Onlangs (12 februari) is onze CAI-kabel (ca. 60 meter vanaf straatversterker) vervangen door BAM Infra Telecom. Onze oude kabel (uit 1979) was niet waterdicht meer, met oxidatie tot gevolg.
De oxidatie was geconstateerd door de monteur die op 23 oktober 2019 ons AOP en splitter heeft vervangen. Dit is de huidige situatie. Op de splitter zijn direct het modem (witte kabel) en de decoder (Mediabox XL) aangesloten.
Op 22 oktober 2019 hebben we een nieuw modem (Connect Box/Compal CH7465LG) ontvangen omdat ons oude modem (Cisco EPC3928AD) kuren vertoonde. Na een (de laatste) reboot zakten alle signaalwaarden zo’n 5 tot 15 dBmV. Daarom een nieuw modem aangevraagd bij de helpdesk.
Sinds we de Connect Box gebruiken zijn de signaalwaarden (zowel downstream als upstream) en SNR downstream altijd prima geweest. Sinds de nieuwe kabel hebben we verder nog 3-4 dBmV sterker signaal downstream.
De Connect Box staat in bridge mode, zie voor onze router en AP mijn handtekening.
Ondanks dit alles zie ik in de network log van het modem nog altijd vrij veel T3 time-outs in het modem. Meestal wordt er elke 2-3 dagen een gelogd. Verder zie ik DHCP renew warnings. Uit de eerste maak ik op dat het modem een scan doet op de kabel maar geen antwoord krijgt van de CMTS (No Ranging Response received), uit de laatste dat het CMTS een bepaalde optie meestuurt in de DHCPv4 response waar het modem niets mee kan (Field invalid in response v4 option). Welke optie het probleem is wordt niet vermeld.
Ik weet dat van beide foutmeldingen reeds diverse threads lopen, echter bij de meeste mensen is ofwel het AOP, de splitter of bekabeling verouderd/ondeugdelijk en kan er iets worden vervangen. In onze situatie hebben we (voor zover ik weet) alles gedaan wat mogelijk is om een optimale situatie te bereiken voor het modem en ik vraag me af of er nog iets gedaan kan worden om dit te verbeteren?
Onze internetverbinding is overigens wel heel stabiel, alleen op 21 februari hadden we een korte storing van ongeveer een minuut omdat het CMTS de ranging van het modem blokkeerde en het modem zich opnieuw moest registreren. Dit is ook te zien in de log.
Met de Media Box XL hebben we (behalve de algemeen bekende problemen zoals traagheid en vastlopers) geen last van storingen. Zowel signaalkwaliteit als -sterkte staan in ‘Uitmuntend’.
Zie bijlagen voor de DOCSIS-info en de network log sinds de laatste reboot (12 dagen geleden). Verder ook twee ping-grafieken van de afgelopen maand, afkomstig uit Nagios.
Best beantwoord door Henno
Je analoge signaalwaarden zijn goed, dat wil echter niet zeggen dat de digitale Doscis datastroom goed aankomt. Het is zeer wel mogelijk dat er ruis op het signaal staat dat dit veroorzaakt.
Dit kan komen door een iemand anders op dezelfde EV (eindversterker: grijze kast op straat) als jij zit met een ondeugdelijke huisinstallatie (plastic connectoren e.d.).
Je hebt een monteur met meetapparatuur nodig die het Docsis signaal kan meten op verschillende plekken in het netwerk.
gr, Henno
