Vraag

Ondanks tplink deco m4 wegvallende verbinding

  • 12 september 2020
  • 8 reacties
  • 245 keer bekeken

  • Gedreven Ontdekker
  • 5 reacties

Zojuist eea geïnstalleerd. De verbinding op de 1e en 2e valt steeds weg. Download en upload snelheid schiet omlaag en omhoog. Access point staat geselecteerd. Verschrikkelijk frustrerend. 

Tips?


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 6

Goedemiddag @Bis 

Allereerst een warm welkom op onze Community,
Al snappen we de frustraties; je hebt waarschijnlijk de deco m4 niet zomaar aangeschaft.

Heb je na het installeren van de TP-Link Deco app de wifi van het Ziggo modem wel uitgezet? 
Op deze pagina zie je hoe dat moet. Daarna kun je verder via de app e.e.a. optimaliseren.

Laat je weten of het daarna beter gaat?

Deze heb ik niet uitgezet, omdat we de deco een andere naam hebben gegeven dan het ziggo modem. Dit was dan niet nodig stond aangegeven.

Is dat toch alsnog nodig? In de meegestuurde link staat wel hoe je de WiFi uit moet schakelen maar niet hoe die weer aan moet. 
graag je advies wat te doen. 

Reputatie 7
Badge +13

De wifi in en uitschakelen gaat op dezelfde manier.

Het makkelijkste is om bedraad in te loggen op uw modem om de wifi weer in te schakelen.

Hey @Bis

Het is niet persé nodig om de wifiverbinding van het modem uit te zetten echter als je een hoop wifiverbindingen bij elkaar hebt dan kunnen deze juist op elkaar gaan storen waardoor de verbinding wegvalt dus dat moeten we ook zeker niet hebben. Het is echt uittesten wat in jouw situatie/huishouden het allerbeste werkt. 

@Bis,

Ik neem aan dat @Mariska Ziggo en/of @Erik P Ziggo uw signaal waardes hebben beoordeeld en dat het daadwerkelijk om het wegvallen van WiFi gaat en niet het internet.

Het uitschakelen van het wireless netwerk op het modem is eigenlijk een must, en zou Ziggo niet als suggestie moeten noemen. Om dit namelijk correct en storingsvrij te laten functioneren is meer technische kennis, mapping en metingen nodig.

Schakel als eerste dus het modems WiFi uit, wilt u uw Deco echt optimaal plaatsen dat dient u deze stap voor stap te instaleren, plaats eerst 1 deco op de gewenste locatie, loop naar de locatie van het tweede punt en meet hier eerst de WiFi snelheid via uw telefoon doormiddel van de speedtest app (KPN, Ziggo of ColoCenter server), indien de snelheid tegenvalt dient u een andere locatie te selecteren binnen uw huis, het zelfde geld voor elk vervolg punt.

MVG

Super bedankt voor de info. Ik denk alles opnieuw installeren. De WiFi dus uitschakelen en weer opnieuw bedraad inschakelen. En dan de deco opnieuw installeren en inderdaad eerst met een speedtest de plek controleren.

Reputatie 6

Ik ben heel erg benieuwd naar wat je bevindingen zijn als je de stappen hebt doorlopen. Geef je ons hier nog een terugkoppeling? :-)