat dit nu nog niet zoals dit hoort. 

Het klopt dat hier nog veel werk aan de winkel is. Hier wordt dan ook hard aan gewerkt. Ik raad je dan ook aan om dit topic door te nemen en in de gaten gehouden. Hier wordt het probleem op de voet gevolgd en worden regelmatig updates geplaatst over wat je kunt verwachten. 

 

Super sorry voor het ongemak!

Bedankt voor je melding, maar gezien onze situatie zijn we weer terug bij de upc box. Zijn alle problemen voor als nog weer opgelost. Naar de toekomst volg ik de ontwikkelingen. 

met vr. gr. IJme

Reputatie 6

Ik snap dat de UPC box nu de beste oplossing voor jullie is @koekefretter ! Ik raad je inderdaad aan om de ontwikkelingen in de gaten te houden. 

Zodra dit is gefikst is het voor jullie een prachtige kans om weer van de Next gebruik te maken.

 

Er wordt aan gewerkt! 

Voor nu wens ik je een hele fijne donderdag verder!