Beantwoord

Ondertiteling

  • 27 mei 2018
  • 2 reacties
  • 520 keer bekeken

Welke mediabox heb ik nodig om Nederlandse ondertiteling te krijgen onder Nederlands gesproken series (bv nieuwe buren) bij Videoland. Heb al verschillende keren gebeld met Ziggo en met Videoland. Schijnt een bekend probleem te zijn en het ligt aan de mediabox van Ziggo. Er schijnt dus een mediabox te zijn die wel dat icoontje heeft rechtsboven om de ondertiteling in te stellen. Ik heb de horizon mediabox xl SMT-G7400/xen. Dit is al de 2e keer dat ik deze box opgestuurd krijg en elke keer verzekerd ziggo mij dat ik nu wel ondertiteling kan aanzetten. Maar bij dit type zit dat icoontje er niet. Wie helpt mij. Ik ben slechthorend en heb tinnitus en wil graag mijn series ondertiteld kijken.
icon

Best beantwoord door EnergieBoy 28 mei 2018, 08:00

Hoi @Wittbrodt,

Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo



Het is zeer waarschijnlijk dat de Nederlandse ondertiteling niet werkt bij een Mediabox XL van Ziggo. Wel zou het moeten werken met een humax H3 (vraag me niet wat het is, dat weet ik ook niet). Best vervelend natuurlijk maar op dit moment niets aan te doen. Het beste is dat hier een Moderator naar kijkt en voor je op onderzoek uit gaat en dit probleem bij de betreffende afdeling neerlegt.



Hopende dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Men zegt op de Videoland pagina (even naar HULP pagina gaan van Videoland) dat het op verschillende Smart TV's wel lukt.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Wittbrodt,
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo

Het is zeer waarschijnlijk dat de Nederlandse ondertiteling niet werkt bij een Mediabox XL van Ziggo. Wel zou het moeten werken met een humax H3 (vraag me niet wat het is, dat weet ik ook niet). Best vervelend natuurlijk maar op dit moment niets aan te doen. Het beste is dat hier een Moderator naar kijkt en voor je op onderzoek uit gaat en dit probleem bij de betreffende afdeling neerlegt.

Hopende dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Men zegt op de Videoland pagina (even naar HULP pagina gaan van Videoland) dat het op verschillende Smart TV's wel lukt.
Reputatie 7
Wat EnergieBoy zegt klopt: de ondertiteling in de Videoland app is niet in te stellen op de Ziggo Mediabox XL. Het spijt me dat mijn collega aan de telefoon iets anders beloofd heeft.